BIOS-reset Ramp: GPU Verdwenen

[Xtrfy]

Beste Tweakers,

Ongeveer anderhalve maand geleden heb ik een pc overgenomen via Marktplaats. Deze build was handmatig samengesteld en alle onderdelen waren vrij nieuw (de build dateert van rond april). Ik heb zonder enige problemen kunnen gamen, tot het moment dat ik de BIOS wilde resetten. Sinds de BIOS-reset wordt mijn GPU niet meer gedetecteerd in Apparaatbeheer of elders. Ik heb verschillende oplossingen geprobeerd, zoals het zoeken naar verborgen services in Apparaatbeheer, een CMOS-reset, het verwijderen en opnieuw plaatsen van de GPU en het verwijderen en opnieuw plaatsen van het RAM-geheugen. Ook heb ik verschillende kabels en poorten (HDMI en DP) getest, Verschillende monitoren getest, BIOS veranderd naar Optimized default, Nieuwe windows installatie, BIOS geupdatet, maar zonder succes. Ik kan nog steeds op de PC komen via het onboard GPU. De ventilatoren van de GPU draaien wel, dus ik vermoed dat er mogelijk een probleem is met de BIOS-instellingen. Op dit moment zit ik met mijn handen in het haar. Wat zou u aanraden?

Specs:

Moederbord:ROG STRIX Z690-F GAMING WIFI
PSU: MSI MPG A850G
GPU: Nvidia Geforce RTX 4070 (Founders edition)
RAM: Corsair dominator platinum RGB (32 GB)
SSD: M.2 Samsung 980 PRO
CPU: I9-12900K
Koeler: NZXT Kraken z63 (Weet ik niet 100% zeker)

[dcm360]

Het zou kunnen dat in het BIOS ingesteld was dat de PCIe-aansluiting van de GPU op een lagere versie moet werken. Dat is overigens vooral iets wat ik zou verwachten als er een (matige) riser gebruikt is, dus dat de GPU niet direct in het slot zit, maar met een kabel of extra printplaat.

Dit is uiteraard een (niet heel erg wilde) gok, maar is wel iets wat makkelijk te proberen valt.

[Xtrfy]

dcm360 schreef op dinsdag 19 september 2023 @ 22:01:
Het zou kunnen dat in het BIOS ingesteld was dat de PCIe-aansluiting van de GPU op een lagere versie moet werken. Dat is overigens vooral iets wat ik zou verwachten als er een (matige) riser gebruikt is, dus dat de GPU niet direct in het slot zit, maar met een kabel of extra printplaat.

Dit is uiteraard een (niet heel erg wilde) gok, maar is wel iets wat makkelijk te proberen valt.

Dank je wel voor je antwoord. Weet je misschien onder welk menu-item in de BIOS ik dit kan vinden?

[ Voor 72% gewijzigd door Xtrfy op 20-09-2023 12:22 ]

[thomas_n]

Xtrfy schreef op woensdag 20 september 2023 @ 12:21:
[...]


Dank je wel voor je antwoord. Weet je misschien onder welk menu-item in de BIOS ik dit kan vinden?

Volgens de handleiding zou je dat moeten kunnen vinden onder Advanced -> System Agent (SA) Configuration -> PCI Express Configuration -> PCIEX16(G5).

[ Voor 8% gewijzigd door thomas_n op 20-09-2023 12:53 ]

[Xtrfy]

thomas_n schreef op woensdag 20 september 2023 @ 12:50:
[...]

Volgens de handleiding zou je dat moeten kunnen vinden onder Advanced -> System Agent (SA) Configuration -> PCI Express Configuration -> PCIEX16(G5).

Dankjewel voor je hulp! Ik heb alle balkjes één voor één gecontroleerd, maar het heeft niet geholpen. Het eerste balkje is M.2. 1 Link speed (deze staat op auto en heb ik verder niet aangeraakt, ik neem aan dat dat niet nodig is?). Het tweede balkje is PCIEXZ165(G5) Link speed, hier kan ik kiezen tussen Gen1 t/m Gen5. Ik heb alle opties geprobeerd, maar zonder succes.

