Problemen tweestapsverificatie nieuwe telefoon

[caaarlijn]

Mijn vraag
Ik heb een nieuwe telefoon gekocht, alles netjes overgezet maar niet stil gestaan bij het feit dat ik ook iets met DuoMobile (tweestapsverificatie app) had moeten doen. Hier stond mijn tweestapsverificatie in voor Facebook. Nu kan ik nergens meer inloggen want hij vraagt steeds om een code uit die app alleen heb ik deze telefoon al verkocht. Heeft iemand voor mij de verlossende oplossing? Kan ik een nieuwe app koppelen?


Relevante software en hardware die ik gebruik
DuoMobile (voorheen)

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Op Facebook is hier (zover ik weet) niets over te vinden. Support reageert al weken niet.
Ik kan (gelukkig) nog wel Facebook benaderen vanaf mijn nieuwe telefoon, maar ook wijzigingen aanbrengen gaat niet zonder de tweestaps..

[ Voor 13% gewijzigd door caaarlijn op 16-11-2023 19:07 ]

[nelizmastr]

Je hebt bij het aanzetten van MFA ook herstelcodes moeten genereren als het goed is. Die kun je gebruiken om te verifiëren MFA opnieuw in te stellen.