Hallo mede-Tweakers!
Sinds een maandje zit ik in mijn nieuwbouwwoning, en probeer ik mij voor het eerst te orienteren over een onderhoudscontract en hoe ik het een en ander aan technische installaties kan uitlezen en/of op afstand kan bedienen. Ik beschik over de volgende installaties:
- Warmtepomp binnenunit: Mitsubishi Ecodan EHST20D-VM2C
- Warmtepomp buitenunit: Mitsubishi Power Inverter SUZ-SWM40VMA
- Omvormer: Huawei SUN2000-(3KTL-10KTL)-M1
- Warmteterugwinsysteem: Zehnder ComfoAir Standard 300
- BeNext Gateway v6.3
Nu heeft de installateur van het project mij een servicecontract aangeboden voor periodiek onderhoud en het verhelpen van storingen, maar ik ben daar een beetje sceptisch over vanwege de prijs (zo'n 400/800 euro per jaar, afhankelijk van het pakket) en de vaagheid over het verrichte 'onderhoud'. Zo zouden de installaties (warmtepomp, zonnepanelen, balansventilatie) op 'functioneel' niveau gehouden worden, voor de rest krijg ik weinig details wat ze nu daadwerkelijk doen. Over het optimaal houden van behaald rendement wordt gezwegen.
Mijn warmtepomp zit geïntegreerd in de 'schoorsteen' op het schuine dak. Moeten zonnepanelen en de buitenunit niet om de zoveel tijd worden schoongemaakt? De installateur zegt dat voorrijkosten en kosten voor een hoogwerker zijn inbegrepen, alleen gaan ze alleen op het dak gaan mocht er daadwerkelijk een storing geconstateerd zijn. Er wordt dus niks gedaan qua schoonmaak.
Daarnaast bieden ze een monitoringsservice aan; zij kunnen op afstand monitoren en ik zou o.a. mijn zonnepanelen uit kunnen lezen, maar ik zou het raar vinden als ik het uitlezen niet zelf zou kunnen doen, zonder contract.
De omvormer zendt een eigen SSID uit waar ik mee kan verbinden en hiermee kan ik via de app gegevens uitlezen, alleen is dit niet erg praktisch aangezien ik hiervoor telkens naar zolder moet. Normaal gesproken zou ik de omvormer met mijn lokaal netwerk kunnen verbinden, maar hiervoor is een WLAN-FE Smart Dongle (SDongleA-05) nodig. Deze zit standaard bij de omvormer volgens de handleiding die ze mij hebben gegeven, maar de aannemer heeft deze niet meegeleverd. Na navraag of ik deze kan krijgen, wordt er gezegd dat gebruik van deze i.c.m. de BeNext voor een storing zorgt, en dat ik hun monitoringsservice moet gebruiken. Nu weet ik niet wat mijn rechten zijn, maar ontbrekende leveringen vallen in ieder geval buiten mijn Woningborg-garantie...
De volgende stap voor mij was onderzoeken of ik de BeNext (aangesloten op mijn slimme meter) in mijn meterkast kan gebruiken, hiermee zou ik wat automatisering kunnen toepassen en kunnen monitoren. Maar nu blijkt dat deze uit de markt is voor consumenten en dat een gebruikersaccount om bij het portaal te komen alleen kan worden aangemaakt door een erkende installateur d.m.v. een benodigde 'reseller code'.
De voorwaarden en tarieven kunnen telkens tot een maand van tevoren worden aangepast. Dit wordt dan vermeld op hun site, het contract wordt daarmee stilzwijgend verlengd. Het onderhoudscontract kan alleen binnen een jaar worden afgesloten. Bij beeindiging van contract kun je geen hernieuwd contract voor dezelfde woning aangaan.
Al met al; wat vinden jullie ervan? Nog wat tips of dingen waar ik op moet letten?
Sinds een maandje zit ik in mijn nieuwbouwwoning, en probeer ik mij voor het eerst te orienteren over een onderhoudscontract en hoe ik het een en ander aan technische installaties kan uitlezen en/of op afstand kan bedienen. Ik beschik over de volgende installaties:
- Warmtepomp binnenunit: Mitsubishi Ecodan EHST20D-VM2C
- Warmtepomp buitenunit: Mitsubishi Power Inverter SUZ-SWM40VMA
- Omvormer: Huawei SUN2000-(3KTL-10KTL)-M1
- Warmteterugwinsysteem: Zehnder ComfoAir Standard 300
- BeNext Gateway v6.3
Nu heeft de installateur van het project mij een servicecontract aangeboden voor periodiek onderhoud en het verhelpen van storingen, maar ik ben daar een beetje sceptisch over vanwege de prijs (zo'n 400/800 euro per jaar, afhankelijk van het pakket) en de vaagheid over het verrichte 'onderhoud'. Zo zouden de installaties (warmtepomp, zonnepanelen, balansventilatie) op 'functioneel' niveau gehouden worden, voor de rest krijg ik weinig details wat ze nu daadwerkelijk doen. Over het optimaal houden van behaald rendement wordt gezwegen.
Mijn warmtepomp zit geïntegreerd in de 'schoorsteen' op het schuine dak. Moeten zonnepanelen en de buitenunit niet om de zoveel tijd worden schoongemaakt? De installateur zegt dat voorrijkosten en kosten voor een hoogwerker zijn inbegrepen, alleen gaan ze alleen op het dak gaan mocht er daadwerkelijk een storing geconstateerd zijn. Er wordt dus niks gedaan qua schoonmaak.
Daarnaast bieden ze een monitoringsservice aan; zij kunnen op afstand monitoren en ik zou o.a. mijn zonnepanelen uit kunnen lezen, maar ik zou het raar vinden als ik het uitlezen niet zelf zou kunnen doen, zonder contract.
De omvormer zendt een eigen SSID uit waar ik mee kan verbinden en hiermee kan ik via de app gegevens uitlezen, alleen is dit niet erg praktisch aangezien ik hiervoor telkens naar zolder moet. Normaal gesproken zou ik de omvormer met mijn lokaal netwerk kunnen verbinden, maar hiervoor is een WLAN-FE Smart Dongle (SDongleA-05) nodig. Deze zit standaard bij de omvormer volgens de handleiding die ze mij hebben gegeven, maar de aannemer heeft deze niet meegeleverd. Na navraag of ik deze kan krijgen, wordt er gezegd dat gebruik van deze i.c.m. de BeNext voor een storing zorgt, en dat ik hun monitoringsservice moet gebruiken. Nu weet ik niet wat mijn rechten zijn, maar ontbrekende leveringen vallen in ieder geval buiten mijn Woningborg-garantie...
De volgende stap voor mij was onderzoeken of ik de BeNext (aangesloten op mijn slimme meter) in mijn meterkast kan gebruiken, hiermee zou ik wat automatisering kunnen toepassen en kunnen monitoren. Maar nu blijkt dat deze uit de markt is voor consumenten en dat een gebruikersaccount om bij het portaal te komen alleen kan worden aangemaakt door een erkende installateur d.m.v. een benodigde 'reseller code'.
De voorwaarden en tarieven kunnen telkens tot een maand van tevoren worden aangepast. Dit wordt dan vermeld op hun site, het contract wordt daarmee stilzwijgend verlengd. Het onderhoudscontract kan alleen binnen een jaar worden afgesloten. Bij beeindiging van contract kun je geen hernieuwd contract voor dezelfde woning aangaan.
Al met al; wat vinden jullie ervan? Nog wat tips of dingen waar ik op moet letten?
/u/42648/crop635863345e4c0.png?f=community)