inloggen reaal

[hihibibihi]

Ik wil inloggen op https://www1.reaal.nl/ om mijn verzekering online te regelen.

Aanmelden met inloggegevens resulteert in een 500 error, https://www.reaal.nl/errors/500/. Reaal reageert niet op mijn verzoek voor nadere info.

Bij mijn weten kun je als eindgebruiker hier weinig aan doen. Toch wil ik een en ander uitsluiten, vandaar dit topic.

Mijn vragen:

1. kan dit te maken hebben met mijn Ziggo modem (Compal)? Ik kan me niet herinneren dat ik ooit iets met de settings gedaan heb
2. ben ik de enige die dit ziet?

Alvast bedankt voor jullie feedback.
...

Relevante software en hardware die ik gebruik
...
* Windows 10 pro
* Edge, Chrome, Firefox, Safari browsers, allemaal up-to-date
* https://www.ziggo.nl/klan...n/wifi-modems/connect-box

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...
Getest met verschillende desktop browsers and ipad met standaard settings qua beveiliging, zonder plugins.

[SilencerNL]

Probeer het anders eens via je mobiel op 4g/5g. Dan weet je gelijk of het probleem in je eigen huis of modem zit.

[jack zomer]

sarcasme

deel je inlog gegevens even, dan test ik het voor je.

einde sarcasme.

wat houd je tegen om het ergens anders te proberen?

werk/vrienden/familie/telefoon/wifimcdonalds/

[Tonkey]

Kan te maken hebben met de overname door NN (afhankelijk van het type verzekering dat je wilt regelen)

https://www.reaal.nl/verzekering/schadeverzekering/

mogelijk moet je dus bij NN inloggen

[hihibibihi]

Bedankt voor de tips.

Ergens anders proberen vond ik tot nu toe iets te veel gedoe.

Testen met mobiel internet is wel een goeie, ga ik doen.

Maar ik ben toch ook benieuwd of ik de enige Reaal klant ben die hier last van heeft, met of zonder Ziggo modem. Is dat zo?

[ Voor 5% gewijzigd door hihibibihi op 27-09-2023 12:33 ]

[ReVision.]

hihibibihi schreef op woensdag 27 september 2023 @ 12:32:

Ergens anders proberen vond ik tot nu toe iets te veel gedoe.

*knip*. Reageer constructief of reageer niet.

[ Voor 15% gewijzigd door rens-br op 27-09-2023 15:20 ]

[Christoxz]

500 is een interne error. Dus dit ligt niet (direct) aan jou, in de zin van, je kan er niks aan doen.
De kans dat het aan je verbdinging ligt is minimaal, dat zou betekenen dat zij een bug hebben op basis van connecties vanuit Ziggo.
Het kan ook zijn dat er iets specifiek is met jouw account, echter zou je daar zelf ook niks aan kunnen doen.

Even mobiel testen inderdaad, of eventueel checken met iemand anders die de zelfde verzekering heeft.

[Duke of Savage]

Ik ben geen reaal gebruiker, maar ik kan je wel vertellen dat Error 500 een Internal Server error is.
Hier kun jij als bezoekers niets aan doen, ligt niet aan je browser, modem of internet lijn.

[hihibibihi]

Allemaal bedankt voor de feedback.

Ter info: ook mobiel 4g gaf een 500 foutmelding.

[ Voor 6% gewijzigd door hihibibihi op 28-09-2023 11:14 ]

[AW_Bos]

Dat wordt het dus tijd om Reaal aan de mouw te trekken. En laat je niet afschepen met een goedkoop antwoord van: Cookies verwijderen, andere browser of op een andere computer proberen. Vraag anders of ze hun IT-afdeling dit kunnen laten uitzoeken, en dat iemand van Reaal je terugbelt.