Windows 11: Tweede monitor op standby en blijft uit

[rvddesign]

Ik heb recentelijk een nieuwe computer gebouwd die verbonden is aan 2 monitoren (MSI Optix G241 23.8" 1920 x 1080 144 Hz) via Display Port, en een 3e verbonden TV (SAMSUNG) scherm via HDMI, deze is echter meestal niet actief/in gebruik.

Deze zijn allen verbonden aan mijn grafische kaart (MSI MECH 2X OC Radeon RX 6650 XT 8 GB). Ik gebruik al jaren een 2-3 monitor set-up zonder enkele problemen. Na het bouwen van de nieuwe computer ging dit ook prima voor een tijdje, totdat..

Mijn tweede scherm op Standby modus ging (ik verwacht dat dit gebeurde toen ik afwezig was en het scherm van screensaver naar slaapmodus ging), en hij wil nu niet meer aan.
Wanneer ik mijn scherm uitschakel (van Standby) en weer aan, blijft hij een tijdje zwart, voordat er "DP No Signal" op het scherm komt en hij weer op Standby modus gaat.

Ik heb het volgende al geprobeerd:

1. Recentelijk een nieuwe Display Port kabel gekocht, om op mijn grafische kaart aan te sluiten (ik dacht dat het misschien aan de kabel lag, maar ben hier niet van overtuigd). De kabel lijkt prima te werken.
2. Ik had een nieuwe kabel nodig voor aansluiting op mijn nieuwe grafische kaart, dit was bij mijn vorige set-up een convert. Het probleem begon pas na de kabel in gebruik was genomen (en prima werkte).
3. - De werkende monitor gebruikt een andere DP kabel.
4. De monitor uit en in-geschakeld.
5. De computer opnieuw opgestart.
6. BIOS instellingen bekeken, maar kon geen oplossing vinden (tips zijn hier welkom).
7. De DP poorten op de monitors en grafische kaart gewisseld. Dit liet het tweede scherm tijdelijk werken, tot hij (denk ik) weer in slaap modus ging.
8. Rondgekeken in AMD Software: Adrenaline Edition (v23.12.1), maar geen oplossingen gevonden (tips zijn ook hier welkom).
9. Monitor en display drivers gedeïnstalleerd en opnieuw geïnstalleerd.

Ik gebruik Windows 11, en heb alle Windows Updates up-to-date staan.

Het is mij onduidelijk hoe ik dit probleem kan oplossen.
Mocht er extra informatie nodig zijn hoor ik het graag!

[Duke of Savage]

Heb je al eens de instellingen van de monitor zelf na gelopen?

Werkt de monitor wel als je de andere ontkoppeld?

[rvddesign]

Duke of Savage schreef op donderdag 4 januari 2024 @ 13:01:
Heb je al eens de instellingen van de monitor zelf na gelopen?

Werkt de monitor wel als je de andere ontkoppeld?

Gezien de monitor niet meer aan wil kan ik ook niet in de instellingen van de monitor. Echter functioneerde hij prima tot hij op standby modus bleef staan, en is er recentelijk niets aan de instellingen van de monitor veranderd.

Bedoel je de DP kabel uit de werkende monitor halen, of via de Windows Display instellingen?

[The_Doman]

Ook al de monitor een tijdje helemaal van de stroom gehad?
Gedoe met DP monitors is een regelmatig voorkomend probleem.

DisplayPort No Signal EASY Fix [Steps on the Description]

[Duke of Savage]

rvddesign schreef op donderdag 4 januari 2024 @ 13:02:
[...]


Gezien de monitor niet meer aan wil kan ik ook niet in de instellingen van de monitor. Echter functioneerde hij prima tot hij op standby modus bleef staan, en is er recentelijk niets aan de instellingen van de monitor veranderd.

Bedoel je de DP kabel uit de werkende monitor halen, of via de Windows Display instellingen?

Als het goed is heeft de monitor een knop om zijn eigen menu te openen, waar je instellingen kan aanpassen zoals brightness, contract, rgb, source input e.d.

Maar als hij helemaal niet aan wilt.... dan heb je toch je antwoord?

[rvddesign]

The_Doman schreef op donderdag 4 januari 2024 @ 13:10:
Ook al de monitor een tijdje helemaal van de stroom gehad?
Gedoe met DP monitors is een regelmatig voorkomend probleem.

DisplayPort No Signal EASY Fix [Steps on the Description]
[YouTube: DisplayPort No Signal EASY Fix [Steps on the Description]]

Ik probeerde dit zojuist, het leek een hele gemakkelijke oplossing maar lijkt helaas niet te werken

Ik probeerde:
* de stroom er voor 30-60 seconden af te halen
* de monitor uit te schakelen en vervolgens de stroom 30-60 sec. eraf
* de DP en stroom kabels eruit, PC opnieuw opstarten

Geen van allen werkt

[rvddesign]

Duke of Savage schreef op donderdag 4 januari 2024 @ 13:25:
[...]


Als het goed is heeft de monitor een knop om zijn eigen menu te openen, waar je instellingen kan aanpassen zoals brightness, contract, rgb, source input e.d.

