Mijn vraag
Ik ben uitgenodigd voor office 365 family. Ik heb een uitnodiging ontvangen op mij xxx@outlook.com.
Na het accepteren van de uitnodiging verwacht ik dat ik op een bevestigingspagina kom. In plaats daarvan wordt de (niet actieve) family omgeving van mijn oude office 365 getoond.
> In plaats van te koppelen met de uitnodigingsaccount wordt mijn oude omgeving getoond.
> Ik vermoed dat dit komt doordat er nog een oud niet actief abbo uit 2014 gekoppeld is aan xxx@outlook.com
> Als ik wordt uitgenodigd op mijn xxxx@gmail.com kan ik wel correct koppelen en wordt ik lid van de family, echter wil ik graag mijn xxx@outlook.com in de family
> Wellicht herkent iemand het probleem en heeft die dit kunnen oplossen?
> Ik zoek denk ik een oplossing in het eerst kunnen loskoppelen van de oude inactieve 365 van mijn xxx@outlook.com. Echter lijkt deze mogelijkheid niet te bestaan
Relevante software en hardware die ik gebruik
Office365
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
> Contact met de helpdesk microsoft via de chat.
> HD kan de koppeling niet voor mij verrichten
...
Ik ben uitgenodigd voor office 365 family. Ik heb een uitnodiging ontvangen op mij xxx@outlook.com.
Na het accepteren van de uitnodiging verwacht ik dat ik op een bevestigingspagina kom. In plaats daarvan wordt de (niet actieve) family omgeving van mijn oude office 365 getoond.
> In plaats van te koppelen met de uitnodigingsaccount wordt mijn oude omgeving getoond.
> Ik vermoed dat dit komt doordat er nog een oud niet actief abbo uit 2014 gekoppeld is aan xxx@outlook.com
> Als ik wordt uitgenodigd op mijn xxxx@gmail.com kan ik wel correct koppelen en wordt ik lid van de family, echter wil ik graag mijn xxx@outlook.com in de family
> Wellicht herkent iemand het probleem en heeft die dit kunnen oplossen?
> Ik zoek denk ik een oplossing in het eerst kunnen loskoppelen van de oude inactieve 365 van mijn xxx@outlook.com. Echter lijkt deze mogelijkheid niet te bestaan
Relevante software en hardware die ik gebruik
Office365
Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
> Contact met de helpdesk microsoft via de chat.
> HD kan de koppeling niet voor mij verrichten
...