PC start niet meer op

[jeronimo1968]

De PC (Windows 11) van mijn zoon heeft onlangs een Windows update gehad.
Op een gegeven moment had het beeldscherm geen verbinding meer met de PC maar de aan/uitknop op de PC brandde nog wel (PC stond dus nog aan)
Omdat er verder nix gebeurde, deze PC uitgezet via de aan/uitknop.
Sinds die tijd geeft hij de melding;
Undoing changes made to you computer

Na een paar minuten krijg je een blauw scherm met een QR-code en de melding:
Your device ran into a problem and needs to restart.
We'll restart for you

En zo herhaald zich bovenstaande al tientallen malen

Al geprobeerd op te starten via de Veilige modus; via shift en via F7 en F8
Wil niet lukken

Weet iemand hoe we uit deze "loop" kunnen komen?

Alvast dank

Jeroen

Alvast dank
...

[Hackus]

Scan de code eens met je phone

[jeronimo1968]

Hackus schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 18:58:
Scan de code eens met je phone

Dan kom ik op de Microsoft support site; die geeft allerlei tips welke niet helpen

Fouten verhelpen die een blauw scherm in Windows veroorzaken - Microsoft Onde...

[ Voor 41% gewijzigd door jeronimo1968 op 16-02-2024 19:43 ]

[Hackus]

OS opnieuw installeren. Hoop wel dat je data back-up hebt

[jeronimo1968]

Hackus schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 19:46:
OS opnieuw installeren. Hoop wel dat je data back-up hebt

Helaas geen backup.
Ik kom verder dus ook niet in het systeem om een eventuele backup op te starten of een OS opnieuw te installeren

[ Voor 5% gewijzigd door jeronimo1968 op 16-02-2024 20:14 ]

[EricJH]

We gaan kijken of je in Safe Mode kunt komen. Start de PC op en begin direct en continue op de F8 toets te drukken.

Als het goed is krijg je op een gegeven moment een scherm met opties te zien. Kies voor Safe Mode zonder netwerkverbinding (optie 4 uit het hoofd).

Ben je in Safe Mode open dan het startmenu en type cmd. Wacht totdat Windows Command Prompt (of de Nederlandse equivalent) toont. In het rechter deel kies Uitvoeren als administrator.

Als het goed is ben je nu in een zwarte omgeving waarin je kunt typen. Type het volgende en druk daarna op Enter:

code:

chkdsk /f

Windows zal nu het bestandssysteem checken en eventuele correcties aanbrengen.

Als dat gebeurt is dan gaan we proberen Systeemherstel op te starten. Type het volgende in en druk op enter:

code:

rstrui.exe

Start Systeemherstel op? Kies dan een recent herstelpunt.

[jeronimo1968]

EricJH schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 22:28:
We gaan kijken of je in Safe Mode kunt komen. Start de PC op en begin direct en continue op de F8 toets te drukken.

Als het goed is krijg je op een gegeven moment een scherm met opties te zien. Kies voor Safe Mode zonder netwerkverbinding (optie 4 uit het hoofd).

Ben je in Safe Mode open dan het startmenu en type cmd. Wacht totdat Windows Command Prompt (of de Nederlandse equivalent) toont. In het rechter deel kies Uitvoeren als administrator.

Als het goed is ben je nu in een zwarte omgeving waarin je kunt typen. Type het volgende en druk daarna op Enter:

code:

chkdsk /f

Windows zal nu het bestandssysteem checken en eventuele correcties aanbrengen.

Als dat gebeurt is dan gaan we proberen Systeemherstel op te starten. Type het volgende in en druk op enter:

code:

rstrui.exe

Start Systeemherstel op? Kies dan een recent herstelpunt.

Helaas lukt het me niet om op te starten in de Veilige Modus (F8).
Was dat maar waar Bedankt voor je uitgebreide antwoord iig

[PD2JK]

Harde schijf of SSD eruit halen en aansluiten met een verloopje aan een andere PC of laptop, data backuppen terugplaatsen, en dan een verse Windows erop.

Indien BitLocker, hopelijk heb je de key.

