Problemen Samsung Amerikaanse koelkast

[JanineStone]

Wij hebben problemen met onze Amerikaanse koelkast model: RS68N8231SL.

Het begon met het schermpje op de koelkast waarop je water, ijs of crushed ijs kan kiezen. Deze bleef soms hangen op bijvoorbeeld water en konden dan niet voor ijs kiezen. Binnenin de koelkast bleef dan het lampje icemaker on knipperen. Dit deed hij al een paar weken af en aan.

Van de week bleef hij dus helemaal hangen dus wij dachten even de stekker eruit te trekken als een soort reset. hadden we dat maar nooit gedaan.....
Het klepje van de icemaker blijft nu constant open en dicht gaan en binnenin de koelkast waar je normaal de temperatuur in kan stellen blijven nu cijfers knipperen dus kunnen er niks mee beginnen.
Helaas stekker er dus weer uit en koelkast en vriezer leeg gehaald.

De koelkast is net 5 jaar oud. Contact gehad met samsung en begin januari komt er hopelijk iemand langs, daar verder niks meer over gehoord. Zitten nu dus zonder. Wie heeft dit ook gehad of weet wat er eventueel aan de hand kan zijn??

[Too5]

@JanineStone is het bij jullie opgelost?
Wij hebben ook een Amerikaanse koelkast, waarbij het ook blijft hangen op 1 instelling. Na een beetje prutsen met de draadjes achter het paneel werkt het weer even (tussen een uur en een dag). Alleen vult nu het ijsbakje niet meer met water (het kantel mechanisme werkt wel dus het is niet de motor) en springt het paneel zonder aanraken regelmatig op eco of vakantie modus.
De monteur kon niets vinden. Gaf alleen opties om onderdelen te vervangen, maar wist niet of dat de problemen zou oplossen.
Ben heel benieuwd wat er bij jullie uit is gekomen.

[BCC]

In Amerika was er afgelopen jaar een terugroep actie voor Samsung koelskasten met ijsmakers ( zie YouTube) maar geen idee of dat hetzelfde model is. Wat zegt Samsung zelf ?

[JanineStone]

Na lang wachten is de koelkast eindelijk gemaakt. Hier is een bedrijf voor langsgeweest via samsung. Ze hadden hier 4 keer voor nodig met iedere keer 2 weken er tussen....

De monteur dacht een kabelbreuk in de deur van de vriezer, dus er is een "nieuwe" deur ingezet. Daarna gaf de koelkast nog storing aan en konden we hem helaas nog niet gebruiken omdat het bedieningspaneel in het koelgedeelte nog knipperde en niet te bedienen was. Er is een sensor besteld, vraag me niet wat voor sensor, deze heeft hij links bovenin de koelkast vervangen en alle problemen waren opgelost.
Ik vraag me nu af of dat niet al die tijd het probleem was en de nieuwe deur misschien niet nodig was geweest. Maar ja, hij doet het weer!
Uiteindelijk heeft het ons €275,- gekost. Koelkast is 5 jaar oud dus buiten de garantie. Er was toch een soort coulance vanuit Samsung waardoor zij ook een gedeelte van de rekening betaald hebben.