BudgetThuis: ZXHNF3100 kastje past niet op glasvezelaansluit

[sirdanilot]

Mijn vraag
...ing

Ik ben recent in nieuwe woning ingetrokken. Er zat al een Reggefiber glasvezelaansluiting.
Ik heb Budget Thuis internet genomen. Dit loopt via KPN netwerk.
De monteur kwam gisteren maar bleek dat het glasvezelkastje niet was meegekomen. Deze is vandaag nagestuurd. Aldus de monteur kon ik die er zelf wel opschuiven.
Maar hij past dus niet. Klantenservice chat gaf aan dat je dit niet zelf kan doen of maar heel moeilijk. Gebeld en na een uur lopen te klooien nog geen stap verder. Monteur kan pas over 2 weken. Ik zit dus zonder wifi en ik wil ook wel eens verder met m'n leven.

Kan ik dit zelf aansluiten of hebben ze het verkeerde kastje gestuurd en moet ik op de monteur wachten?

Relevante software en hardware die ik gebruik

ZXHN F3100 Media Converter van ZTE
Reggefiber glasvezelaansluiting in de muur zat er al blijkbaar is dit ook van KPN

Foto's :

...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Klantenservice gebeld en gechat die van toeten noch blazen weten

Geprobeerd erop te schuiven . Je kan op de foto zien dat de aansluiting te ver naar links zit op het kastje

Dopje eraf gehaald

Monteur komt pas over 2 weken en ik heb geen internet geen tv niks
...

[t mac]

Je moet zo'n soort type hebben:
https://fritzshop.nl/glas...-rj45-mediaconverter.html

En er zit nu nog een kap op die je er af moet halen door op dat 'lipje' te drukken in het midden. Dat kapje schuif je dan omhoog.

[ Voor 6% gewijzigd door t mac op 04-10-2023 21:39 ]

[mad-dog]

Ze hebben je de verkeerde NTU gestuurd. Je hebt een TY01 FTU, terwijl de NTU er is voor een TK01 grondplaat. Je kunt zelf een geschikte NTU kopen(zie link van voorganger) of tijdelijk houtje touwtje te werken met een losse glaskabel en koppelstuk

[sirdanilot]

t mac schreef op woensdag 4 oktober 2023 @ 21:37:
Je moet zo'n soort type hebben:
https://fritzshop.nl/glas...-rj45-mediaconverter.html

En er zit nu nog een kap op die je er af moet halen door op dat 'lipje' te drukken in het midden. Dat kapje schuif je dan omhoog.

Ok kapje is eraf maar inderdaad mijn kastje past niet.

Moet ik die zelf kopen of levert budgetthuis die als ik het vraag? Ook weer 80 euro namelijk.

Nu zijn ze dicht dus ik bel morgen weer.

[mad-dog]

sirdanilot schreef op woensdag 4 oktober 2023 @ 21:56:
[...]

Ok kapje is eraf maar inderdaad mijn kastje past niet.

Moet ik die zelf kopen of levert budgetthuis die als ik het vraag? Ook weer 80 euro namelijk.

Nu zijn ze dicht dus ik bel morgen weer.

Je moet em niet zelf kopen, maar als je niet 2 weken zonder wil zitten heb je weinig keus

[sirdanilot]

mad-dog schreef op woensdag 4 oktober 2023 @ 21:55:
Ze hebben je de verkeerde NTU gestuurd. Je hebt een TY01 FTU, terwijl de NTU er is voor een TK01 grondplaat. Je kunt zelf een geschikte NTU kopen(zie link van voorganger) of tijdelijk houtje touwtje te werken met een losse glaskabel en koppelstuk

Ok welk koppelstukje precies dan kijk ik op alle kabels hoe veel dat kost

[mad-dog]

Volgens mij kun je volstaan met het volgende:
https://fritzshop.nl/glas...c-glasvezelkabel-set.html

@Barre73 kan hier vast wel iets over zeggen

[t mac]

mad-dog schreef op woensdag 4 oktober 2023 @ 22:03:
Volgens mij kun je volstaan met het volgende:
https://fritzshop.nl/glas...c-glasvezelkabel-set.html

@Barre73 kan hier vast wel iets over zeggen

Die groene moet ook een grote stekker zijn. Maar ik zou vragen bij de klantenservice of ze een juiste NT willen opsturen.

[sirdanilot]

t mac schreef op woensdag 4 oktober 2023 @ 22:07:
[...]


Die groene moet ook een grote stekker zijn. Maar ik zou vragen bij de klantenservice of ze een juiste NT willen opsturen.

Dus aangezien de klantenservicemeneer van toeten noch blazen wist moet ik dus vragen om een TY01 FTTH NAAR RJ45 (TYPE PTP) kastje ? Want ook met video ondersteuning zag meneer niet dat het kastje de verkeerde was.

