Java error Unifi netwerk

[Sportmind]

Ik heb een Unifi netwerk waarbij ik de cpntroller op een laptop thuis heb draaien. Bij de installatie was jdk11 nodig, dis dit geïnstalleerd en het netwerk ingesteld.

Sinds een week kan ik de controller software niet meer starten kreeg een foutmelding dat er een Java probleem was. Ik zag dat er een Java update was ( windows melding) en die heb ik uitgevoerd (grote fout). Daarna werkte de controller software helemaal niet meer.

Ik heb daarna de Java update geïnstalleerd, jdk 11 geïnstalleerd en jdk11 opnieuw geïnstalleerd maar krijg de boel niet meer aan de praat. Krijg nu de volgende melding:



Is er iets wat ik kan doen behalve mijn netwerk resetten? Ik heb natuurlijk geen backup gemaakt (ben nieuw in dit gebied, heb niet beseft dat dat een mogelijkheid was) anders kon ik simpel de controller software deïnstalleren en de backup weer inladen.

Ik hoop dat iemand nog een tip heeft. Het lijkt erop dat de controller de software zoekt op een plek die niet goed is

[CyBeR]

Wat gebeurde er toen je op OK clickte?

[Sportmind]

Eigenlijk niets, geen foutmelding oid.

[CyBeR]

En als die nu dan niet in de achtergrond gewoon draait, zoek dan even de nieuwe Javaw.exe op, blijkbaar is die van plek veranderd.

[Sportmind]

Dat had ik inderdaad ook geprobeerd; openen met --> javaw.exe opgezocht en gespecificeerd maar dat gaf geen resultaat helaas

[lier]

Draait het javaw.exe proces (al)?
Wat zegt de logfile?

[EricJH]

De alert geeft versie nummer 11.0.16.1. Is dat de versie die nu geinstalleerd is of is dat van de vorige versie?

Wat gebeurt er als je de vorige versie van JDK 11 installeert? Fixt dat het probleem?

[Sportmind]

11.0.16.1 is de eerste versie die ik in dit jaar installeerde. Ik had deze nog staan, vandaar dat ik deze weer heb geïnstalleerd. Ik heb ook een latere versie geïnstalleerd gehad, maar hierbij geen succes

[Sportmind]

lier schreef op dinsdag 28 november 2023 @ 18:17:
Draait het javaw.exe proces (al)?
Wat zegt de logfile?

Als ik in de windows logfile kijk nadat ik Unifi probeer op te starten zie ik niets terug (bijvoorbeeld in afgelopen uur)

[eamelink]

JDK11 is echt stokoude meuk, is dat echt wat Ubiquiti aanraadt?

[GarBaGe]

Java 11 is reeds end-of-life.
Kan me haast niet voorstellen dat Unifi Controller zo'n oude Java versie nodig heeft.
Wellicht tijd voor een update?
Java 17, bijvoorbeeld?

[Sportmind]

GarBaGe schreef op woensdag 29 november 2023 @ 07:34:
Java 11 is reeds end-of-life.
Kan me haast niet voorstellen dat Unifi Controller zo'n oude Java versie nodig heeft.
Wellicht tijd voor een update?
Java 17, bijvoorbeeld?

Dank voor jullie antwoorden tot nu toe!

De unifi versie die ik draai heeft java 11 nodig. Java 17 werkt hierbij niet. Maar ik zit nu in de cirkel --> kan software niet opstarten --> dus niet upgraden.

Overigens net Java 11.0.20 geprobeerd maar dan gaat ie weer vragen om de 11.0.16 file. Ook als ik javaw.exe van de 11.0.20 specificeer gebeurt er niets.

[lier]

Sportmind schreef op woensdag 29 november 2023 @ 07:14:
Als ik in de windows logfile kijk nadat ik Unifi probeer op te starten zie ik niets terug (bijvoorbeeld in afgelopen uur)

Nogmaals de vragen:
Is het javaw.exe proces al opgestart?
Wat staat er in de unifi log?

