Network Software problem <support magic>

[Verwijderd]

Okee ik hoop dat jullie het programma kennen.
(database voor helpdesk en dergelijken)

Na het installen van dit programma
>> supportmagic help desk for windows 4.00.00 <<
>> main module version 4.02.03 <<

krijgen ons de volgende fout te zien ::

[sybase][odbc driver]unable to connect to database server
:unable to start specified database sqlstate= '08001'
Database error #82
[sybase][odbc driver]unable to connect to database server
:unable to start specified database sqlstate= '08001'
Database error #0

Enig idee iemand ?

[Torrac]

ziet er naar uit dat de odbc instellingen niet correct zijn.
Of dat er niet een lissener draait voor de database

maar ken het packet niet.

[Verwijderd]

Dat magic ken ik en is een K pakket.
Weggooien dus.
Remedy schijnt wel goed te zijn.

[Verwijderd]

tja kijk dat jij Magic niet mag okee
maar ik vind het een fijne database voor de helpdesk en er wordt hier nu eenmaal mee gewerkt.
1 computer kan niet inloggen de rest wel, hoezo vaag ?
zelfs NAI engeland aan de telefoon gehad en de odbc.ini opgestuurd hun hem aangepast komt ie terug is ie niets veranderd.
(hoefde ook niet want op de pc's waar het werkt staat ie het zelfde dus dat moet werken)
Hoe Gaan We Dit Nu Oplossen Snif Snif

[Torrac]

klink gek maar install odbc opnieuw

[Verwijderd]

Beste wolverine

kun je even precies uitleggen wat je bedoelt met :: installeer de odbc overnieuw.
dit omdat wij ons afvragen wanneer deze geinstalleerd wordt
bij windows 95 ?
bij office 97 ?

Ik hoop dat je begrijpt wat ik bedoel

[Torrac]

oke odbc drivers komt standaard bij windows maar je kan een nieuwere release ophalen bij www.miscosoft.com
tevens zie ik iets van sybase die installed meestal ook een nieuwere odbc driver.

Ik zou zeggen ga naar microsoft site en haal de nieuwste odbc spul effe op heet iets van mdac

http://www.microsoft.com/data/download.htm

[Fox-Web]

Kijk gewoon effe in het configuratiescherm bij ODBC op een PC die het wel doet. De gegevens die relevant zijn voor NAI zet je hetzelfde op die PC die het niet doet.

P.S. Wij gaan hier ook NAI gebruiken maar dan Web Based. Da's veel handiger....

[Verwijderd]

Ik zou zeggen ga naar microsoft site en haal de nieuwste odbc spul effe op heet iets van mdac

dank je voor de tip maar het had helaas geen resultaat
Het is nog steeds een raadsel waarom het niet draait.

[Fox-Web]

Heb je mijn optie al geprobeert

[Verwijderd]

Ja jou optie hadden we al gehad.
Mark Johnson van NAI hebben we ook aan de Phone gehad (Engeland) Zelfs de odbc die hij (zegt ie) aangepast zou hebben (hij was dus niets veranderd) had geen effect.

De pc die hem niet draait heeft goede netwerk verbinding en windows 98. Hij blijft de bovengenoemde foutmelding geven.

[Fox-Web]

Als je nu eens een schone installatie van Windows 98 pakt en je installer het daar op. Als het dan wel werkt zit er denk ik toch iets niet goed in windows. Misschien brakke TCP/IP installingen ofzo......