Maar als hij helemaal niet aan wilt.... dan heb je toch je antwoord?

Ik begrijp waar je naartoe wilt, maar ik kan niet in de monitor instellingen wanneer hij geen signaal heeft.

Ik heb geprobeerd de monitor via Windows Display instellingen de hoofd monitor te maken en vervolgens de werkende te ontkoppelen, dat gaf ook geen positief resultaat.

De monitor gaat wel aan, maar krijgt geen signaal en gaat vervolgens dus weer op standby. Ik begrijp niet goed wat voor antwoord dat moet zijn. De monitor is nog redelijk nieuw, ik geloof in 2021 aangeschaft, en heeft ook gewoon gewerkt tot dit probleem kwam.

[Eren]

rvddesign schreef op donderdag 4 januari 2024 @ 13:45:
[...]


Ik begrijp waar je naartoe wilt, maar ik kan niet in de monitor instellingen wanneer hij geen signaal heeft.

Ik heb geprobeerd de monitor via Windows Display instellingen de hoofd monitor te maken en vervolgens de werkende te ontkoppelen, dat gaf ook geen positief resultaat.

De monitor gaat wel aan, maar krijgt geen signaal en gaat vervolgens dus weer op standby. Ik begrijp niet goed wat voor antwoord dat moet zijn. De monitor is nog redelijk nieuw, ik geloof in 2021 aangeschaft, en heeft ook gewoon gewerkt tot dit probleem kwam.

Als je een scherm aanzet zonder je pc aan te zetten, zou je nog steeds een 'geen signaal'-melding moeten krijgen. Tijdens deze periode zou je echter wel het menu moeten kunnen openen, de input kunnen wijzigen en vervolgens je pc aanzetten om te zien wat er gebeurt.

En als ik het goed begrijp, heb je twee MSI Optix G241 23.8" 1920 x 1080 144 Hz-monitoren en een Samsung-tv via HDMI?

[rvddesign]

Eren schreef op donderdag 4 januari 2024 @ 16:05:
[...]


Als je een scherm aanzet zonder je pc aan te zetten, zou je nog steeds een 'geen signaal'-melding moeten krijgen. Tijdens deze periode zou je echter wel het menu moeten kunnen openen, de input kunnen wijzigen en vervolgens je pc aanzetten om te zien wat er gebeurt.

En als ik het goed begrijp, heb je twee MSI Optix G241 23.8" 1920 x 1080 144 Hz-monitoren en een Samsung-tv via HDMI?

De twee MSI monitoren gaan via DP, en de SAMSUNG TV via HDMI inderdaad.

Wat wordt er aanbevolen te controleren via het menu in het beeldscherm, een factory reset, of ben ik op zoek naar een bepaalde instelling?

[Eren]

rvddesign schreef op donderdag 4 januari 2024 @ 16:22:
[...]


De twee MSI monitoren gaan via DP, en de SAMSUNG TV via HDMI inderdaad.

Wat wordt er aanbevolen te controleren via het menu in het beeldscherm, een factory reset, of ben ik op zoek naar een bepaalde instelling?

Dit video maakt het wel wat duidelijker. Alleen zou de menu wel wat anders uit zien.

[rvddesign]

Eren schreef op donderdag 4 januari 2024 @ 22:10:
[...]


Dit video maakt het wel wat duidelijker. Alleen zou de menu wel wat anders uit zien.
[YouTube: How To Change Input Source On Monitor MSI G32C4]

Ik heb nu een HDMI kabel genomen om het scherm aan te sluiten op de HDMI poort die normaal door mijn TV wordt gebruikt (geen definitieve oplossing dus), en nu gaat het scherm aan.

Ik heb via het menu de fabrieksinstellingen hersteld (weet niet of dat verschil heeft gemaakt), en zie ook de optie om de Input Source om te zetten naar DP. Bij de selectie blijft het scherm aan maar wordt hij weer zwart, na enige tijd springt hij terug naar HDMI 2 (er zitten twee HDMI aansluitingen op). Lijkt de DP input dus niet te willen accepteren.

Echter wordt hieruit wel duidelijk dat het scherm gewoon werkt, maar er ergens dus iets anders misgaat.

[rvddesign]

Update:

Volgens een Microsoft Community Support Specialist is dit "an inherent problem in the use of the DP interface and cannot be fully resolved at this time." Dit vind ik zeer verrassend gezien er steeds meer richting het gebruik van Display Ports wordt gegaan door monitoren en grafische kaarten, terwijl me dit een serieus probleem lijkt.

Voor nu heb ik een work-around gevonden door gebruikt van een DP-naar-HDMI kabel vanuit mijn grafische kaart (DP) naar de HDMI aansluiting van mijn monitor. Hierdoor wel maar 120Hz output in plaats van 144Hz. Daarnaast ook de Windows feature voor het uitschakelen van de monitor uitgezet.

Mijn schermen zijn niet meer uit geweest, dus ik ben niet 100% zeker of dit het probleem heeft verholpen, maar voor nu werken ze.

Geen ideale oplossing, en zeer teleurstellend te zien dat hier geen (werkende) oplossingen beschikbaar voor lijken te zijn.