Want dan ga ik dat morgen doen namelijk.

[mad-dog]

sirdanilot schreef op woensdag 4 oktober 2023 @ 22:21:
[...]

Dus aangezien de klantenservicemeneer van toeten noch blazen wist moet ik dus vragen om een TY01 FTTH NAAR RJ45 (TYPE PTP) kastje ? Want ook met video ondersteuning zag meneer niet dat het kastje de verkeerde was.

Want dan ga ik dat morgen doen namelijk.

Als jij begint over een TY01 of TK01 hebben ze echt geen idee waar je het over hebt

[ Voor 24% gewijzigd door mad-dog op 04-10-2023 23:15 ]

[gjtm]

Die fritzshop bundel is niet geschikt, op de TY01 FTU zit een SC/UPC aansluiting, en de NT heeft een SC/APC aansluiting, die fritz bundel heeft 2 kabels met een SC/LC aansluiting, dat past niet op de FTU of de NT.
Je hebt dus een SC/UPC naar SC/APC kabel nodig met een koppelblokje die je op de connector van de FTU kunt drukken.
Dus 1 x https://www.fs.com/de-en/products/96103.html
en 1 x https://www.fs.com/de-en/products/62817.html

[sirdanilot]

mad-dog schreef op woensdag 4 oktober 2023 @ 22:35:
[...]

Als jij begint over een TY01 of TK01 hebben ze echt geen idee waar je het over hebt

Nee eentje zei wel iets over een TY01 maar niet dat mijn kastje de verkeerde was voor de aansluiting in de muur

[sirdanilot]

gjtm schreef op woensdag 4 oktober 2023 @ 23:12:
Die fritzshop bundel is niet geschikt, op de TY01 FTU zit een SC/UPC aansluiting, en de NT heeft een SC/APC aansluiting, die fritz bundel heeft 2 kabels met een SC/LC aansluiting, dat past niet op de FTU of de NT.
Je hebt dus een SC/UPC naar SC/APC kabel nodig met een koppelblokje die je op de connector van de FTU kunt drukken.
Dus 1 x https://www.fs.com/de-en/products/96103.html
en 1 x https://www.fs.com/de-en/products/62817.html

Dus dit kost echt maar 3 euro ?? Dan wil ik het zelf nog wel kopen ook

[Barre73]

sirdanilot schreef op woensdag 4 oktober 2023 @ 23:35:
[...]

Nee eentje zei wel iets over een TY01 maar niet dat mijn kastje de verkeerde was voor de aansluiting in de muur

Ja, je kunt van alles kopen en proberen zelf aan te sluiten. Maar uit je vorige reacties blijkt dat je niet veel ervaring hebt met glasvezel en ik ben bang dat je meer kapot kan maken dan je lief is.
Je moet gewoon echt de goeie NT van Budget ontvangen, een andere duurzame oplossing zie ik zo niet.
Wat jij nodig hebt is de ZXHN-F3100 MEDIACONVERTOR - FTU_TY01 - NO.847394.
En daar zit precies het probleem want ZTE heeft dezelfde typenaam voor beide mediaconverters. Maar niet hetzelfde typenummer.
Andere optie zou zijn dat Budget de Genexis Element TY01-P2110-EU-1 ziet staan. Dat is ook goed. IS voro dezelfde FTU.

EN als je echt zelf wil prutsen, geef dan iets meer geld uit dan die drie euro en koop deze:
https://apparatuurvoorthu...tchcover-pakket-ftu-ty01/
Daar zit elk kabeltje bij dat je nodig zou kunnen hebben en je schuift deze er zo overheen zonder extra koppelstukjes en zo.

Je mag wel even je adres DM-en, dan kan ik in ieder geval kijken of bij jouw adres wel de goede FTU genoteerd staat.


PS: Het meest vreemde hier is dat Budget zelf niks doet. Die besteden alles uit aan KPN, inclusief de logistiek en de monteur. En een monteur die deze NT niet op de bus heeft liggen is eigenlijk nog vreemder..

[sirdanilot]

Ze gaan nu kijken of ze de goede op kunnen sturen.... Ik heb er weinig fiducie in

[sirdanilot]

Ik heb het nieuwe kastje ontvangen. Geen boekje erbij dus ik heb hem erop geklikt kabeltje en stekkertje erin gedaan. Nu brandt het lampje power maar niet het lampje "glas"

Wat moet ik nu doen ?

[DjVe]

Volgens mij moet hij verder naar beneden geschoven worden. Kan zijn dat je hem weer even van de muur mket halen en opnieuw moet positioneren om een opstaande randje op de clip waar de vezel in zit.