[GarBaGe]

Unifi bewaard zijn config in een MongoDB database.
Als je een hogere versie van Unifi installeert (op een hogere Java versie) en connect op de bestaande MongoDB, dan neem je de bestaande configuratie over in je nieuwere versie.

[Duke of Savage]

Heb je de JAVA_HOME pad geverifieerd dat deze klopt?

[Sportmind]

lier schreef op woensdag 29 november 2023 @ 08:38:
[...]

Nogmaals de vragen:
Is het javaw.exe proces al opgestart?
Wat staat er in de unifi log?

Ik ga dat gelijk checken als ik weer thuis ben! Ik ben nieuw op dit gebied, dacht dat je de windows log file bedoelde.

[Sportmind]

Duke of Savage schreef op woensdag 29 november 2023 @ 10:15:
Heb je de JAVA_HOME pad geverifieerd dat deze klopt?

Zou je kunnen uitleggen hoe ik dat doe? Ik ben hier nog niet goed in thuis, maar leer hier hard bij

[Sportmind]

GarBaGe schreef op woensdag 29 november 2023 @ 08:59:
Unifi bewaard zijn config in een MongoDB database.
Als je een hogere versie van Unifi installeert (op een hogere Java versie) en connect op de bestaande MongoDB, dan neem je de bestaande configuratie over in je nieuwere versie.

Installeer ik dan de nieuwere versie over de oude heen? Ik heb geen backup nl.

Het connecten op de bestaande MongoDB, kun je aangeven hoe dat loopt?

Dank je!

[Duke of Savage]

Sportmind schreef op woensdag 29 november 2023 @ 10:38:
[...]


Zou je kunnen uitleggen hoe ik dat doe? Ik ben hier nog niet goed in thuis, maar leer hier hard bij

Zie het stukje onder "To Install the JDK Software and Set JAVA_HOME on a Windows System", daar staat het uitgelegd. Staat een beetje onderaan de pagina

To set JAVA_HOME, do the following:

Right click My Computer and select Properties.

On the Advanced tab, select Environment Variables, and then edit JAVA_HOME to point to where the JDK software is located, for example, C:\Program Files\Java\jdk1.6.0_02.

Op deze site wordt het wat meer staps-gewijs uitgelegd.

[ Voor 37% gewijzigd door Duke of Savage op 29-11-2023 10:50 ]

[ID-College]

Zo te lezen heb je relatief weinig kennis. Unifi heeft ook eigen controller waarmee je de boel kan draaien en managen. Die plug je gewoon in in je netwerk en kan je benaderen obv IP-adres. Zou je daar niet beter aan doen? Is niet gratis overigens, maar lost wel e.e.a. op!

Ander gratis alternatief: er is ook een docker container beschikbaar, maar dan heb je wel een stuk meer kennis nodig dan dat je nu hebt vermoed ik..

[ Voor 6% gewijzigd door ID-College op 29-11-2023 10:49 ]

[Sportmind]

Duke of Savage schreef op woensdag 29 november 2023 @ 10:47:
[...]


Zie het stukje onder "To Install the JDK Software and Set JAVA_HOME on a Windows System", daar staat het uitgelegd. Staat een beetje onderaan de pagina


[...]


Op deze site wordt het wat meer staps-gewijs uitgelegd.

Hier ga ik induiken, bedankt!

[Sportmind]

ID-College schreef op woensdag 29 november 2023 @ 10:49:
Zo te lezen heb je relatief weinig kennis. Unifi heeft ook eigen controller waarmee je de boel kan draaien en managen. Die plug je gewoon in in je netwerk en kan je benaderen obv IP-adres. Zou je daar niet beter aan doen? Is niet gratis overigens, maar lost wel e.e.a. op!

Ander gratis alternatief: er is ook een docker container beschikbaar, maar dan heb je wel een stuk meer kennis nodig dan dat je nu hebt vermoed ik..

Deze had ik inderdaad ook bedacht. Zodra ik de boel weer op orde heb ga ik een backup draaien, en daarna een Cloudkey gebruiken.

Of het netwerk opnieuw opzetten mocht ik dit niet goed kunnen oplossen...

