Printen in kleur lukt niet

[Logopedievvliet]

Hallo allemaal,

Bovenstaande printer hebben wij op mijn werk. Het lukt mij niet op in kleur te printen met twee verschillende laptops. Er komen alleen zwart witte afdrukken uit. Mijn collega's kunnen wel in kleur printen. In de instellingen kan ik ook alleen grijstinten of monochroom aanklikken. Kan iemand mij helpen welke stappen ik moet ondernemen. Bij HP geven ze aan dat het aan mijn laptop ligt en kom ik niet verder..

Groeten,

Marit

[GarBaGe]

Ik zou naar je lokale IT support lopen en vragen wat ze gedaan hebben om jouw laptop te beperken tot zwart/wit.

[franssie]

@Logopedievvliet Als het op twee verschillende laptops niet lukt (dus ook die van een collega?) dan zit het in je account waarschijnlijk en niet in de drivers. Dan zal je inderdaad bij de systeembeheerder navraag moeten doen.

[Duke of Savage]

Ik sluit mij aan bij bovenstaande. Even de IT afdeling mailen/bellen/bezoeken met een taart.

[Yaksa]

Het kan ook nog in de opmaak van het document zelf zitten, die de afdrukeigenschappen van de printer overruled.

[franssie]

Yaksa schreef op woensdag 24 januari 2024 @ 16:56:
Het kan ook nog in de opmaak van het document zelf zitten, die de afdrukeigenschappen van de printer overruled.

In een .pdf dan oid? Ik kan me niet herinneren dat ik dat ooit meegemaakt heb, maar leer graag.

[synoniem]

Logopedievvliet schreef op woensdag 24 januari 2024 @ 12:31:
Hallo allemaal,

Bovenstaande printer hebben wij op mijn werk. Het lukt mij niet op in kleur te printen met twee verschillende laptops. Er komen alleen zwart witte afdrukken uit. Mijn collega's kunnen wel in kleur printen. In de instellingen kan ik ook alleen grijstinten of monochroom aanklikken. Kan iemand mij helpen welke stappen ik moet ondernemen. Bij HP geven ze aan dat het aan mijn laptop ligt en kom ik niet verder..

Groeten,

Marit

Kijk eens in de handleiding vanaf bladzijde 115.