Alle uitgaande mail van Outlook beschouwd als spam

[Tomovich]

Hallo

Sinds vandaag heb ik een eigenaardig probleem bij het versturen van mail vanaf de webmail van Outlook.
Ik heb naar een tweetal BE-adressen een mail proberen versturen maar krijg telkens een "onbestelbaar" mail terug:

code:

Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen:

[e-mail] ([e-mail])
Uw bericht werd niet bezorgd omdat de e-mailprovider van de ontvanger het heeft geweigerd.

Diagnostische gegevens voor beheerders:

Bronserver: PAXP191MB1709.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM

XXX@XXXbe
Remote server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)'

Oorspronkelijke berichtkoppen:

Received: from PA4P191MB1661.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:102:103::20)
 by PAXP191MB1709.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM (2603:10a6:102:1bd::14) with
 Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
 cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.6954.28; Mon, 6 Nov
 2023 15:45:22 +0000
Received: from PA4P191MB1661.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM
 ([fe80::c38c:e014:3852:d75c]) by PA4P191MB1661.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM
 ([fe80::c38c:e014:3852:d75c%4]) with mapi id 15.20.6954.027; Mon, 6 Nov 2023
 15:45:22 +0000
Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: binary
From: [e-mail]
To: [e-mail]
Subject: XXX
Thread-Topic: XXX
Thread-Index: AQHaEMdtUWYQENTjKkypHHEwwX3wpA==
X-MS-Exchange-MessageSentRepresentingType: 1
Date: Mon, 6 Nov 2023 15:45:22 +0000
Message-ID: <[e-mail]>
Accept-Language: nl-BE, en-US
Content-Language: nl-BE
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-TNEF-Correlator: <[e-mail]>
msip_labels:
MIME-Version: 1.0
X-TMN: [o/XQbjg21opa7LH1DfQrqb1JjvtEc7k/]
X-MS-PublicTrafficType: Email
X-MS-TrafficTypeDiagnostic: PA4P191MB1661:EE_|PAXP191MB1709:EE_
Return-Path: [e-mail]
X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: bfe10576-5679-4601-f148-08dbdedf6318
X-Microsoft-Antispam: BCL:0;
X-Microsoft-Antispam-Message-Info:
