Ik kan geen screenshot maken van mijn gehele scherm

[Tom Vegan]

Hallo allemaal,

Ik gebruik een laptop op mijn werk en heb hier een beeldscherm op aangesloten. De laptop staat links, het beeldscherm staat rechts. Wanneer ik een screenshot hiermee probeer te maken, dan pakt ie het bovenste deel van het laptopscherm en het bovenste deel van het beeldscherm. Super maf natuurlijk. Ik heb alle instellingen nagelopen, maar kan niets vinden. Ik heb het knipprogramma gebruikt, "gewoon" print screen, maar altijd dezelfde uitkomst.

Het enige dat wel werkt, is de monitor loskoppelen; dan kan ik gewoon een screenshot maken van mijn laptopscherm.

Waar zou dit aan kunnen liggen? Ik zou graag een screenshot bij willen voegen, maar hoe maak je een screenshot van een nog niet gemaakte screenshot?

Alvast bedankt voor jullie hulp!

[bombadil]

driver issue?

welk merk laptop en welk merk videokaart/chip?

[Knetterhard]

Mac? Windows?

[MAX3400]

ICT-helpdesk gebeld? Docking-station?

Staat je monitor gekloond / extended / whatever in de display settings? Heb je al geprobeerd om de volgorde om te draaien van laptop- & monitor-scherm?

[Hackus]

Gok deze uit zijn inventaris uitvoering: Lenovo IdeaPad 330-17ICH 81FL0072MH

[Tom Vegan]

bombadil schreef op donderdag 12 oktober 2023 @ 16:53:
driver issue?

welk merk laptop en welk merk videokaart/chip?

Dat zou kunnen, ik zal de drivers eens updaten. Ik gebruik:
1. Deze laptop: uitvoering: ASUS X515JA-EJ4173W
2. Deze videokaart/chip: Intel UHD Graphics G1 (Ice Lake 32 EU)
3. Microsoft Windows 11 Home Edition

MAX3400 schreef op donderdag 12 oktober 2023 @ 16:55:
ICT-helpdesk gebeld? Docking-station?

Staat je monitor gekloond / extended / whatever in de display settings? Heb je al geprobeerd om de volgorde om te draaien van laptop- & monitor-scherm?

Helaas hebben we geen ICT-Helpdesk. Ik gebruik geen docking station, maar een HDMI kabel naar een Samsung beeldscherm. Dit hebben mijn collega's overigens ook en zij ervaren dit probleem vreemd genoeg niet.

Bij de beeldscherminstellingen zie ik inderdaad "deze beeldschermen uitbreiden" en de laptop op 1 en de monitor op 2. De laptop staat links en de monitor staat rechts, ik heb scherm 2 ingesteld als hoofdbeeldscherm. Ligt daar mogelijk het probleem?

Als ik ze omdraai, dan heb ik het probleem niet. Maar mijn laptop staat links, dus hij staat nu in spiegelbeeld als ik hem op beeldscherm 2 - beeldscherm 1 hou

Wat nu?

[Dennism]

Ik heb ook zoiets in een bepaalde setup, komt schijnbaar door Windows 11 en het feit dat beide schermen een andere verschillende scaling of resolutie hebben. Zie ook: https://www.thewindowsclu...nt-cover-the-whole-screen

[Tom Vegan]

Yes, helemaal gelukt toen ik de schaal opnieuw op 100% zette en de beeldschermresolutie weer op 1920 x 1080! Mega bedankt.