Hallo allemaal,
Ik heb hier een PC (prebuilt) staan van een klant met de volgende specificaties;
Sharkoon 750W PSU
RTX2070 videokaart
Ryzen 3700X
Gigabyte X570 I AORUS PRO WIFI met biosversie F32f (release sinds 21 sept 2023)
XPG AX4U320038G16A-DT60
De PC heeft 2,5 jaar gewerkt zonder enige problemen. Na die 2,5 jaar ging de PC ineens niet meer aan, en heeft de klant mij gebeld.
Toen ging de verlichting van de RAM sticks, en op het moederbord aan, de verlichting op de CPU fan niet en er kwam ook geen beeld.
Ik heb toen de GPU eruit gehaald als eerste diagnose, toen kwam ging de verlichting van de CPU van ook niet aan.
De 2 RAM sticks er 1 voor 1 uit gehaald, en verwisseld van slot om te kijken of die het veroorzaakte. Dit bleek ook niet het geval.
Heb vervolgens met de multimeter de powersupply doorgemeten, hierbij ook geen bijzonderheden.
Heb toen de CPU gereseat in de socket en nieuwe koelpasta geplaast. Daarna werkte het systeem weer.
Nu belde de klant mij vorige week, dat zijn systeem weer geen POST gaf. Ik naar de klant toe, PC aangezet en toen had ik weer hetzelfde euvel als de vorige keer, wel verlichting op het moederbord en de RAM maar geen verlichting op de CPU fan en geen post.
Ik had nu een buzzer meegenomen, aangesloten op de SPEAKER connector, en toen ging het systeem ineens aan, maar geen reactie vanuit de buzzer. PC opnieuw opgestart met een andere buzzer, geen geluid.
Gezien ik het probleem niet meer kon reproduceren, heb ik uit zekerheid de BIOS geupdate naar F32f, en het systeem opnieuw getest, alles werkte.
Na het verlaten van de klant belde hij naar 3 uur terug, dat het systeem het weer niet deed. Met exact dezelfde klachten.
Ik het systeem mee naar huis genomen, daar weer de GPU, RAM, voedingen etc gecontroleerd, geen bijzonderheden aangetroffen. Dus toen maar besloten op weer de CPU te reseaten en nu ook contact cleaner gebruikt om vuile contacten uit te sluiten. De CPU weer in de socker geplaatst, heatsink erop en systeem testen. Hij posten maar nog steeds geen geluid vanuit de buzzer. Ik dacht mooi probleem opgelost.
Na een aantal keer het systeem opnieuw op te starten bleek hij van de 100x misschien 10x posten.
Afijn, de volgende dag ik zet de PC aan, en nu blijft hij continue en betrouwbaar posten, maar ik blijf een vreemd gevoel houden en ben bang dat de klant over een paar maanden weer belt met dezelfde klacht.
Daarbij werkt ook nog steeds de buzzer niet.
Wat is jullie advies? Ik zit heel erg te denken aan een defect moederbord.
Ik heb hier een PC (prebuilt) staan van een klant met de volgende specificaties;
Sharkoon 750W PSU
RTX2070 videokaart
Ryzen 3700X
Gigabyte X570 I AORUS PRO WIFI met biosversie F32f (release sinds 21 sept 2023)
XPG AX4U320038G16A-DT60
De PC heeft 2,5 jaar gewerkt zonder enige problemen. Na die 2,5 jaar ging de PC ineens niet meer aan, en heeft de klant mij gebeld.
Toen ging de verlichting van de RAM sticks, en op het moederbord aan, de verlichting op de CPU fan niet en er kwam ook geen beeld.
Ik heb toen de GPU eruit gehaald als eerste diagnose, toen kwam ging de verlichting van de CPU van ook niet aan.
De 2 RAM sticks er 1 voor 1 uit gehaald, en verwisseld van slot om te kijken of die het veroorzaakte. Dit bleek ook niet het geval.
Heb vervolgens met de multimeter de powersupply doorgemeten, hierbij ook geen bijzonderheden.
Heb toen de CPU gereseat in de socket en nieuwe koelpasta geplaast. Daarna werkte het systeem weer.
Nu belde de klant mij vorige week, dat zijn systeem weer geen POST gaf. Ik naar de klant toe, PC aangezet en toen had ik weer hetzelfde euvel als de vorige keer, wel verlichting op het moederbord en de RAM maar geen verlichting op de CPU fan en geen post.
Ik had nu een buzzer meegenomen, aangesloten op de SPEAKER connector, en toen ging het systeem ineens aan, maar geen reactie vanuit de buzzer. PC opnieuw opgestart met een andere buzzer, geen geluid.
Gezien ik het probleem niet meer kon reproduceren, heb ik uit zekerheid de BIOS geupdate naar F32f, en het systeem opnieuw getest, alles werkte.
Na het verlaten van de klant belde hij naar 3 uur terug, dat het systeem het weer niet deed. Met exact dezelfde klachten.
Ik het systeem mee naar huis genomen, daar weer de GPU, RAM, voedingen etc gecontroleerd, geen bijzonderheden aangetroffen. Dus toen maar besloten op weer de CPU te reseaten en nu ook contact cleaner gebruikt om vuile contacten uit te sluiten. De CPU weer in de socker geplaatst, heatsink erop en systeem testen. Hij posten maar nog steeds geen geluid vanuit de buzzer. Ik dacht mooi probleem opgelost.
Na een aantal keer het systeem opnieuw op te starten bleek hij van de 100x misschien 10x posten.
Afijn, de volgende dag ik zet de PC aan, en nu blijft hij continue en betrouwbaar posten, maar ik blijf een vreemd gevoel houden en ben bang dat de klant over een paar maanden weer belt met dezelfde klacht.
Daarbij werkt ook nog steeds de buzzer niet.
Wat is jullie advies? Ik zit heel erg te denken aan een defect moederbord.