    NcPCQt29Vz5tab4b9KL6qRQro25xv+Z8o50LHP7GMPqVw0Oa9Nhk5CcfDQNfePzXGz8n2yHH7gOtiIqQNjo8g3r7D+zLzhpkfDd0EjIUK7GDBsAEUaeTcGrOuDbwcIuqTgXdGOfum4KLYjJkJfRxCO8iQoR6iTqtMY2yd7XPWuBeaAShbPzLN1SeVc0MYwiJj6yEtScYwC8y7r/+/jtpTsMbMNfEtt/yjO0a34oVzj6nF7770f6wI3alqtjkNJZhTMsksxjAfVNSr/5zajRF0sxVEUyQGIqdsGDOgdBx+n2U4NmdyjrvxgomJbKrbQudpadaRXSgCYq/NMmcrvbPq30DuPnnvPFaFf5q82/Iws7NCWWJ+mPbrv3Vlorebq32aLL1/Abvl+NYT/lUoGv/79OBi2Zy+lW/oEznfRRyozW3WOc22vr8tVq+o8PItghKznQZ8TwgomGlcIfVDUhs45WLObvwfNBMuqQQ9SMUv3lvDOLqLSBMwnmrn/mkB/k5Q7d5C4ATbfBqpe9Wig4TxJ9itR0czXAXbIK472R3/UCpTD7rtB+sTnWMYTYQq8JdBasYwvsbfrjpVYnwcGxlSxnKPmIYBPKGLnt09cPLpG9wkycmgcI3rGdaOK9rhu9stSxz6NQ0VOONrYW4SnWGrYPf2KdAiT3p25mQbCkJR/eCAVYW6Zbd+gf+Y9Yc+uV/b+NR09KJPHYQ+J9zUFIjng4vzkYUWv8aa3HTwQ3OdE72JQFgLK0VtZMetzMSR5Ql
X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-ChunkCount: 1
X-MS-Exchange-AntiSpam-MessageData-0:
    =?us-ascii?Q?735CTap0jeu2bOcQnKKNNrfpkEKTTT2B1QClJ2s4wF/xlOecgpRo5Aw1Wzyj?=
 =?us-ascii?Q?VSIP6+PRYRKkOsGhcMPkkCQ6gDaYr+9U38KmA12Hcci4WQdrtdn9oA+Akoag?=
 =?us-ascii?Q?gMx4maRiKMo89l8FlwkKw/5dOcs/Rs7JcJQFNlJbhhAUhZPebz9Iv6iNq3GO?=
 =?us-ascii?Q?gRX9HZK5x7oXhtpyQJ7IdGuMe/IWJuoLVW4AocYe0iknzwGXML2/ryXiJbRQ?=
 =?us-ascii?Q?CoQ4JNB/pYZ83vu/RKeCzI2zv9mxNn4Fu+82Ur++f0AWmxYX/Eg95fTPNpnv?=
 =?us-ascii?Q?xCgW+T4AXSqG58qFRRpUeXy36IudzwDTsRtZ3gpwnufkXSafHKDBeAGya1+N?=
 =?us-ascii?Q?OHP1g6g0WrH3a4APDaOFpV+SP9zdTskogW9gCc6tAQysAViyyKemnjZpc28L?=
 =?us-ascii?Q?8WqsC8MdslPrV/5ra3wqQcjtaQJZ/T5I2zE8mmWpzJKJOQxknXKuvnLoiv6z?=
 =?us-ascii?Q?d7POZOjS8J2vFH7BOmydNptcBrHSL8AYX/RzLOncAoP+p4ndi51ZBjHnJueq?=
 =?us-ascii?Q?fsQJ9oE3iz6Wrx+bRCtCEuZ3qBFXkEeT+VdpamXDx8yhZTaHhhrSQN+utesw?=
 =?us-ascii?Q?jYfOgba9fwZ4r5d93SQtxVrKhDEZenDblGddSJhf0P55oHXXZvKKcamzxSxK?=
 =?us-ascii?Q?AreXLE45RJPpi93zmAkCxleCKFQnht4AxyS4Zyx+SZvRGS3FGDvSznPHw112?=
 =?us-ascii?Q?niunFTR6tdCPaj5Y59Ag41BeaaQoZC5umCQZhwryMGvAqmddCty1vcD0OZd3?=
 =?us-ascii?Q?6Wu9oKFWMo8mmP5gNtCgf1Cy9DwYZf9KM8iORQGTjMY41HNNgip5g9AJjekX?=
 =?us-ascii?Q?dyeLnL04fRxcNwV2ZT0/HY6HjonE0o4FDZOt3jQtiilHcSDzw46blW67ehtT?=
 =?us-ascii?Q?CFO11C1ZheGZOwL7LYM1BPfg1xh1j+v7coEIqD4ESs/7A55H5S7R6RaYkDgK?=
 =?us-ascii?Q?RaJ3ExxZcl7+QvxipdGaiVOVwnzBbIao1AEEkwGOhl+uzOOYtfeB3pYxWx/E?=
 =?us-ascii?Q?FxIr/Sg0oU1NYPpetPnAb8dZS8JavZE7RuV8pcVEhRnqG3vuZVpQkuym7+tw?=
 =?us-ascii?Q?Q72wEzjkZEmRnN2m2p1+sIntZuo0k8AwVdNXuIzYWHQFb5fjJydCZF3oHoZU?=
 =?us-ascii?Q?56nQxpB2Ge8X+uZV1xt6Oj041vovGnzU1C++IcskauAufcy/kMTpcq9Yodbe?=
 =?us-ascii?Q?5BsEjYNJ6Gw9w0/LYuUgaNFEEittG2SOnENANg=3D=3D?=

Dit is als ik vanaf het werk verstuur. Ik heb diezelfde mail nog eens geforward maar dan vanaf mijn gsm op het 4G-netwerk en dan krijg ik geen "onbestelbaar" mail terug. Dan lukt het wel.