[ Voor 5% gewijzigd door Sportmind op 29-11-2023 11:01 ]

[Sportmind]

EricJH schreef op dinsdag 28 november 2023 @ 18:27:
De alert geeft versie nummer 11.0.16.1. Is dat de versie die nu geinstalleerd is of is dat van de vorige versie?

Wat gebeurt er als je de vorige versie van JDK 11 installeert? Fixt dat het probleem?

Dat is inderdaad de vorige versie, maar als ik die weer installeer start de boel niet op.

De melding wordt dan niet meer weergegeven overigens...

[Frogmen]

Lijkt mij vooral een voorbeeld van je software niet bijhouden en op tijd updaten. Ja sommige software moet je een beetje in de gaten houden en niet steeds wegklikken.

[Sportmind]

lier schreef op woensdag 29 november 2023 @ 08:38:
[...]

Nogmaals de vragen:
Is het javaw.exe proces al opgestart?
Wat staat er in de unifi log?

[2023-11-22T19:26:11,538] <db-server> INFO db - DbServer stopped
[2023-11-22T19:26:13,096] <db-server> INFO db - 2023-11-22T19:26:13.101+0100 I STORAGE [main] Engine custom option: cache_size=256M
[2023-11-22T19:26:13,096] <db-server> INFO db -
[2023-11-22T19:26:16,844] <db-server> INFO db - 2023-11-22T19:26:16.838+0100 I STORAGE [main] Engine custom option: cache_size=256M
[2023-11-22T19:26:16,844] <db-server> INFO db -
[2023-11-22T19:26:16,846] <db-server> INFO db - 2023-11-22T19:26:16.846+0100 F CONTROL [main] Failed global initialization: FileNotOpen: Failed to open "C:\Users\Nanne\Ubiquiti UniFi\logs\mongod.log"
[2023-11-22T19:26:16,847] <db-server> INFO db -
[2023-11-22T19:26:16,904] <db-server> INFO db - DbServer stopped
[2023-11-22T19:26:21,276] <db-server> INFO db - 2023-11-22T19:26:21.272+0100 I STORAGE [main] Engine custom option: cache_size=256M
[2023-11-22T19:26:21,276] <db-server> INFO db -
[2023-11-22T19:26:21,277] <db-server> INFO db - 2023-11-22T19:26:21.277+0100 F CONTROL [main] Failed global initialization: FileNotOpen: Failed to open "C:\Users\Nanne\Ubiquiti UniFi\logs\mongod.log"
[2023-11-22T19:26:21,278] <db-server> INFO db -
[2023-11-22T19:26:21,286] <db-server> INFO db - DbServer stopped
[2023-11-22T19:26:21,287] <db-server> WARN db - DbServer not shutdown cleanly and need repairing on next startup
[2023-11-22T19:26:23,092] <shutdown-listener> INFO system - Shutting down the server
[2023-11-22T19:26:39,655] <db-server> INFO db - DbServer stopped
[2023-11-22T19:26:40,644] <shutdown-listener> INFO system - Finished shutting down the server
[2023-11-22T19:26:43,920] <db-server> INFO db - 2023-11-22T19:26:43.923+0100 I STORAGE [main] Engine custom option: cache_size=256M
[2023-11-22T19:26:43,920] <db-server> INFO db -
[2023-11-22T19:28:06,980] <launcher-ui> INFO launcher - Initializing UniFi Network application ...
[2023-11-22T19:28:20,731] <launcher-monitor> INFO launcher - Starting UniFi Network application ...
[2023-11-22T19:28:29,882] <launcher-monitor> ERROR launcher - Port 8443 is used by other programs
[2023-11-22T19:28:30,171] <launcher-ui> ERROR launcher - Start-up failed.
[2023-11-22T19:38:50,303] <launcher-ui> INFO launcher - Initializing UniFi Network application ...
[2023-11-22T19:39:04,596] <launcher-monitor> INFO launcher - Starting UniFi Network application ...
[2023-11-22T19:39:13,997] <launcher-monitor> ERROR launcher - Port 8443 is used by other programs
[2023-11-22T19:39:14,132] <launcher-ui> ERROR launcher - Start-up failed.