Nu ben ik ook in het BIOS onder 'advanced' bij 'PCH Configuration/PCI Express configuratie' gekomen. Daar gaat het over 'PCIEX16(G3) Link speed'. Ook hier heb ik alle opties geprobeerd, maar zonder resultaat.

Moet ik deze instellingen in combinatie met elkaar op een bepaalde generatie zetten, of zou dat niet uit moeten maken?

[Korvaag]

Je kan nog proberen om je iGPU uit te zetten om zo te forceren dat het BIOS op zoek gaat naar een dGPU. Mocht je daarna niets meer kunnen kan je altijd nog wederom een BIOS-reset doen.

[Xtrfy]

Korvaag schreef op woensdag 20 september 2023 @ 14:49:
Je kan nog proberen om je iGPU uit te zetten om zo te forceren dat het BIOS op zoek gaat naar een dGPU. Mocht je daarna niets meer kunnen kan je altijd nog wederom een BIOS-reset doen.

Dat mocht helaas ook niet baten.

[Korvaag]

Het is een long shot, maar niet toevallig een kabel losgetikt op de GPU? Gezien de re-mount lijkt me die kans klein. Je kan ook nog even zien of er een optie is om PCIe grafische kaarten te forceren. Je zal ergens een optie hebben hoe ie de GPU's initialiseert. PCIe, intern of auto (termen kunnen verschillen uiteraard). Ook daar verwacht ik geen wonderen van omdat het disablen van de iGPU niet heeft geholpen, maargoed.

Anders zit er denk ik weinig anders op dan:
1. Alles uit de kast halen en testen op een doos (niet op een antistatische zak omdat die juist geleidt) om zo een kortsluiting waar dan ook uit te sluiten
2. Andere GPU lenen om te zien of het aan je bord/CPU ligt
3. GPU in een ander bord steken om te zien of het aan de GPU ligt

De kans dat 1. het gaat oplossen is niet zo heel groot omdat je gewoon een werkend systeem had tot de reset, maargoed, wie weet is er iets in de kast gevallen bij het opmaken ofzo.

In principe hoort een (consumenten) mobo na een load system defaults gewoon je GPU te herkennen en beeld te geven over de (aangesloten) dGPU.

Heel heel heel theoretisch zou je nog je CPU kunnen reseaten. Wellicht dat er wat pinnen net matig contact maken, maar ook die kans is nihil omdat het pas na een bios reset is opgetreden. Voor de volledigheid wil ik hem er toch even bij zetten.

Als laatst nog even een vraag voor de zekerheid: met je monitor op de dGPU aangesloten krijg je ook geen BIOS-beeld? Ik kan het niet expliciet afleiden uit je verhaal. Impliciet zit het er wel in, maar aannames zijn in dit geval niet handig

[ Voor 18% gewijzigd door Korvaag op 20-09-2023 16:13 ]

[thomas_n]

Zit je GPU rechtstreeks in het PCIe slot, of met een riser? Indien dat laatste, probeer vooral ook eens zonder de riser.

Als je de mogelijkheid hebt, probeer de GPU eens in een ander systeem (bijvoorbeeld van een bekende uit de buurt), om te zien of die daar wel in herkend wordt.

En inderdaad ook de vraag van @Korvaag: krijg je geen enkel beeld uit de GPU, of werkt hij alleen in Windows niet?

[jimh307]

Per ongeluk geen ESD? Dus geen statische elektriciteit gehad in de case?
Wat je nog zou kunnen uitsluiten is de voeding. Niet heel waarschijnlijk, maar als de wanhoop nabij is wil je álles uitsluiten. Snap ik.

Ik heb mijn BIOS al 2x geflashed en dan staat ook alles op default, maar geen enkel probleem met mijn videokaart daarna. Het is dus géén logisch gedrag van het systeem:

(dat brengt mij bij de vraag waarom iemand zo'n mooi en modern systeem zou verkopen)!

Je kent de achtergrond van het systeem niet en ESD kan ook pas heel laat opspelen.

