Office verlengen met Bpost kaart lukt niet

[Black VW]

Goeiedag,

Wij verlengen elk jaar het Office-pakket met een Bpost-kaart.
Enkele maanden geleden moesten we een nieuwe kaart in gebruik nemen maar nu krijg ik bij het invullen van de verlengingsaanvraag de melding "onjuist kaartnummer" terwijl ik toch echt wel het correcte invulde.

Weet iemand hier raad mee?

Groeten.

[99ruud99]

Waarschijnlijk is dit nummer reeds gebruikt.
Je kan proberen terug te gaan naar de winkel, maar je hebt ook grote kans dat dit een geval "je bent de winkel uitgelopen dus we weten niet wat er gebeurd is met de code" is.

Waarom wil je via prepaid kaarten betalen?

[Black VW]

Ondertussen opgelost na enkele keren refreshen.