iPad en Apple ID onbruikbaar?

[BPTBPTBPT]

Een kennis benaderde me met een probleem: hij heeft een iPad 2 (oudje!) die al een tijdje niet was gebruikt. Hij wil hem weer gebruiken en toonde met het probleem: een activatieslot, gekoppeld aan zijn Apple ID.
Geen probleem, ware het niet dat hij niet in kon loggen. Ik heb ernaar gekeken en het blijkt dat zijn Apple ID om één of andere reden is gedeactiveerd. Ik heb contact opgenomen met Apple Support, die deelde mee dat het Apple ID niet kan worden geheractiveerd. Een onderbouwing hadden ze niet.
Nu is dat al vervelend, omdat er in het verleden aankopen zijn gedaan met dit ID.
Maar het wordt nog vervelender, omdat de IPad nu niet kan worden gebruikt.
De enige manier die Apple Support noemde was een melding maken bij Apple met originele aankoopbewijs. Het apparaat is echter 12 jaar oud, die is er niet meer.

Voor mijn gevoel klopt er hier iets niet. Het gaat mis bij het feit dat Apple "zomaar" een apple ID deactiveert en dat niet meer terug kan draaien.
Hoe dan ook, wie heeft er een oplossing?

[jack zomer]

de enige bespreekbare weg is idd met de bon naar apple.
misschien even kijken hoe er betaald is, en bij welke winkel.
als jullie mazzel hebben is het met pinkaart betaald en staat het op je rekening overzicht,

[sypie]

@jack zomer Van 12 jaar geleden? Ik weet niet hoe lang jij jouw administratie bewaart maar 12 jaar is een erg lange tijd, zowel privé als zakelijk.

[BPTBPTBPT]

jack zomer schreef op vrijdag 15 maart 2024 @ 09:00:
de enige bespreekbare weg is idd met de bon naar apple.
misschien even kijken hoe er betaald is, en bij welke winkel.
als jullie mazzel hebben is het met pinkaart betaald en staat het op je rekening overzicht,

Met ING kan je tot max 9 jaar terugkijken.

[jack zomer]

sypie schreef op vrijdag 15 maart 2024 @ 09:02:
@jack zomer Van 12 jaar geleden? Ik weet niet hoe lang jij jouw administratie bewaart maar 12 jaar is een erg lange tijd, zowel privé als zakelijk.

het vreet geen ruimte. heb nog ergens een map zwerven vanaf mijn eerste betaalrekening tot dat het allemaal digitaal ging. nooit ingekeken maar heb hem nog wel...

BPTBPTBPT schreef op vrijdag 15 maart 2024 @ 09:03:
[...]


Met ING kan je tot max 9 jaar terugkijken.

oke, nooit geweten.. mmm maar dat is klote

[SgtElPotato]

Gevalletje ook eigen verantwoordelijkheid.

Maar omdat het een oudje is heb je wellicht nog kans dat het lukt met een jailbreak, maar denk niet dat je die route wil pakken.

https://support.apple.com/nl-nl/HT204106

Hier staat duidelijk dat je met Support contact op moet nemen. Kunnen hun niks doen dan zal er een reden zijn dat deze gedeactiveerd is.

Belangrijker is, hoe lang is er geen gebruik gemaakt van het account? Heeft die persoon wellicht zelf ook zijn Apple ID gedeactiveerd maar weet ie dat niet meer omdat het zo lang geleden is?

[Donstil]

jack zomer schreef op vrijdag 15 maart 2024 @ 09:00:
de enige bespreekbare weg is idd met de bon naar apple.
misschien even kijken hoe er betaald is, en bij welke winkel.
als jullie mazzel hebben is het met pinkaart betaald en staat het op je rekening overzicht,

Een pin bewijs is absoluut niet voldoende. Daar staat namelijk geen serienummer op.

Los van dat kan je ook niet zomaar met elke bon naar de Apple Store stappen, een bon maak je immers ook erg makkelijk na en dan zou het iCloud slot bij diefstal irrelevant worden.

[jack zomer]

Donstil schreef op vrijdag 15 maart 2024 @ 09:36:
[...]


Een pin bewijs is absoluut niet voldoende. Daar staat namelijk geen serienummer op.

correct. maar het geeft je een tijd en locatie van waar gekocht.
Ik ben wel eens voor een klant door het papieren archief gegaan om iets van 8 jaar terug te vinden.
En dat is makkelijker met een datum tijd en lokatie

[Daedalus]

Lang verhaal kort: de enige manier is de door Apple voorgestelde manier: aantonen met het aankoopbewijs dat jij de rechtmatige eigenaar bent. Aangezien we dat hier niet kunnen controleren, en we niet willen helpen met het omzeilen van een beveiliging, gaat dit topic op slot.