Inleiding
Bij kennissen doet zich het volgende probleem voor: Bij een koude start van de pc is er geen internetverbinding. Na 1 minuut en 45 seconden wachten, wordt deze verbinding opeens wel gemaakt.
Als de computer binnen die tijd opnieuw wordt opgestart, is er wel meteen verbinding.
Relevante software en hardware die ik gebruik
Dit probleem ontstond opeens (niet helemaal duidelijk wanneer, maar waarschijnlijk eind 2022 /begin 2023) met een bestaande configuratie die het daarvoor goed had gedaan.
Dat betrof een 8 jaar oude Dell optiplex met Core i5 3470 die met een vaste ethernetverbinding was aangesloten. Deze draaide W10 Pro met alle updates.
Om verwarring te voorkomen: Dit is dus geen wifi-probleem.
Vanwege de leeftijd van de computer en dit probleem, is deze vervangen door een nieuwe PC: Asrock deskmini X300 met AMD 3400G processor op W11 pro.
Deze pc heeft eerst bij mij thuis gestaan voor de installatie en draaide daar prima en had meteen na het opstarten verbinding (ook aangesloten via ethernet).
Zodra ik deze deskmini bij die kennissen aansloot, was de vertraging van 1:45 weer terug.
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Omdat het probleem zich op 2 verschillende PC's met verschillende windows-versies voordoet, waarvan er eentje bij mij thuis goed werkt, denk ik niet meteen aan een software-probleem (driver oid).
Dus ben ik gaan googlen en heb de volgende mogelijke opties gevonden:
Eerst heb ik gecheckt of IP-adres krijgen via DHCP op automatisch staat (ja, op ipv4 en ipv6) en heb ik de DNS-servers van google getest. Ook heb ik "snel opstarten" uitgezet en de mogelijkheid om windows het apparaat (netwerkkaart) uit te laten schakelen uitgevinkt. Dat heeft allemaal geen effect gehad.
Nu verdenk ik het netwerk of de samenhang tussen apparaat en netwerk.
Hun netwerk bestaat uit een Ziggo experiabox als modem (met DHCP aan) en daaraan een simpele 5-poorts switch die het signaal verdeelt naar onder andere de kantoorruimte en een TP-link deco M4 en bij het bureau een volgende simpele 8-poorts switch die het signaal verdeelt naar PC, iMac, printer en een TP-link deco M4. De deco's staan in access point mode en "parallel" aan de verbinding naar de computer. (als ik de deco's los zou trekken werkt de pc nog steeds)
Deze hele (hardware)setup draait al jaren naar behoren en is niet gewijzigd rond de tijd dat het probleem begon. Daarom verdenk ik deze hardware ook niet.
Alles heeft natuurlijk wel updates gehad, dus ook niet helemaal uit te sluiten.
Mijn vermoeden gaat in de richting van een probleem met DHCP, maar hier ben ik niet goed in thuis.
Mijn vragen
1. Wie (her)kent dit probleem?
2. Wat is een handige aanpak om dit verder te onderzoeken?
3. Onderdeel hiervan: Het is voor mij een uur rijden, dus ik ben niet vaak ter plaatse voor onderzoek. Via teamviewer kan ik wel naar software-instellingen kijken of test-software draaien.
4. Als een oorzaak niet te achterhalen is: Weet iemand een workaround om de boel wel goed werkend te krijgen? (die redelijk foolproof is, vanwege mijn reisafstand)
Alvast bedankt voor het meedenken!
Bij kennissen doet zich het volgende probleem voor: Bij een koude start van de pc is er geen internetverbinding. Na 1 minuut en 45 seconden wachten, wordt deze verbinding opeens wel gemaakt.
Als de computer binnen die tijd opnieuw wordt opgestart, is er wel meteen verbinding.
Relevante software en hardware die ik gebruik
Dit probleem ontstond opeens (niet helemaal duidelijk wanneer, maar waarschijnlijk eind 2022 /begin 2023) met een bestaande configuratie die het daarvoor goed had gedaan.
Dat betrof een 8 jaar oude Dell optiplex met Core i5 3470 die met een vaste ethernetverbinding was aangesloten. Deze draaide W10 Pro met alle updates.
Om verwarring te voorkomen: Dit is dus geen wifi-probleem.
Vanwege de leeftijd van de computer en dit probleem, is deze vervangen door een nieuwe PC: Asrock deskmini X300 met AMD 3400G processor op W11 pro.
Deze pc heeft eerst bij mij thuis gestaan voor de installatie en draaide daar prima en had meteen na het opstarten verbinding (ook aangesloten via ethernet).
Zodra ik deze deskmini bij die kennissen aansloot, was de vertraging van 1:45 weer terug.
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Omdat het probleem zich op 2 verschillende PC's met verschillende windows-versies voordoet, waarvan er eentje bij mij thuis goed werkt, denk ik niet meteen aan een software-probleem (driver oid).
Dus ben ik gaan googlen en heb de volgende mogelijke opties gevonden:
Eerst heb ik gecheckt of IP-adres krijgen via DHCP op automatisch staat (ja, op ipv4 en ipv6) en heb ik de DNS-servers van google getest. Ook heb ik "snel opstarten" uitgezet en de mogelijkheid om windows het apparaat (netwerkkaart) uit te laten schakelen uitgevinkt. Dat heeft allemaal geen effect gehad.
Nu verdenk ik het netwerk of de samenhang tussen apparaat en netwerk.
Hun netwerk bestaat uit een Ziggo experiabox als modem (met DHCP aan) en daaraan een simpele 5-poorts switch die het signaal verdeelt naar onder andere de kantoorruimte en een TP-link deco M4 en bij het bureau een volgende simpele 8-poorts switch die het signaal verdeelt naar PC, iMac, printer en een TP-link deco M4. De deco's staan in access point mode en "parallel" aan de verbinding naar de computer. (als ik de deco's los zou trekken werkt de pc nog steeds)
Deze hele (hardware)setup draait al jaren naar behoren en is niet gewijzigd rond de tijd dat het probleem begon. Daarom verdenk ik deze hardware ook niet.
Alles heeft natuurlijk wel updates gehad, dus ook niet helemaal uit te sluiten.
Mijn vermoeden gaat in de richting van een probleem met DHCP, maar hier ben ik niet goed in thuis.
Mijn vragen
1. Wie (her)kent dit probleem?
2. Wat is een handige aanpak om dit verder te onderzoeken?
3. Onderdeel hiervan: Het is voor mij een uur rijden, dus ik ben niet vaak ter plaatse voor onderzoek. Via teamviewer kan ik wel naar software-instellingen kijken of test-software draaien.
4. Als een oorzaak niet te achterhalen is: Weet iemand een workaround om de boel wel goed werkend te krijgen? (die redelijk foolproof is, vanwege mijn reisafstand)
Alvast bedankt voor het meedenken!
/u/12038/crop5a51514a4dec1_cropped.png?f=community)
/u/1401/haroid_icon_60x60.png?f=community){kind=icon}
:strip_exif()/u/153231/crop5fa699c2d2f02.gif?f=community)
:strip_exif()/u/10069/neutron1.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/565926/lynx1.jpg?f=community)
/u/292595/Logo2%252060x60.png?f=community)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/yE2zzTxFJFstkfAmg3VVrpxo.jpg?f=user_large)
:strip_exif()/u/267506/crop6737556602b99.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/506130/keitjes.jpg?f=community)