Beste lezers,
11 november 2021 heb ik voor mijn nieuwe woning een nieuwe wasmachine aangeschaft. Een Beko WTV8835wc01. Al na twee maanden trad er een probleem op, bij het centrifugeren klonk er een enorme herrie. Ik kon de badkamerdeur waar hij stond niet meer openhouden en zelfs dan was het niet om aan te horen. Afijn, monteur laten komen - Sorry mevrouw, een productiefout. Wij ruilen kosteloos de machine op voor een nieuwe. Prima!
Paar maanden later met de tweede machine, dat ding ging constant aan de wandel en bleef niet stil staan ondanks het continu waterpas zetten. Weer monteur laten komen - Sorry mevrouw, ik zie dat er wat plekken gedeukt zijn dit lijkt op een fout bij het transport. U krijgt weer een nieuwe.
Dit is nu dus mijn derde machine, en over minder dan drie weken verloopt mijn garantie. En raad eens, hij is weer eens stuk. Hij centrifugeert niet meer en lijkt hetzelfde probleem te hebben als mijn eerste wasmachine. Nu net weer een reparatieverzoek gedaan in de hoop hij nog kosteloos gemaakt kan worden. Geld voor een nieuwe wasmachine hebben we niet.
Wat kan ik nog doen als de machine dit keer weer vervangen moet worden, maar op eigen kosten? Wat zijn mijn rechten? Ik heb natuurlijk de garantievoorwaarden gelezen, maar het zou toch niet moeten kunnen dat al die keren buiten mijn schuld om ik steeds met een kapotte wasmachine zit?
Ter overige informatie; Ik was met minimale hoeveelheid waspoeder en als wasverzachter gebruik ik natuurazijn. 1 keer per week doe ik een kookwas en in laad nooit mijn wasmachine helemaal vol. 1 keer in de maand verschoon ik de filter.
Ik hoop dat iemand me meer informatie kan bieden.
Mvg, een wanhopige huisvrouw.
11 november 2021 heb ik voor mijn nieuwe woning een nieuwe wasmachine aangeschaft. Een Beko WTV8835wc01. Al na twee maanden trad er een probleem op, bij het centrifugeren klonk er een enorme herrie. Ik kon de badkamerdeur waar hij stond niet meer openhouden en zelfs dan was het niet om aan te horen. Afijn, monteur laten komen - Sorry mevrouw, een productiefout. Wij ruilen kosteloos de machine op voor een nieuwe. Prima!
Paar maanden later met de tweede machine, dat ding ging constant aan de wandel en bleef niet stil staan ondanks het continu waterpas zetten. Weer monteur laten komen - Sorry mevrouw, ik zie dat er wat plekken gedeukt zijn dit lijkt op een fout bij het transport. U krijgt weer een nieuwe.
Dit is nu dus mijn derde machine, en over minder dan drie weken verloopt mijn garantie. En raad eens, hij is weer eens stuk. Hij centrifugeert niet meer en lijkt hetzelfde probleem te hebben als mijn eerste wasmachine. Nu net weer een reparatieverzoek gedaan in de hoop hij nog kosteloos gemaakt kan worden. Geld voor een nieuwe wasmachine hebben we niet.
Wat kan ik nog doen als de machine dit keer weer vervangen moet worden, maar op eigen kosten? Wat zijn mijn rechten? Ik heb natuurlijk de garantievoorwaarden gelezen, maar het zou toch niet moeten kunnen dat al die keren buiten mijn schuld om ik steeds met een kapotte wasmachine zit?
Ter overige informatie; Ik was met minimale hoeveelheid waspoeder en als wasverzachter gebruik ik natuurazijn. 1 keer per week doe ik een kookwas en in laad nooit mijn wasmachine helemaal vol. 1 keer in de maand verschoon ik de filter.
Ik hoop dat iemand me meer informatie kan bieden.
Mvg, een wanhopige huisvrouw.