Apsystems ECU-R wifi module Microomvormers

[Annakrylova]

We hebben microomvormers met panelen paar maanden terug laten installeren.

APsystems DS-3 omvormers ten behoeve van 8 zonnepanelen. 8 stuks Jinko 435 Wattpiek zonnepanelen. 1x Apsystems ECU-R wifi module ten behoeve van de communicatie met de omvormers en internet.

In begin deed het kastje die verbinding legt raar, we konden maar geen verbinding maken. Toen is installateur geweest en heeft het aan praat gekregen. Dat heeft maand gewerkt en op een dag niet meer.
Het is dus onbekend waarom we steeds de verbinding niet kunnen leggen.

Helaas is het ook zo dat desbetreffende installateur foetsie is. Hij zei dat het niet zijn probleem is en we hebben geen garantie voor en heeft ons overaal geblokkeerd.

De vraag is of meer mensen hebben probleem met het ecu-r module en of we iets mee kunnen? Andere module kopen? Welke dan?

En of iemand weet hoe we de installateur toch tot garanties nakomen kunnen verplichten? We hebben offerte en factuur met naam adres en alles erop en eraan. Is zzper.

[Termy]

Wat je de installateur kan afdwingen ligt aan je contract/afspraak met hem. Staat er zwart op wit dat monitoring onderdeel is van de installatie?

Verder heb je hem ook helemaal niet nodig als je weet wat de UIDs van de omvormers zijn of makkelijk het dak op kan om ze te bekijken.

Wat werkt er niet (meer)? Hoe groot is de afstand tussen ECU en omvormers? Dik beton er tussen?

[Annakrylova]

Termy schreef op zondag 4 februari 2024 @ 00:21:
Wat je de installateur kan afdwingen ligt aan je contract/afspraak met hem. Staat er zwart op wit dat monitoring onderdeel is van de installatie?

Nee dat staat niet. Ook niet qua garanties niet helaas. De panelen zijn twee maanden terug geplaatst.

Verder heb je hem ook helemaal niet nodig als je weet wat de UIDs van de omvormers zijn of makkelijk het dak op kan om ze te bekijken.
Dat kan indd, waar zitten deze UIDs?

Wat werkt er niet (meer)? Hoe groot is de afstand tussen ECU en omvormers? Dik beton er tussen?

Nee het is jaren 30 huis dus alles van hout. In begin zag hij panelen en groene lichtjes maar kon de panelen niet aflezen. Dus geen informatie kwam er tussen zeg maar. Toen heeft installateur iets gedaan werkte die goed. Zat bij de warmtepomp beneden dus vanuit een platte dak rechte afstaand van 6 mtr naar beneden door de dakopbouw/1 verd. Van hout en staal constructie. Daar heeft die maand lang gewerkt prima. Maar vanuit het niets niet meer. Geen verbinding. We hebben hem omhoog gehaald naar de dakopbouw maar is dezelfde

Leverancier heeft kastje afgelezen en zegt die te zien en alles in orde. Dat aldus ons installateur die foetsie is..
Dat het ligt aan verbinding. Maar we hebben dus ernaast wifi versterker hangen zelfs en alles erbij tevergeefs. Installeer heeft destijds gezegd dat we geen knoopjes mogen indrukken ivm garantie etc dus durven niet. Ik heb gelezen dat meer mensen hebben de problemen met deze omvormers aflezers. Misschien hebben we ook pech? Nieuwe kopen andere merk, is een oplossing?.

[ Voor 9% gewijzigd door Annakrylova op 04-02-2024 00:42 ]

[Dapdodo]

Zie je wel teruglevering op je meter?
Zo ja, geen ramp rustig zelf puzzelen, met hehulp van .....,
Zo nee, DS3L dead? Zoek hierop ander topic maar vooral installateur briefje sturen met ingebreke stelling.
Antennes er afschroeven, wil soms helpen.
DIY account aanmaken zoals in manuals beschreven?
Klik op de panelen en als het goed is, zie je dan de ID nummers. Die goed bewaren, anders moet je dak op.

[ Voor 37% gewijzigd door Dapdodo op 04-02-2024 11:14 ]

[Skubba]

Als ik jouw berichten goed geinterpreteerd heb, dan is de ECU gewoon goed verbonden met internet. Dat heeft AP Systems ook bevestigd?

Het probleem zit 'm in het ontbreken van communicatie tussen omvormers en ECU R?

