iPhone 13 met ongelijke/assymetrische volumeknoppen

[knurk]

beste tweakers, graag jullie advies over het volgende.

Ik heb voor een vriend (die zo a-technisch is dat het een maand duurde voordat hij het toestel in gebruik nam en hiermee dus de retourperiode heeft gemist) een iPhone 13 gekocht waarbij de onderste volumeknop dieper in het frame ligt, waardoor de klik minder goed voelbaar is. Dit is door Amac bevestigd.

Met een hoesje erom is het echter veel erger; de klik is nauwelijks voelbaar en het lijkt net alsof je naast de knop drukt.

Nu heb ik enkele berichten gevonden van oneven knoppen op iPhones en uiteraard erkent Apple dit probleem niet, maar nu komt het; de webshop waar ik hem heb gekocht heeft deze naar een reparateur gestuurd en deze zegt (natuurlijk) ook: knop functioneert, geen probleem gevonden.

Ik ben hier goed pissig van, gezien het toestel bijna 900 euro heeft gekost. Mijn zorg, gegrond of niet, is dat deze volumetoets het uiteindelijk gaat begeven en ik stel dat dit een niet acceptabele afwijking is in de afwerking vanuit de fabriek.

Ben ik SOL? 99.9% zeker, ja. Heb ik het maar gewoon te pikken?

[Archer_VC10]

Voor een retour ben je te laat, maar op zich zou een technisch probleem met het toestel gewoon verholpen moeten worden. Wat je zou kunnen doen is bij een Amac of Apple store langsgaan, als zij bevestigen dat er iets niet klopt kan je daarmee terug naar de verkoper. Misschien eens je rechtsbijstandverzekering vragen (of van die vriend)?

[knurk]

Helaas wordt het niet als technisch probleem erkend dus. Ik was bij Amac en een medewerker daar zei dat hij het probleem ziet/merkt maar dat ik ws bot zou vangen bij Apple, waar ik ook vanuit ga omdat de knop wel werkt. Bedankt voor je reactie.