Scanner in gebruik

[nikki russel]

Mijn vraag
...Sinds kort een HP Color LaserJet Pro MFP M183 fw, krijg nu een melding "Scanner in Gebruik, probeer het opnieuw wanneer het apparaat beschikbaar is', met daaronder een knop 'meer hulp'


Relevante software en hardware die ik gebruik
...Windows PC met Windows 10

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Onder de knop meer hulp kwam ik niet verder, na alles opnieuw opstarten bijft het probleem zich nog steeds voordoen.
...

[Wild Chocolate]

Ik heb even Gegoogled (En dat is geen terechtwijzing, ik moest ook even puzzelen op wat de Engelse foutmelding zou zijn):
https://h30434.www3.hp.co...ious-task-is/td-p/6778645

En dan lijkt dit de meest bruikbare:
https://h30434.www3.hp.co...ious-task-is/td-p/6778645

I recommend you follow the below steps and check if it resolves the issue.

Remove the cartridges from the printer.
With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer and also unplug the power cord from the wall outlet.
Remove USB cable, if present.
Wait for 2-3 minutes, press and hold the power button on your printer for about 30 seconds to remove any additional charge.
Now plug back the power cable straight to a wall outlet without any surge protector or an extension cord (This is important) and then plug back the power cord to the printer.
Turn on the printer and wait till warm-up period finishes and the printer is idle.
If you continue to face the issue, I recommend you download and run the HP printer and scan doctor from the below link and test.

https://support.hp.com/in-en/document/c03286146

Nu zie ik ook een aantal keren hetzelfde probleem waar het niet opgelost leek te worden, dus als de herstart en Scan-Doctor niet werken, zou ik contact opnemen met HP-support, kan zomaar een hardware probleem zijn.

[ Voor 3% gewijzigd door Wild Chocolate op 25-12-2023 12:51 ]

[Michael Knight]

Staat de scanner niet vergrendeld? (Met zo’n schuifje ergens)

Soms helpt het wisselen naar een goede (sterkere usb poort, meer milliamps) ook nog wel eens icm installatie van de laatste drivers.

[nikki russel]

Het is me nog niet gelukt, gewoon printen lukt wel.
De printeris via een netwerkkabel verbonden.

m.vr.gr. nikki russel

[Archer_VC10]

Sluit hem eens met een usb kabel aan en kijk of het dan wel werkt. Het is mogelijk dat je voor scannen via je netwerk een andere driver nodig hebt.