Kosten voor gemiste oproep en uitgaand naar 0653004

[Jay-v]

Op 27, 28 en 29 november was ik in de VS en heb vervolgens een rare factuur ontvangen van Youfone.

Ik heb 3 oproepen gemist (dwz bewust niet opgenomen), echter krijg ik wel een factuur zoals onderstaand.

Het vreemde is, de uitgaande oproepen gaan allemaal naar 06530046xxxxxxxx waar xxxx mijn 06 nummer is. De inkomende oproepen komen van nummers die ik herken. Tevens vinden ze plaats op het exact zelfde tijdstip.

Uiteraard heb ik al contact opgenomen met mijn provider, maar de klantenservice medewerker zegt doodleuk dat ik ook voor gesprekken betaal die naar mijn voicemail gaan. Dat lijkt me simpelweg niet juist en verklaren ook de uitgaande gesprekken niet.

Wanneer ik op 0653004 Google, kom ik alleen maar uit op "spam" of "spoofing". Dit lijkt me ook onjuist.

code:

Datum Tijdstip Gespreksduur/Data(Kb) Gekozen nummer Landcode Totaal in Euro's
27-11-2023 10:03:42 0:01:00 06530046xxxxxxxx US 2,00
28-11-2023 23:56:05 0:01:00 06530046xxxxxxxx US 2,00
29-11-2023 16:54:04 0:01:00 06530046xxxxxxxx US 2,00
Totaal Bellen vanuit de Rest van de Wereld 6,00

Gebeld worden in de VS of Canada
Datum Tijdstip Gespreksduur/Data(Kb) Gekozen nummer Landcode Totaal in Euro's
27-11-2023 10:03:42 0:01:00 06xxxxxxxx US 1,00
28-11-2023 23:56:05 0:01:00 001xxxxxxxxxx US 1,00
29-11-2023 16:54:04 0:01:00 001xxxxxxxxxx US 1,00
Totaal Gebeld worden in de VS of Canada 3,00

Kan iemand dit verklaren? Heeft het wellicht te maken met Apple's visual voicemail of iets dergelijks?

[Rukapul]

Dit is al zo oud als de weg naar Rome. Hele oude klantonvriendelijk maatregel om klanten in buitenland tweemaal te laten betalen bij voicemail. (Driemaal als je afluistert.)

[Jay-v]

Dit wist ik niet… staat hier: https://www.youfone.nl/sim-only/vakantie

Voicemail buiten de EU
Ben je buiten de EU, wordt je gebeld en laat je het gesprek doorschakelen naar je voicemail? Dan zijn daar kosten aan verbonden. Wil je dit niet? Schakel dan ook uit voorzorg je voicemail uit door te bellen naar 12339.

Kan echter nergens tarieven vinden hiervoor. 3 euro per gemist gesprek en er is niet eens een voicemail achtergelaten 😂.

Voelt bijna als oplichting. Daar kan je iemand flink mee op kosten jagen…

[rens-br]

Kwestie van even contact opnemen met de klantenservice. Over het algemeen zijn ze coulant.

[Scheurbuik]

Wat een boefjes, nooit geweten dat er providers waren die zo geld wilden verdienen. Bij de meeste (vrijwel alle) providers is het wel gratis als mensen inspreken.

[Jay-v]

rens-br schreef op vrijdag 22 december 2023 @ 20:40:
Kwestie van even contact opnemen met de klantenservice. Over het algemeen zijn ze coulant.

Het gaat me niet om de paar euro. Het is een principe kwestie.

Ik was in de veronderstelling, "niet opnemen = niet betalen".

[Brokencore]

Je telefoon schakeld de oproep zelf door, vandaar ook het uitgaande gesprek.

[bonzz.netninja]

tikkie offtopic maar ik heb denk ik al meer dan 10 jaar mijn voicemail uberhaupt uitstaan. Ik vind het een irritant systeem en mensen sturen maar een berichtje als ze iets willen. Krijg je dit gedonder ook niet