Netatmo Deurbel Resetten

[iAR]

Na problemen met HomeKit heb ik mijn hele huis verwijderd. Nu moet ik alles weer installeren, maar helaas moet ik mijn deurbel resetten. Dat kan helaas niet in de app: https://helpcenter.netatm...e-Video-Deurbel-resetten-

Ik probeerde dus het schroefje los te draaien maar ik krijg de bel er met geen mogelijkheid af. Ik krijg het schroefje ook niet echt los, en hij draait ook niet meer losser lijkt het.
Wat doe ik fout? Of wat vergeet ik?