Kom je er helemaal niet meer uit dan is het misschien wel een idee om het systeem na te laten kijken bij een speciaalzaak. Dit kost geld, maar minder dan onderdelen per ongeluk kapot maken door vele wissels die je uit wanhoop doet.

Het lijkt me sterk dat heel het systeem kapot is. Het lijkt me logisch dat het een onderdeel is. Stop met in het BIOS van alles instellen want daar wordt een systeem niet beter op. Breng je hem weg, zorg ervoor dat de bios defaults zijn geladen. Dus nogmaals resetten. Dit scheelt zoekwerk en arbeidsloon.

Het wegbrengen van een systeem is geen teken van zwakte, het zou wel eens een wijs besluit kunnen zijn. Wij tweakers kunnen veel, heel veel, maar overmacht bestaat ook nog. Een speciaalzaak kan altijd een offerte maken en daar aan de hand kun je besluiten of de prijs het systeem nog wel waard is.

Dit soort gezeur vroeger ook wel vaker gehad. Ik bracht hem dan maar weg.

[Xtrfy]

Korvaag schreef op woensdag 20 september 2023 @ 16:04:
Het is een long shot, maar niet toevallig een kabel losgetikt op de GPU? Gezien de re-mount lijkt me die kans klein. Je kan ook nog even zien of er een optie is om PCIe grafische kaarten te forceren. Je zal ergens een optie hebben hoe ie de GPU's initialiseert. PCIe, intern of auto (termen kunnen verschillen uiteraard). Ook daar verwacht ik geen wonderen van omdat het disablen van de iGPU niet heeft geholpen, maargoed.

Anders zit er denk ik weinig anders op dan:
1. Alles uit de kast halen en testen op een doos (niet op een antistatische zak omdat die juist geleidt) om zo een kortsluiting waar dan ook uit te sluiten
2. Andere GPU lenen om te zien of het aan je bord/CPU ligt
3. GPU in een ander bord steken om te zien of het aan de GPU ligt

De kans dat 1. het gaat oplossen is niet zo heel groot omdat je gewoon een werkend systeem had tot de reset, maargoed, wie weet is er iets in de kast gevallen bij het opmaken ofzo.

In principe hoort een (consumenten) mobo na een load system defaults gewoon je GPU te herkennen en beeld te geven over de (aangesloten) dGPU.

Heel heel heel theoretisch zou je nog je CPU kunnen reseaten. Wellicht dat er wat pinnen net matig contact maken, maar ook die kans is nihil omdat het pas na een bios reset is opgetreden. Voor de volledigheid wil ik hem er toch even bij zetten.

Als laatst nog even een vraag voor de zekerheid: met je monitor op de dGPU aangesloten krijg je ook geen BIOS-beeld? Ik kan het niet expliciet afleiden uit je verhaal. Impliciet zit het er wel in, maar aannames zijn in dit geval niet handig

Hey! Bedankt voor je gedetailleerde reactie. Voor zover ik kan nagaan, heb ik geen kabel losgemaakt. Het probleem deed zich meteen voor na de BIOS-reset, zonder dat ik de behuizing had geopend of iets dergelijks. De enige kabel die ik zie, is de voedingskabel en die zit goed vast. (De ventilatoren van de GPU draaien namelijk wel). Heb je enig idee hoe ik de PCIE kan forceren? Ik heb de instelling in de bootsequence aangepast naar PCIe Express in plaats van automatisch, maar dat heeft helaas niet geholpen.

Ik denk inderdaad dat het daarop neer zal komen. Ik ben echter niet zo handig in het in elkaar zetten en uit elkaar halen, dus ik vermijd dat liever, tenzij het echt niet anders kan. Ik overweeg ook om hem eventueel naar een computerwinkel te brengen, maar ik heb geen idee hoeveel dat gaat kosten en of zij het kunnen repareren. In dat geval zou ik dat geld misschien liever investeren in een nieuw moederbord of mogelijk een nieuwe GPU.

Dat klopt, ik krijg ook geen BIOS-beeld op de dedicated GPU.