[sirdanilot]

DjVe schreef op vrijdag 6 oktober 2023 @ 15:04:
Volgens mij moet hij verder naar beneden geschoven worden. Kan zijn dat je hem weer even van de muur mket halen en opnieuw moet positioneren om een opstaande randje op de clip waar de vezel in zit.

Nu zit ie zo nog geen glas geen internet

[sirdanilot]

Krijg hem er niet op de monteur zei die schuif je er zo op joh

[screenager]

De FTU moet nog aangemeld worden bij de provider met het serienummer van de FTU.

Normaal gesproken doet de monteur dit.

[ Voor 20% gewijzigd door screenager op 06-10-2023 15:25 ]

[Barre73]

screenager schreef op vrijdag 6 oktober 2023 @ 15:25:
De FTU moet nog aangemeld worden bij de provider met het serienummer van de FTU.

Normaal gesproken doet de monteur dit.

Onzin. Niet bij deze.
@sirdanilot Hier de handleiding:
https://www.kpn.com/servi...bij-vervangen-van-modem/1


Ik denk dat je het beschermdopje hebt laten zitten?

[ Voor 7% gewijzigd door Barre73 op 06-10-2023 15:45 ]

[sirdanilot]

screenager schreef op vrijdag 6 oktober 2023 @ 15:25:
De FTU moet nog aangemeld worden bij de provider met het serienummer van de FTU.

Normaal gesproken doet de monteur dit.

De monteur komt pas over twee weken. Ik ben werkzoekende en ik heb nu internet nodig.

Hij past niet op het ding dat is het probleem.

Ik sta al een uur in de wacht bij de klantenservice

[Barre73]

sirdanilot schreef op vrijdag 6 oktober 2023 @ 15:43:
[...]

De monteur komt pas over twee weken. Ik ben werkzoekende en ik heb nu internet nodig.

Hij past niet op het ding dat is het probleem.

Ik sta al een uur in de wacht bij de klantenservice

Hij past zeker wel.

Hier de video: YouTube: Aansluiten glasvezelmodem type 1

[Audiowaste]

Lijkt er nog altijd niet goed op te zitten, gewoon nog eens opnieuw proberen.

[sirdanilot]

Barre73 schreef op vrijdag 6 oktober 2023 @ 15:43:
[...]


Onzin. Niet bij deze.
@sirdanilot Hier de handleiding:
https://www.kpn.com/servi...bij-vervangen-van-modem/1


Ik denk dat je het beschermdopje hebt laten zitten?

Nee hoor beschermdopje eraf.

Kijk het kastje in de muur heeft een soort djng dat schuift en daarom krijg ik hem niet in de aansluiting.

Klantenservicemiep van Budget wil me niet helpen en kan ook niet eerder een installateur sturen. Dat gesprek leidde nergens toe.

[sirdanilot]

Barre73 schreef op vrijdag 6 oktober 2023 @ 15:52:
[...]


Hij past zeker wel.

Hier de video: YouTube: Aansluiten glasvezelmodem type 1

Ok de vídeo heeft geholpen nu heb ik 3 lampjes.

Maar internet wil nog niet ?

[sirdanilot]

Als ik 192.168.0.1 doe krijg ik ook niks of is dat nummer veranderd tegenwoordig

[Panzer_V]

Je hebt zo te zien nu glas connectie actief. Gaat de UTP kabel naar je modem van Budget? Want er moet wel een modem tussen om het signaal te kunnen verwerken.

En staat het modem correct aangesloten? Vaak moet die UTP kabel in een specifieke poort van het modem.

Foto's van het modem plaatsen?

[sirdanilot]

Panzer_V schreef op vrijdag 6 oktober 2023 @ 16:36:
Je hebt zo te zien nu glas connectie actief. Gaat de UTP kabel naar je modem van Budget? Want er moet wel een modem tussen om het signaal te kunnen verwerken.

En staat het modem correct aangesloten? Vaak moet die UTP kabel in een specifieke poort van het modem.

Foto's van het modem plaatsen?

Hij moet toch in WAN of niet

Hij geeft een groen lampie

[sirdanilot]

Ok hallelujah hij doet het !!!!!

Eindelijk

Het duurt gewoon heel lang voordat de router is gereset


Topic mag misschien dicht of laat maar open mocht iemand hetzelfde probleem hebben

[Panzer_V]

sirdanilot schreef op vrijdag 6 oktober 2023 @ 16:45:
Ok hallelujah hij doet het !!!!!

Eindelijk

Het duurt gewoon heel lang voordat de router is gereset


Topic mag misschien dicht of laat maar open mocht iemand hetzelfde probleem hebben

Top! Fijn dat het nu werkt. Veel plezier met je aansluiting.