[ Voor 12% gewijzigd door PD2JK op 17-02-2024 10:30 ]

[jeronimo1968]

PD2JK schreef op zaterdag 17 februari 2024 @ 10:25:
Harde schijf of SSD eruit halen en aansluiten met een verloopje aan een andere PC of laptop, data backuppen terugplaatsen, en dan een verse Windows erop.

Indien BitLocker, hopelijk heb je de key.

Pfffff ik had gehoopt op een softwarematige oplossing.
Hij zal m maar weg moeten brengen dan...

Bedankt voor je antwoord...

[pennywiser]

PD2JK schreef op zaterdag 17 februari 2024 @ 10:25:
Harde schijf of SSD eruit halen en aansluiten met een verloopje aan een andere PC of laptop, data backuppen terugplaatsen, en dan een verse Windows erop.

Indien BitLocker, hopelijk heb je de key.

Dit inderdaad. Data is gewoon van de SSD af te halen. Bitlocker geen aanleiding voor nu om te denken dat dat problemen gaat opleveren.

[The_Doman]

jeronimo1968 schreef op zaterdag 17 februari 2024 @ 11:22:
Pfffff ik had gehoopt op een softwarematige oplossing.
Hij zal m maar weg moeten brengen dan...

Misschien dat het mogelijk is om te fixen, maar het zal gewoon niet eenvoudig/mogelijk zijn voor je zonder kennis/ervaring hiermee.
Je kan een WinPE opstart USB gebruiken om je gegevens veilig te stellen en daarna een nieuwe installatie uitvoeren?
Hiren’s BootCD PE is een bekende daarvoor.
Uitgebreidere WinPE's bieden (heel veel) meer reparatie/diagnose opties.

[ Voor 3% gewijzigd door The_Doman op 17-02-2024 12:14 ]

[Hackus]

Hieruit kan iedere lezer opmaken dat een back-up van belangrijke data van belang is.

Koop een goedkope SSD en zet daar je nieuwe OS op, daarna monteer je de huidige opslag en heb je in veel gevallen toegang tot je data.

uitvoering: Intenso Top Performance M.2 128GB
uitvoering: Intenso SATA III High 120GB

[jeronimo1968]

Bedankt voor de tips allemaal; ik zal ze doorgeven

[FlipFluitketel]

EricJH schreef op vrijdag 16 februari 2024 @ 22:28:
We gaan kijken of je in Safe Mode kunt komen. Start de PC op en begin direct en continue op de F8 toets te drukken.

Als het goed is krijg je op een gegeven moment een scherm met opties te zien. Kies voor Safe Mode zonder netwerkverbinding (optie 4 uit het hoofd).

Ben je in Safe Mode open dan het startmenu en type cmd. Wacht totdat Windows Command Prompt (of de Nederlandse equivalent) toont. In het rechter deel kies Uitvoeren als administrator.

Als het goed is ben je nu in een zwarte omgeving waarin je kunt typen. Type het volgende en druk daarna op Enter:

code:

chkdsk /f

Windows zal nu het bestandssysteem checken en eventuele correcties aanbrengen.

Als dat gebeurt is dan gaan we proberen Systeemherstel op te starten. Type het volgende in en druk op enter:

code:

rstrui.exe

Start Systeemherstel op? Kies dan een recent herstelpunt.

Waarom blijft dat F8 om in veilige modus te starten toch hele tijd terugkomen? Dat werkt al sinds Windows 8 niet meer. Ja, je kunt het aanpassen dat het wel weer werkt maar standaard werkt het niet.

Start je computer niet meer door naar Windows en wil je toch in veilige modus starten, zet de computer dan tijdens het starten een paar keer uit. Dan zal Windows zelf proberen het te repareren en uiteindelijk krijg je de keuze voor geavanceerde opties waarbij je in veilige modus kunt starten (en dan moet je nog hopen dat ie op die manier wel kan starten). Nee, ook niet het beste maar voor een hoop mensen wel de enige/makkelijkste manier.
Betere optie is met een Windows 8/10/11-dvd/usb-stick booten en op die manier naar veilige modus starten (maar dat lukt niet iedereen).

[ Voor 4% gewijzigd door FlipFluitketel op 18-02-2024 12:03 ]