Dit is erg vervelend, vooral omdat ik de facturen ook niet heb. Ik probeer nu ook contact op te nemen met de verkoper, maar die reageert helaas niet. Hij leek verder wel aardig en er leek op het eerste gezicht niets mis te zijn. Het lijkt erop dat ik hier een harde les uit moet trekken..

[Xtrfy]

thomas_n schreef op woensdag 20 september 2023 @ 16:40:
Zit je GPU rechtstreeks in het PCIe slot, of met een riser? Indien dat laatste, probeer vooral ook eens zonder de riser.

Als je de mogelijkheid hebt, probeer de GPU eens in een ander systeem (bijvoorbeeld van een bekende uit de buurt), om te zien of die daar wel in herkend wordt.

En inderdaad ook de vraag van @Korvaag: krijg je geen enkel beeld uit de GPU, of werkt hij alleen in Windows niet?

Ja, de GPU is direct in het PCIe slot geplaatst, zonder gebruik van een riser. Precies! Dat is ook mijn gedachte. Het lijkt me namelijk erg onwaarschijnlijk dat een videokaart plotseling kapot gaat na een BIOS-reset.

[Xtrfy]

jimh307 schreef op woensdag 20 september 2023 @ 17:00:
Per ongeluk geen ESD? Dus geen statische elektriciteit gehad in de case?
Wat je nog zou kunnen uitsluiten is de voeding. Niet heel waarschijnlijk, maar als de wanhoop nabij is wil je álles uitsluiten. Snap ik.

Ik heb mijn BIOS al 2x geflashed en dan staat ook alles op default, maar geen enkel probleem met mijn videokaart daarna. Het is dus géén logisch gedrag van het systeem:

(dat brengt mij bij de vraag waarom iemand zo'n mooi en modern systeem zou verkopen)!

Je kent de achtergrond van het systeem niet en ESD kan ook pas heel laat opspelen.

Kom je er helemaal niet meer uit dan is het misschien wel een idee om het systeem na te laten kijken bij een speciaalzaak. Dit kost geld, maar minder dan onderdelen per ongeluk kapot maken door vele wissels die je uit wanhoop doet.

Het lijkt me sterk dat heel het systeem kapot is. Het lijkt me logisch dat het een onderdeel is. Stop met in het BIOS van alles instellen want daar wordt een systeem niet beter op. Breng je hem weg, zorg ervoor dat de bios defaults zijn geladen. Dus nogmaals resetten. Dit scheelt zoekwerk en arbeidsloon.

Het wegbrengen van een systeem is geen teken van zwakte, het zou wel eens een wijs besluit kunnen zijn. Wij tweakers kunnen veel, heel veel, maar overmacht bestaat ook nog. Een speciaalzaak kan altijd een offerte maken en daar aan de hand kun je besluiten of de prijs het systeem nog wel waard is.

Dit soort gezeur vroeger ook wel vaker gehad. Ik bracht hem dan maar weg.

Hallo, bedankt voor je reactie! Het lijkt me onwaarschijnlijk dat ESD de oorzaak is, gezien de kaart direct na de BIOS-reset niet werd herkend, zonder zelfs maar de behuizing te openen. Ja, dat is zeker iets om rekening mee te houden. Het lijkt me wel opmerkelijk, maar ik sluit het niet uit! Heb je enig idee waar ik advies kan inwinnen of waar ik informatie kan vinden over de gebruikelijke kosten? Ik woon in de buurt van Rotterdam.

[Korvaag]

Xtrfy schreef op woensdag 20 september 2023 @ 17:28:
[...]


Hey! Bedankt voor je gedetailleerde reactie. Voor zover ik kan nagaan, heb ik geen kabel losgemaakt. Het probleem deed zich meteen voor na de BIOS-reset, zonder dat ik de behuizing had geopend of iets dergelijks. De enige kabel die ik zie, is de voedingskabel en die zit goed vast. (De ventilatoren van de GPU draaien namelijk wel). Heb je enig idee hoe ik de PCIE kan forceren? Ik heb de instelling in de bootsequence aangepast naar PCIe Express in plaats van automatisch, maar dat heeft helaas niet geholpen.