Aantal checks/vragen/suggesties:

Check of de omvormers nog functioneren door:
1. Staat de automaat nog aan in de meterkast?
2. Check op de meter of via de app van je energiebedrijf of er nog teruglevering is (geweest).

ECU R opnieuw pairen met de omvormers. Er zijn diverse Youtube filmpjes te vinden waarin dit wordt uitgelegd. Een suggestie: YouTube: APsystems monitoringsunit (ECU-R) aansluiten - zelfinstallatie.
Let op, voordat je zaken wist of opnieuw instelt, noteer even de omvormer serienummers. Als je deze nummers niet gekregen hebt van je installateur, lees ze dan af uit de app. Mocht je ze helemaal niet meer hebben, dan zou je het dak op moeten om ze weer af te lezen van de omvormers. Daar heb je geen zin in.

Wat betreft de installateur... als dit zelf niet lukt, officieel in gebrekenstellen. Sommige bewegen dan nog niet, maar goed, de andere helft wel.

Welke installateur betreft het trouwens?


Mocht blijken dat de ECU defect is, dan kun je via de support van AP Systems een nieuwe krijgen. Hiervoor heb je je installateur niet nodig.

[Termy]

NC suggereert dat er iets mis is met de communicatie en dat kan aan beide kanten liggen. Als de omvormer geen panelen of netspanning hebben zie je dat bv. Belangrijkste is om te bepalen of ze wel of niet wat doen en dat kun je het beste bepalen adhv van je slimme meter op een zonnig moment met bekend ander verbruik.

Kan je trouwens je opbrengst van toen het nog wel werkte in de app zien? Zo nee, dan zou het ook kunnen dat de verkeerde omvormer UIDs erin staan om 1 of andere reden.

[Annakrylova]

De teruglevering is er wel via de app te zien van geenchoice denk ik,
Het gekke is dat ze dus deden een maand alles goed, ineens dus niet meer zoals het plaatje (dus indd leveren schijnt wel maar geen communicatie tussen of omvormer panelen- omvormer wifi of tussen omvormer wifi en de app. Denk ik?
Toen een dagje deden ze weer opnieuw en erna niets meer weer.

Installateur heeft destijds gezet dat het aan logs te zien ligt aan “bereik en stoorsignaal wit kastje”. En dat we elders hem moeten plaatsen. Zo gedaan maar werkt nog steeds niet.

Dit is waneer ze weer werkten een dagje ineens

Dit is wat we zien in de app van greenchoice dus het levert wel wat in?


En dit is de installateur… wasbeek

[Dapdodo]

Controleer je inverter nummers eens:
https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/73535892

[Annakrylova]

Dapdodo schreef op zondag 4 februari 2024 @ 18:34:
Controleer je inverter nummers eens:
https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/73535892

Waar vind ik deze? Sorry ben helemaal lek erin

[Rmg]

Heb je de ECU al eens een halve minuut van het stroom gehad en weer aangezet? De ECU kan je gewoon probleemloos uit en aanzetten.

Sowieso werkt de verbinding tussen de ECU en de panelen niet met wifi maar met Zigbee.

[Dapdodo]

Annakrylova schreef op maandag 5 februari 2024 @ 14:30:
[...]


Waar vind ik deze? Sorry ben helemaal lek erin

Ga naar het schermpje met de panelen waar 0 en NC staat zie je eigen foto's knop <module>.
Klik dan op een zonnepaneel en dan zie je een UID nummer - subnummer.
Alles voor het streepje is het ID nummer wat je in de link moet checken.

[Annakrylova]

Rmg schreef op maandag 5 februari 2024 @ 14:33:
Heb je de ECU al eens een halve minuut van het stroom gehad en weer aangezet? De ECU kan je gewoon probleemloos uit en aanzetten.
Yes dat gedaan al ja

Sowieso werkt de verbinding tussen de ECU en de panelen niet met wifi maar met Zigbee.

Hmm we moesten die kastje verbinden met eigen wifi ik weet het verder niet.

[Annakrylova]

[Annakrylova]

Nou het gekke vervolg van alles is dat het na een week iets meer niets te doen ineens doet hij het weer.. we hebben niets aangeraakt of verplaatst.

Hoe is dat te verklaren..?

[Termy]

Het kan ook aan de cloud van APS liggen. Een week is wel wat lang.

[Dapdodo]

Annakrylova schreef op zaterdag 10 februari 2024 @ 00:56:
Nou het gekke vervolg van alles is dat het na een week iets meer niets te doen ineens doet hij het weer.. we hebben niets aangeraakt of verplaatst.

