Hik-Connect geeft aan dat The channel does not exist

[braamskamp]

Beste tweaker gebruiker,

ik gebruik thuis een NVR-tuner van hikvision met 2 cameras erop.
Deze wil ik bekijken via hik connect app.
Via de hik connect app vul ik het externe ip addres in.
Als ik dan thuis op de wifi zit geeft deze de melding (The channel does not exist) in live view.
Ik kan op de wifi wel terugkijken.
Als ik mijn wifi uitzet en dus op 4G de app open kan ik wel live alles bekijken.
Dus ik kan op wifi geen live view bekijken, alleen buiten mijn eigen netwerk.

Weet iemand hier de oorzaak door.
stel ik iets verkeerds in?

MVG

[lier]

Ja, er ontbreekt NAT loopback of hairpin (of welke variant dan ook). Dat is de oorzaak.
En is waarschijnlijk een beperking van je apparatuur.

Welke router gebruik je?
Werkt het wel als je het interne IP adres gebruikt?
Weet je zeker dat je jouw video stream voor de hele wereld beschikbaar wilt stellen (al dan niet beveiligd met een wachtwoord)?

[braamskamp]

@lier

Oke kun je het veder uitleggen.

Ziggo router.
interne ip werkt wel.
zit wel een wachtwoord en gebruikersnaam op.

[lier]

https://community.ziggo.n...0IPv6%2Dprefix%20via%20PD.

Helaas geef je niet aan welke Ziggo router je exact hebt.

Bedenk trouwens of het voor jou voldoende is, een gebruikersnaam/wachtwoord combinatie. Toch wel benieuwd, heb je een port forward gemaakt of gebruik je UPnP. Want in het laatste geval is security sowieso een dingetje om eens in te verdiepen.