Ik heb gekeken wat er dan op port 8443 zou draaien ( netstat -ao | find "8443" ) maar dan krijg ik niets terug.

Als ik zoek op active connections:

[Sportmind]

Duke of Savage schreef op woensdag 29 november 2023 @ 10:47:
[...]


Zie het stukje onder "To Install the JDK Software and Set JAVA_HOME on a Windows System", daar staat het uitgelegd. Staat een beetje onderaan de pagina


[...]


Op deze site wordt het wat meer staps-gewijs uitgelegd.

Dit werkte helaas niet. Ik vrees dat het een reset wordt

[ Voor 12% gewijzigd door Sportmind op 30-11-2023 08:20 ]

[Arie-]

Sportmind schreef op woensdag 29 november 2023 @ 17:35:
[...]

[...]
LOG FILE
[...]

Ik heb gekeken wat er dan op port 8443 zou draaien ( netstat -ao | find "8443" ) maar dan krijg ik niets terug.

Als ik zoek op active connections:

[Afbeelding]

Maar je zoekt niet perse actieve verbindingen, maar je zoekt wel applicaties die luisteren naar een poort. Dus niet alleen active, maar ook

code:

LISTENING

Weet je zeker dat niet een AMPP installatie oid hebt draaien die ipv naar 433 naar 8443 luistert?

[ Voor 6% gewijzigd door Arie- op 30-11-2023 09:16 ]

[Sportmind]

Arie- schreef op donderdag 30 november 2023 @ 09:15:
[...]

Maar je zoekt niet perse actieve verbindingen, maar je zoekt wel applicaties die luisteren naar een poort. Dus niet alleen active, maar ook

code:

LISTENING

Weet je zeker dat niet een AMPP installatie oid hebt draaien die ipv naar 433 naar 8443 luistert?

Geen idee, ik zal dat eens checken. Dank voor je antwoord.

[alex3305]

Ik neem aan dat je ook al een keer een reboot hebt gedaan ? Dan zou poort 8443 immers sowieso vrij moeten komen. Of heb je nog VM's draaien die wellicht die poort bezet houden?

---

Andere, momenteel irrelevante opmerking, het is eigenlijk raar dat je de Java Development Kit gebruikt. Je hebt voor zover ik weet alleen een Java Runtime Environment nodig. Wellicht dat deze lastiger is te installeren op Windows (idk).

[Sportmind]

Arie- schreef op donderdag 30 november 2023 @ 09:15:
[...]

Maar je zoekt niet perse actieve verbindingen, maar je zoekt wel applicaties die luisteren naar een poort. Dus niet alleen active, maar ook

code:

LISTENING

Weet je zeker dat niet een AMPP installatie oid hebt draaien die ipv naar 433 naar 8443 luistert?

Hmmm toch vreemd, als ik netstat -ao | find "8443" op een andere laptop (van het werk) invoer vind ik wel de PID en dat ie luistert op 8843. Maar in de taskmanager vind ik die PID weer niet terug. Ik begreep dat dat de strategie zou zijn; uitzoeken welk proces op 8843 zit, deze via taskmanager beindigen en vervolgens je controller opstarten. Maar goed, ik merk dat ik er niet goed thuis in ben om te zien waar dan het euvel ligt.

Voor mijn begrip; kun je uitleggen hoe een AMPP installatie (wat is dat?) ipv van 433 op 8443 kan luisteren zonder dat je dat zelf stuurt? Zou dat een gevalletje toeval zijn?

[ Voor 8% gewijzigd door Sportmind op 30-11-2023 12:28 ]

[Sportmind]

alex3305 schreef op donderdag 30 november 2023 @ 11:41:
Ik neem aan dat je ook al een keer een reboot hebt gedaan ? Dan zou poort 8443 immers sowieso vrij moeten komen. Of heb je nog VM's draaien die wellicht die poort bezet houden?

Je bedoelt een clean boot neem ik aan?

---

Andere, momenteel irrelevante opmerking, het is eigenlijk raar dat je de Java Development Kit gebruikt. Je hebt voor zover ik weet alleen een Java Runtime Environment nodig. Wellicht dat deze lastiger is te installeren op Windows (idk).