Hoe is dat te verklaren..?

Problemen met de wifi tot de ECU-R of met de zigbee door de antenne of door zijn omgeving.
Probeer nu eens een week terug te kijken, waarin die volgens jou niet werkte.
Staat daar data anders dan 0, dan verzamelt de ECU-R zijn data maar heeft die cloud geen verbinding gemaakt of lag de cloud eruit. Hier overigens niks van gemerkt. Hij kan schijnbaar bijna een vol jaar bijhouden, zonder cloud connectie. Daarna gaat die dood ivm memory overflow. Spanning eraf en doet die het weer.
Staat er geen data of minder opbrengst dan je verwacht dan verwacht ik dat je zigbee antenne of signaal problemen heeft.
Note: als je panelen heel ongunstig liggen en een hele dag niks opbrengen, zie je ook NC.

[ Voor 13% gewijzigd door Dapdodo op 10-02-2024 08:59 ]

[Annakrylova]

Gisteren was zonnig dus deze brengt gewoon stroom je ziet op elke om omvormer een andere opbrengst. Het stond 2 maanden in de WP kast en je zag als er miniem zon was opbrengst, ineens is die eruit en zie je O op panelen de hele week. Na een hele week hebben we hem verplaatst dichterbij WIFI en dichterbij panelen. Deed een week niets (0) ook bij zo dus niet aangeraakt verder, ineens zie je gisteren dat hij opbrengst laat zien.
We moeten hem sws verplaatsen dan terug naar WP oorspronkelijke plek want waar die nu al een week staat in stopcontact kan die niet blijven. Gaan we vandaag proberen te verzetten.

Dus hij deed het (0 op) op de oorspronkelijke plek ineens een week niet en na verplaatste nog steeds niet op een nieuwe plek ook week lang niets. Ineens dus zonder iets te doen of verplaatsen of wat dan ook thuis of kastje of random of überhaupt iets doet hij het weer..
alsof hij gewoon uit het niets verbinding verliest en heeft een week of anderhalf nodig om die verbinding opnieuw te vinden?

[ Voor 13% gewijzigd door Annakrylova op 10-02-2024 09:46 ]

[Dapdodo]

Laat grafiekje van afgelopen maand op dagniveau dan eens zien in foto. 3e knopje onderaan en dan dagelijks selecteren.
Er gebeuren regelmatig updates, dus als er daarvan 1 is mislukt zou het ook nog kunnen.
https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/78014890

[Annakrylova]

Hierbij!


Een andere vraag ivm garantie. We he ben tenminste ons installateur via app bereikt omdat we vroegen naar garantiebewijzen. Dit was zijn antwoord. Wat klopt hier wel en niet wat kunnen we nog opvragen? En stel zoals in ons geval installateur is weg en iets kapot, wat dan? Waar moeten we ermee of kunnen we ermee gewoon een andere bedrijf inhuren onder de garantie?

Aangaande de garantiebewijzen: die zijn er niet. De leveranciers noteren bij verkoop de serienummers, en verlenen op basis hiervan de fabrieksgarantie.
Daarom moet er ook een ecu-r bij de zonnepanelen gekocht worden. Niet alleen voor het uitlezen, maar ook voor de opbouw van de historie.
De mitsubishi idem: serienummers staan bij de importeur geregistreerd, en hier wordt de garantie op verstrekt.
Dit heb ik voor je nagevraagd, en dit waren de antwoorden welke ik hierop heb gekregen,mede omdat er in de documentatie geen garantiebewijzen waren bijgesloten. Dat klopt dus.
E.e.a. ter info.

[Skubba]

Wat betreft AP systems klopt dit. Als je support van AP Systems een mail stuurt dat één van je omvormers stuk is, dan loggen ze op afstand in, checken ze dat en sturen ze een nieuwe omvormer op.

Garantie op de arbeid (het installeren) én de service dat jouw installateur de nieuwe omvormer komt monteren als er eentje stuk is, die vervalt. Geen installateur is geen installatiegarantie.

Over de producten hoef je je dus (minder) geen zorgen te maken.

[Annakrylova]

Okey dat is duidelijk dan dus top maar dus na een week werken ligt die alweer uit drie dagen, erna weer een dagje werken en nu inmiddels een week eruit..

Ik snap echt niets van!

[Termy]

Misschien toch maar gewoon APS mailen met dat je omvormers stuk zijn? Als zij het kunnen uitlezen en bevestigen dan heb je een stok om de installateur mee te slaan.