Wat kan hier de oorzaak en dus oplossing zijn?

Bedankt!

[g0tanks]

Tomovich schreef op maandag 6 november 2023 @ 17:01:
Ik heb naar een tweetal BE-adressen een mail proberen versturen maar krijg telkens een "onbestelbaar" mail terug:

Heb je het probleem alleen bij die twee adressen of is het echt alle uitgaande mail zoals in de titel?

[Tomovich]

Tot nog toe bij deze twee. Ik heb eerder vandaag, voordat ik de eerste keer een foutmelding kreeg, een mail naar een DE-adres gestuurd zonder problemen.

Ik heb een van deze twee mails vanaf thuis met de webmail proberen versturen (eerder vandaag was vanaf het werk) maar ook hier krijg ik de "onbestelbaar" binnen. Dezelfde mail nogmaals vanaf mijn gsm maar op het wifi-netwerk van thuis wél met succes verstuurd.

[FlipFluitketel]

Is het alleen een mail of zit er toevallig een pdf als bijlage bij? Ik kreeg vanmiddag ook al de vraag van iemand waarom ze geen pdf's meer kon mailen en na even zoeken kwam ik wat andere sites tegen waar het ook al bekend is.

[MartinMeijerink]

In regel 11 staat het antwoord:

code:

Remote server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)'

Kennelijk staat er iets in het mailtje (tekst of attachment) wat als spam wordt gezien.
Wel bijzonder dat het in geforwarde vorm vanaf 4G wel lukt.

Tip: ga naar https://www.mail-tester.com/ en stuur het bericht naar het adres wat je daar in beeld ziet (1), en druk op Then check your score (2)



Dan krijg je een heel overzicht wat er allemaal goed en fout is aan je mailtje.

[Tomovich]

FlipFluitketel schreef op maandag 6 november 2023 @ 19:38:
Is het alleen een mail of zit er toevallig een pdf als bijlage bij? Ik kreeg vanmiddag ook al de vraag van iemand waarom ze geen pdf's meer kon mailen en na even zoeken kwam ik wat andere sites tegen waar het ook al bekend is.

De twee geblokkeerde mails bevatten idd een bijlage.
Ik doe de test eens en laat hier het resultaat weten.

[Tomovich]

Ik heb de test gedaan en krijg als resultaat 9/10. Wel enkele opmerkingen:

code:

Je reverse DNS komt niet overeen met je versturende domein.

code:

We hebben 2 afbeeldingen zonder alt attribute gevonden in de body van je bericht

code:

Je bericht bevat geen List-Unsubscribe header

Je staat geregistreerd op 1 zwarte lijst

• Vermeld in SORBS (last 28 days) ( -0.5 )
• Yellow listed in Hostkarma

EDIT: volgens een van de links die FlipFluitketel geplaatst heeft zou het te maken hebben met een winmail.dat bestand dat meegestuurd wordt. Als ik in de foutmeldingen kijk staat dit bestand idd vermeld. Zal waarschijnlijk iets bij Outlook/Microsoft zijn.

[ Voor 22% gewijzigd door Tomovich op 07-11-2023 07:54 ]

[g0tanks]

Zo te zien ligt het probleem bij Microsoft: nieuws: Microsoft erkent probleem met bijlagen voor e-mails in Outlook.com

[Tomovich]

Bedankt voor de info, hopelijk raakt dit snel opgelost.

Ik vond het al raar dat telkens bij het toevoegen (slepen) van de bijlage in het tekstvenster, Outlook altijd een link plaatste ipv effectief de bijlage toevoegen. Lijkt me een slinkse wijze om alles in hun cloudomgeving te forceren.

[White Dragon 6]

Ik heb trouwens redelijk hetzelfde gehad en zal het hier even posten voor als mensen ook antwoorden zoeken.

Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen:

xxx ([e-mail])
Uw bericht werd niet bezorgd omdat de e-mailprovider van de ontvanger het heeft geweigerd.

Remote server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)'

Dit bericht kreeg ik terug na het beantwoorden van een email. Of nouja meerdere emails.
Ik krijg mailtjes van bedrijven (offerte, leverdatum etc.) en klik gewoon op reageren.
Ik schrijf een text, voeg geen bijlage toe en verstuur en oei jij bent spam emails aan het versturen.
Kopieer ik alle text en maak ik een nieuwe email aan naar deze adressen dan is er geen enkel probleem. De reply button geeft het probleem.

Waarom was dit het probleem en wat is de oplossing (na contact met outlook).
Reply zonder de originele mail mee te sturen (dat wil je niet)
Maar ik heb zojuist nog een poging gedaan door de hyperlink van hun bericht te verwijderen en de logos in het berichtje te verwijderen en dan wordt hij goed verstuurd.

Of een of andere manier zitten er dingen in de mail/tekst die legit zijn maar omdat ik een relatief nieuw email adres heb die zich nog moet bewijzen wordt exact dezelfde opmaak door die bedrijven zelf weer als spam genoteerd.

Je bent een spammer tot het tegendeel wordt bewezen en dan kan je blijkbaar alleen bewijzen door een zeer actieve mailer (maar geen spammer) te zijn.
Dus tot die tijd..... rare opmaak verwijderen pfff

[mrmrmr]

@White Dragon 6 Als genoeg mensen op het spam knopje in plaats van delete drukken, worden gestandaardiseerde mails gezien als spam. Kennelijk ook als je daarop reageert en de richting uitgaand is.

Microsoft's servers zijn een grote bron van spam. Goed dat ze daar wat aan willen doen, maar dat gaat niet gepaard met fijnzinnigheid.

Andersom, dat Microsoft mail weigert van kleine mailservers (a priori, alleen omdat ze klein zijn), komt veel vaker voor. Dat is dan ook allemaal business die je misloopt als je je mail bij Microsoft hebt.

[_H_G_]

White Dragon 6 schreef op dinsdag 19 augustus 2025 @ 14:47:
Of een of andere manier zitten er dingen in de mail/tekst die legit zijn maar omdat ik een relatief nieuw email adres heb die zich nog moet bewijzen wordt exact dezelfde opmaak door die bedrijven zelf weer als spam genoteerd.

Je bent een spammer tot het tegendeel wordt bewezen en dan kan je blijkbaar alleen bewijzen door een zeer actieve mailer (maar geen spammer) te zijn.
Dus tot die tijd..... rare opmaak verwijderen pfff

Je bedoelt denk ik nieuwe domeinnaam? Is SPF/DKIM/DMARC al netjes ingericht? Dat zou moeten helpen.

[White Dragon 6]

_H_G_ schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 09:18:
[...]

Je bedoelt denk ik nieuwe domeinnaam? Is SPF/DKIM/DMARC al netjes ingericht? Dat zou moeten helpen.

Ik snap niet wat je bedoelt.
Ik heb een nieuw mail adres @outlook.com en daar komen deze problemen b=voor.
En ik heb niks ingericht, dus geen idee wat je bedoelt
Ik maak een nieuw mail adres aan en ga die gewoon gebruiken....

[_H_G_]

White Dragon 6 schreef op vrijdag 22 augustus 2025 @ 11:22:
[...]

Ik snap niet wat je bedoelt.
Ik heb een nieuw mail adres @outlook.com en daar komen deze problemen b=voor.
En ik heb niks ingericht, dus geen idee wat je bedoelt
Ik maak een nieuw mail adres aan en ga die gewoon gebruiken....

Ah, dat haalde ik er niet uit. Al is het enigszins begrijpelijk op een platform waar gratis mailboxen te verkrijgen zijn: dat ze iets doen om misbruik te voorkomen (ook al is het vervelend).