Gekozen voor JDK omdat destijds bij de installatie van de controller werd aangegeven. Ik denk dat de oorsprong van het probleem dus ligt bij de update van JDK11. Maar goed, zoals ik al aangaf ga ik in de toerkomst een Cloudkey gebruiken.

[alex3305]

@Sportmind Een AMPP of XAMPP is een Apache, MySql, PHP en PHPMyAdmin stack. Deze luistert vaak op poorten boven de 1024 omdat onder Linux de poorten onder 1024 gereserveerd zijn. Dan wordt er vaak een 8 als prefix gebruikt. Is een soort niet afgesproken conventie. Maar zo'n AMPP-stack moet je wel gewoon installeren, maar is wel veel gebruikt. Vandaar de logische vraag van @Arie-.

Maar als je reboot zou normaliter het gebruik van poort 8443 gewoon weg moeten zijn. Of er moet bij het opstarten een proces zijn die poort 8443 inneemt. Je laat toch niet de Unifi Controller opstarten met Windows?

[Sportmind]

alex3305 schreef op donderdag 30 november 2023 @ 14:22:
@Sportmind Een AMPP of XAMPP is een Apache, MySql, PHP en PHPMyAdmin stack. Deze luistert vaak op poorten boven de 1024 omdat onder Linux de poorten onder 1024 gereserveerd zijn. Dan wordt er vaak een 8 als prefix gebruikt. Is een soort niet afgesproken conventie. Maar zo'n AMPP-stack moet je wel gewoon installeren, maar is wel veel gebruikt. Vandaar de logische vraag van @Arie-.

Maar als je reboot zou normaliter het gebruik van poort 8443 gewoon weg moeten zijn. Of er moet bij het opstarten een proces zijn die poort 8443 inneemt. Je laat toch niet de Unifi Controller opstarten met Windows?

Dank voor de toelichting. De controller start niet automatisch met Windows op.

[Arie-]

Vraag:
Heb je je pc opnieuw opgestart, en was toen poort 8443 wel vrij?

Als bovenstaand niet het geval is, zou je dan, als nog steeds de `poort 8443 niet vrij` foutmelding speelt, je volledige netstat output hier kunnen plakken, of op pastbin oid. Zoals eerder gemeld laat je eerdere netstat output niet zien welke applicatie naar 8443 luistert. Het hoeft namelijk geen actieve verbinding te zijn.

PowerShell:

netstat -ao > netstat.txt

[Domino]

Buiten het hele update fiasco, heeft de controller niet een automated backup gemaakt? Even zoeken op 'backup' of 'autobackup'. De bestandsextensie van de backup is .unf (op mijn debian installatie iig).

En dan gelijk die controller naar een vm of docker migreren.

[Sportmind]

Domino schreef op vrijdag 1 december 2023 @ 08:57:
Buiten het hele update fiasco, heeft de controller niet een automated backup gemaakt? Even zoeken op 'backup' of 'autobackup'. De bestandsextensie van de backup is .unf (op mijn debian installatie iig).

En dan gelijk die controller naar een vm of docker migreren.

Had ik inderdaad al gezocht maar helaas....

[Sportmind]

Goedemorgen,

Allereerst dank voor al jullie input. Ondanks dat het niet is gelukt ben ik een stuk wijzer geworden

Vanochtend het netwerk gereset en een Cloudkey aan de switch gehangen. Gelukkig connecten al mijn clients op het nieuwe netwerk. Vanaf nu auto updates via de Cloudkey!

Fijn weekend allemaal!

[jurroen]

Sportmind schreef op woensdag 29 november 2023 @ 17:35:
[...]

Ik heb gekeken wat er dan op port 8443 zou draaien ( netstat -ao | find "8443" ) maar dan krijg ik niets terug.

En als je m in de browser opent? https://localhost:8443

Overigens gebruiken de nieuwere controller versies Java 17 - is als ik het goed herinner ergens in de 7.x lijn veranderd. Eindelijk.