Bad mat wit van xenz ervaringen? Schade/deuken coating

[Annakrylova]

We hebben een jaar geleden mat wit halfvrijstand bad gekocht van Xenz. Normale gebruik, niets geks

na een paar maanden was er een deuk (gaatje) in coating. Enige wat kan erin vallen is de doucheslang. Dus vreemd maar goed zo gelaten. Nu maak de bad school proper en zie ineens klein en groot 6-7 deuken vergelijkbaar door het gehele bad bodem verspreid.
Ook zie ik een paar mini rondjes van 1 mm alsof de coating daaronder los zit.

Xenz zegt dat het valt niet onder de garantie want als er iets was mis met coating dat zouden we gelijk bij levering moesten zien. Dit is naar hun mening meermalen iets gevallen. Ze hebben zelf zeggen nooit zo’n klacht gehad.
Nu denk ik tja ik had ervoor glas mat bad van pliger 10 jaar oud en er was geen deukje te zien.
Vreemd toch?

Ze willen reparatiemonteur sturen en als hij beoordeelt dat het garantie is dan betalen ze en anders betalen we. We hebben van sanifix ook offerte liggen en ze kunne en zeggen dat gehele bad moet gescheurd en opnieuw gecoat worden.

Maar wat ik belangrijkste vind is : hoe kan dan gebeuren? Waarom is gebeurd? Wat kan ik er tegen doen?

Heeft iemand ervaring mee? Of antwoorden op mijn vragen?

[DukeBox]

Ik zie ook bizar veel krassen, heb je niets iets van schoonmaak middel of dingen gebruikt die de laag aantasten?

[Annakrylova]

Ik heb alleen allerreiniger gebruikt van the laundry story, dus lijkt mij niet? Gebruik heb al jaren
Op hun website staat dat enkel met textile oppassen….

[Annakrylova]

Xenz zegt dat het gebruiksporen zijn maar enige wat erin kon vallen was een douchekop met slang.. de kwaliteit waar je voor betaald moet toch tegen kunnen?
Ik heb betere fotos gemaakt:

[-DarkShadow-]

Wellicht heb je gelijk, maar doordat je het een jaar lang niet hebt gezien of gemeld sta je een stuk minder sterk.

[JDillinger]

Fotos zijn slecht (scherpgesteld) maar het lucht is te zien. Dit lijkt me inderdaad heel raar en hoort niet. Coating die los laat ofzo. Probleem js zoals gezegd dat dit nu pas boven komt, en het bad al veel putten heeft (ik neem aan ook door die luchtbellen, maar verkoper kan zeggen dat dat komt door valschade).

Ik zou de monteur uitnodigen, inzetten op volledig herstel/nieuw bad (en dat zal hard trekken worden). Eventueel zou ik in bijzijn van die monteur een van die luchtbellen ‘open maken’ (beetje duwen/poetsen?) - in dat geval kan hij zijn dat die luchtbellen indd tot die putten leiden als ze eenmaal barsten.

[Annakrylova]

Tja maar waneer maak je bad zo schoon met bril op dat je dat alles kan zien?! Ik had toevallig gewoon een deuk nog gezien omdat ik iets wilde wegpoetsen. Toen dacht ik wacht effe, klopt niet hoe kan dat? Ik heb dus alles afgedroogd en geïnspecteerd..
het is dus met gewoon gebruiken enkel te zien als je het weet. Wel een grote deuk die als eerste kwam die zie je indd gewoon..

We hebben indd de monteur uitgenodigd van xenz voor eigen kosten als die stelt dat het niet onder garantie valt van €60 en daarbij hebben we afspraak bij sanifix gemaakt die gaan voor €420 het bad repareren en onfhankelijke rapportage stellen of het productiefout betreft of gebruiksporen
Sanifix zei dat het per plekje kan ivm mat versie en dat gehele bad moet hersteld worden door opschuren en coaten

Bij productiefout gaan we xenz in gebreken stellen en het tot uitbetalen van die €60 + reparatiekosten van sanifix. De bad moet hoe dan ook gedaan worden dus dat lijkt ons juiste stap..?

WAt denken jullie?

[ Voor 6% gewijzigd door Annakrylova op 20-03-2024 23:45 ]