Video bellen met arts lukt niet.

[mtsberk]

Hallo allemaal.

Ik heb een probleem waar ik niet weet waar ik de oplossing moet vinden.
Ik heb nu wekelijks video gesprekken met mijn arts.
Maar 1 of ander manier werkt dit niet in Firefox, Brave, Edge. .
In de url balk word voor het moment dat ik het video gesprek wilt starten of ik de webcam en microfoon wil accepteren/activeren. Ik zeg altijd "ja" hierop.
Helaas blijft het beeld altijd zwart en word microfoon niet geactiveerd.

Dit is bij beide browsers het geval.
Ik begrijp dit niet want als ik bijv een camera programma zoals Cheese gebruik, dan kan ik zonder problemen mijzelf zien/horen via de webcam.

Nou is het waarschijnlijk handig om te vertellen dat ik Firefox met Arkenfox gebruik.
En Brave is ook een privacyveilige browser.
Nou vraag ik mij af of het soms daarmee te maken heeft? Dat 1 of ander apparte instelling de verbinding blokkeert? zoja welke dan?

Aan de andere kant, ik heb ook een browser Edge die gewoon op standaard instellingen staat ingesteld en ook op die browser spelen dezelfde problematiek.
Dus verder heb ik geen idee waar ik het zoeken moet.

Mijn arts verteld dat het omgeving/portaal of wat dat ook is waarin ik video bel van karify is.
Misschien handig om te weten. ik heb er verder geen verstand van.

owja, ik gebruik linux mint.

[ Voor 5% gewijzigd door mtsberk op 22-03-2024 16:48 ]

[Kurkentrekker]

Heb je wel eens geprobeerd te videobellen met andere apps die in de browser werken? Bijvoorbeeld Google Hangout of MS Teams? Als het probleem zich daarin ook voordoet (in die browser) dan weet je dat het niet aan het platform van je arts ligt, maar aan iets anders. dan kun je gerichter verder zoeken.

[jip_86]

Wellicht mis je toch iets op Linux. Zo te zien is er ook een telefoonapp:
https://help.karify.com/n...inloggen-in-de-karify-app
Wellicht kan je die proberen.

[ Voor 7% gewijzigd door jip_86 op 22-03-2024 18:52 ]

[r.e.s]

Vermoed een instelling dat sites niet je webcam/mic mogen activeren, al gewoon eens een standaard versie van Google Chrome geprobeerd

[mtsberk]

r.e.s schreef op zaterdag 23 maart 2024 @ 00:07:
Vermoed een instelling dat sites niet je webcam/mic mogen activeren, al gewoon eens een standaard versie van Google Chrome geprobeerd

ja dat denk ik ook. Maar ik heb ook browser edge die onveranderd is. dus op standaard instellingen staat en daar werkt het ook niet op.

[Umbrah]

Werken camera en mic wel in andere toepassingen? Op Windows zou ik zeggen, probeer de camera app eens, maar mogelijk op mint heb je er meer aan om met obs te testen? Staan de devices überhaupt wel in de device lijst? Linux heeft nogal een wirwar aan geluid/cam libraries... Alternatief, om configs uit te sluiten, test eens een ander OS, al dan niet live/virtueel (met usb controller geforward).

En weer alternatief: je smartphone! Veel van die medische portalen hebben een veilige schil over webrtc, en ze testen heel vaak die portalen op Windows, MacOS, chromeos, android en ios; dikke kans dat het op een mobiel apparaat gewoon werkt

[ Voor 23% gewijzigd door Umbrah op 24-03-2024 12:14 ]