Regelmatig kortdurend geen internet over LAN&WLAN

[kjiratsiekoedel]

Ik heb regelmatig kortdurend geen internet. Bedraad en WLAN lijkt 't zelfde probleem (hier ben ik niet helemaal zeker van. Ik merk het 't meest op de wifi, maar op pc komt 't zeker ook voor. Het probleem is meestal al hersteld voor ik 't op mijn pc heb kunnen checken).
Dit komt bijna wel elke dag even voor, duurt een minuutje. Te kort om eea te kunnen checken. De lampjes op 't glasvezelmodem en router branden dan wel gewoon normaal.

Netwerk:
KPN glasvezel
ZTE H369A router
Linksys lgs124p switch
5x aruba iAP205

Aangezien 't ook bedraad voorkomt zal 't niet waarschijnlijk liggen aan de wifi/acces points.
Omdat t probleem telkens maar kort bestaat weet ik niet goed hoe ik erachter kan komen waar t probleem ontstaat. Hebben jullie tips?

[Hackus]

Modem resetten al gedaan ?
ook getest op alleen Modem ?
(Experiabox V10)

[ Voor 13% gewijzigd door Hackus op 03-01-2024 17:32 ]

[rjong5]

allereerst moet je natuurlijk de oorzaak pinpointen

wat ik vaak doe is een aantal ping tests laten lopen, hier heb je ook wel tooltjes voor.

vanaf je pc bijvoorbeeld omdat het daar ook voorkomt zeg je;

pingen naar je modem / gateway
pingen naar je een extern adres, bijv. google DNS
ping ook naar een externe hostname, misschien is DNS wel het probleem

als het probleem optreed, welke valt als eerste weg?
zit er ook nog een switch tussen je vaste pc en het modem ? sluit die bijvoorbeeld uit door pc rechtstreeks op modem aan te sluiten.

op die manier kun je een beetje een indicatie krijgen of je probleem intern zit of dat je internet echt even weg is door bijv DNS

[ Voor 15% gewijzigd door rjong5 op 03-01-2024 17:25 ]

[kjiratsiekoedel]

Hackus schreef op woensdag 3 januari 2024 @ 17:16:
Modem resetten al gedaan ?
ook getest op alleen Modem ?
(Experiabox V10)

Nog geen reset gedaan.
Wat bedoel je met 'alleen modem'? Om mijn pc direct bedraad aan 't modem te hangen? Zou qua test wel 't handigst zijn, alleen ligt de rest er dan allemaal uit...

[Hackus]

kjiratsiekoedel schreef op woensdag 3 januari 2024 @ 21:04:
[...]


Nog geen reset gedaan.
Wat bedoel je met 'alleen modem'? Om mijn pc direct bedraad aan 't modem te hangen? Zou qua test wel 't handigst zijn, alleen ligt de rest er dan allemaal uit...

Op je Experia kastje. Zo kun je onderzoeken wat de oorzaak is.

[EverLast2002]

De V10 logfiles(s) al eens bekeken ?
Staat wellicht wel iets te lezen over verbinding etc.

[kjiratsiekoedel]

EverLast2002 schreef op woensdag 3 januari 2024 @ 23:32:
De V10 logfiles(s) al eens bekeken ?
Staat wellicht wel iets te lezen over verbinding etc.

Goeie!

Ik kom onderstaande melding en paar keer per dag tegen in t logfile

2023-12-22 10:01:57 TR069:Start to create a new session.
2023-12-22 10:01:57 TR069:Session create success.
2023-12-22 10:01:57 TR069:Receive informresponse.
2023-12-22 10:01:57 TR069:Receive RPC GetParameterValues.
2023-12-22 10:02:01 TR069:RPC GetParameterValues success.
2023-12-22 10:02:02 TR069:Session close .

[EverLast2002]

Een Google search :
https://forum.kpn.com/int...alt-regelmatig-weg-559667

Glasvezelkastje is vervangen door een KPN monteur en storing was daarmee verholpen.
Of dit voor jouw situatie ook geldt, even contact opnemen met KPN?

[dion_b]

kjiratsiekoedel schreef op zaterdag 6 januari 2024 @ 10:45:
[...]


Goeie!

Ik kom onderstaande melding en paar keer per dag tegen in t logfile

2023-12-22 10:01:57 TR069:Start to create a new session.
2023-12-22 10:01:57 TR069:Session create success.
2023-12-22 10:01:57 TR069:Receive informresponse.
2023-12-22 10:01:57 TR069:Receive RPC GetParameterValues.
2023-12-22 10:02:01 TR069:RPC GetParameterValues success.
2023-12-22 10:02:02 TR069:Session close .

Dit is nette, uitgebreide logging dat aangeeft dat de TR-069 agent in de gateway op regelmatige basis een verbinding opent naar de ACS, dan een TR-069 inform ernaar stuurt. Blijkbaar stuurt de ACS dan een RPC terug om Parameter Values op te vragen (niet gelogd welke exact), dat voert de gateway succesvol uit en als dat gedaan is wordt de sessie na 5 seconden gesloten.

Volkomen normale gedrag van een apparaat dat via TR-069 beheerd wordt, wat de norm is voor DSL en PON netwerken. Als er iets mis is met de verbinding, heeft dit er niets mee te maken. Sterker nog, als er iets mis gewest was tussen 10:01:57 en 10:02:02 zou er een errormelding zijn omdat sessie niet opgezet kon worden, inform response niet ontvangen werd en/of de GPV RPC onsuccesvol uitgevoerd was. Dus enige wat je hieruit kunt concluderen is:

- KPN beheert jouw Experiabox.
- Tussen 10:01:57 en 10:02:02 was de verbinding tussen gateway en KPN ACS in orde, waarmee impliciet ook je PON verbinding tussen ONT en OLT, en L3 tussen gateway en BNG op die momenten in orde was.

[kjiratsiekoedel]

dion_b schreef op zaterdag 6 januari 2024 @ 15:40:
[...]

Dit is nette, uitgebreide logging dat aangeeft dat de TR-069 agent in de gateway op regelmatige basis een verbinding opent naar de ACS, dan een TR-069 inform ernaar stuurt. Blijkbaar stuurt de ACS dan een RPC terug om Parameter Values op te vragen (niet gelogd welke exact), dat voert de gateway succesvol uit en als dat gedaan is wordt de sessie na 5 seconden gesloten.

Volkomen normale gedrag van een apparaat dat via TR-069 beheerd wordt, wat de norm is voor DSL en PON netwerken. Als er iets mis is met de verbinding, heeft dit er niets mee te maken. Sterker nog, als er iets mis gewest was tussen 10:01:57 en 10:02:02 zou er een errormelding zijn omdat sessie niet opgezet kon worden, inform response niet ontvangen werd en/of de GPV RPC onsuccesvol uitgevoerd was. Dus enige wat je hieruit kunt concluderen is:

- KPN beheert jouw Experiabox.
- Tussen 10:01:57 en 10:02:02 was de verbinding tussen gateway en KPN ACS in orde, waarmee impliciet ook je PON verbinding tussen ONT en OLT, en L3 tussen gateway en BNG op die momenten in orde was.

Ok, niets dus . Dank voor de toelichting