:strip_exif()/u/141708/crop594cce484292b_cropped.gif?f=community)
Ik had geen idee in welk subforum ik deze vraag moest stellen, dus als een mod het wil verplaatsen: helemaal prima!
Mij is gevraagd om een advies te geven voor een nieuwe, structurele werkwijze voor ons team van Netwerkbeheer/Serverbeheer. Ik weet het e.e.a. van KanBan en Scrum, maar ik betwijfel of dat geschikt is voor hun werkzaamheden, procedures en "volwassenheid".
Wat het team doet: monitoren/beheer van servers, databases en netwerk. Plus vervangen servers, OS, routers, etc.
Problemen: communicatie (anderen niet op de hoogte houden, niet terugkomen op afspraken, onvoldoende requirement management/controle op volledigheid oplevering), workload management (geen nee zeggen, veel ad-hoc werk, vergeten dat ze nog iets open hadden staan), geen planning/niet vooruit denken.
Wensen: duidelijke planning, verbeterde communicatie, inzicht in utgevoerde controles & uitkomsten/gekoppelde servicetickets.
Mijn concrete vraag: zijn er hier mensen die ervaring hebben met het uitrollen van een goed planningsysteem/workload management systeem voor zo'n soort team?
Mijn twijfels over eerdere genoemde methodieken:
Waarom geen KanBan: niet geschikt voor lange termijn planning/periode controles.
Waarom geen Scrum: organisatie doet niet aan scrum (geen PO/SM), team niet volwassen genoeg om zelfsturende te zijn, vooral gericht op ontwikkeling, minder op beheer.
Waar denk ik aan: zelf iets opzetten van een mix van beide methodieken:
- teamleider aanstellen die rol van PO/SM vervult
- een backlog met reguliere/periodieke werkzaamheden/controles.
- een "weekstart" (noem het een sprintplanning van een sprint van 1 week) om de reguliere controles bij 1 persoon te leggen die die week ervoor verantwoordelijk is. Plus doornemen backlog om andere werkzaamheden aan teamleden te koppelen.
- teamleider monitort dagelijks voortgang (eventueel daily standup) en stuurt mensen op communicatie.
Ik hoor graag adviezen!
Mij is gevraagd om een advies te geven voor een nieuwe, structurele werkwijze voor ons team van Netwerkbeheer/Serverbeheer. Ik weet het e.e.a. van KanBan en Scrum, maar ik betwijfel of dat geschikt is voor hun werkzaamheden, procedures en "volwassenheid".
Wat het team doet: monitoren/beheer van servers, databases en netwerk. Plus vervangen servers, OS, routers, etc.
Problemen: communicatie (anderen niet op de hoogte houden, niet terugkomen op afspraken, onvoldoende requirement management/controle op volledigheid oplevering), workload management (geen nee zeggen, veel ad-hoc werk, vergeten dat ze nog iets open hadden staan), geen planning/niet vooruit denken.
Wensen: duidelijke planning, verbeterde communicatie, inzicht in utgevoerde controles & uitkomsten/gekoppelde servicetickets.
Mijn concrete vraag: zijn er hier mensen die ervaring hebben met het uitrollen van een goed planningsysteem/workload management systeem voor zo'n soort team?
Mijn twijfels over eerdere genoemde methodieken:
Waarom geen KanBan: niet geschikt voor lange termijn planning/periode controles.
Waarom geen Scrum: organisatie doet niet aan scrum (geen PO/SM), team niet volwassen genoeg om zelfsturende te zijn, vooral gericht op ontwikkeling, minder op beheer.
Waar denk ik aan: zelf iets opzetten van een mix van beide methodieken:
- teamleider aanstellen die rol van PO/SM vervult
- een backlog met reguliere/periodieke werkzaamheden/controles.
- een "weekstart" (noem het een sprintplanning van een sprint van 1 week) om de reguliere controles bij 1 persoon te leggen die die week ervoor verantwoordelijk is. Plus doornemen backlog om andere werkzaamheden aan teamleden te koppelen.
- teamleider monitort dagelijks voortgang (eventueel daily standup) en stuurt mensen op communicatie.
Ik hoor graag adviezen!
The sausage is a meat-based vegetable substitute for cucumber.
:strip_icc():strip_exif()/u/403106/3868954827-1_60x60.jpg?f=community)