Ik denk inderdaad dat het daarop neer zal komen. Ik ben echter niet zo handig in het in elkaar zetten en uit elkaar halen, dus ik vermijd dat liever, tenzij het echt niet anders kan. Ik overweeg ook om hem eventueel naar een computerwinkel te brengen, maar ik heb geen idee hoeveel dat gaat kosten en of zij het kunnen repareren. In dat geval zou ik dat geld misschien liever investeren in een nieuw moederbord of mogelijk een nieuwe GPU.

Dat klopt, ik krijg ook geen BIOS-beeld op de dedicated GPU.

Dit is erg vervelend, vooral omdat ik de facturen ook niet heb. Ik probeer nu ook contact op te nemen met de verkoper, maar die reageert helaas niet. Hij leek verder wel aardig en er leek op het eerste gezicht niets mis te zijn. Het lijkt erop dat ik hier een harde les uit moet trekken..

Ik ken je BIOS-opties niet. Daar kan ik je dus niet mee helpen. De handleiding of Google geeft meestal wel uitsluitsel. Dit heeft verder weinig met de bootsequence te maken. Die optie is het dus niet. Je zal ergens bij advanced een optie hebben die uit Auto, PEG en PCIe bestaat. PEG (PCI Express Graphics) is je x16 slot. Die kan je dus aanzetten als auto niet werkt. Of het gaat helpen weet ik niet. Normaal kan je hiermee kiezen tussen je primaire graphics slot (PEG) en een ander PCIe slot als je meerdere kaarten hebt. Zou hier niet aan de orde moeten zijn, maar als dat op PEG stond gaat het met een bios reset wel weer naar auto.

Edit: even wat aangepast, ik had het eerst foutief neergezet.

Al met al geloof ik gezien je verhaal niet dat er iets stuk is. Het moet haast wel een BIOS-optie zijn die wegens een gekke incompatibiliteit op een bepaalde waarde is gezet om te zorgen dat het BIOS de GPU herkent.

Edit:
Bord plus BIOS gevonden via Youtube. Deze optie dus (link op t=5:15. Vlak daarna gaat ie het graphics menu in):

YouTube: ASUS ROG STRIX Z690 F GAMING WIFI

[ Voor 26% gewijzigd door Korvaag op 20-09-2023 18:19 ]

[Xtrfy]

Korvaag schreef op woensdag 20 september 2023 @ 17:48:
[...]


Ik ken je BIOS-opties niet. Daar kan ik je dus niet mee helpen. De handleiding of Google geeft meestal wel uitsluitsel. Dit heeft verder weinig met de bootsequence te maken. Die optie is het dus niet. Je zal ergens bij advanced een optie hebben die uit Auto, PEG en PCIe bestaat. PEG (PCI Express Graphics) is je x16 slot. Die kan je dus aanzetten als auto niet werkt. Of het gaat helpen weet ik niet. Normaal kan je hiermee kiezen tussen je primaire graphics slot (PEG) en een ander PCIe slot als je meerdere kaarten hebt. Zou hier niet aan de orde moeten zijn, maar als dat op PEG stond gaat het met een bios reset wel weer naar auto.

Edit: even wat aangepast, ik had het eerst foutief neergezet.

Al met al geloof ik gezien je verhaal niet dat er iets stuk is. Het moet haast wel een BIOS-optie zijn die wegens een gekke incompatibiliteit op een bepaalde waarde is gezet om te zorgen dat het BIOS de GPU herkent.

Edit:
Bord plus BIOS gevonden via Youtube. Deze optie dus (link op t=5:15. Vlak daarna gaat ie het graphics menu in):

YouTube: ASUS ROG STRIX Z690 F GAMING WIFI

Inderdaad, ik had de bootvolgorde verkeerd verwoord. Ik bedoelde natuurlijk de stappen die jij hier beschreef.

Maar lieve mensen hartelijk dank voor het meedenken. De kaart is weer gevonden!

De verkoper had weer van zich laten horen en vertelde mij wat ik moest doen.

Bios > advanced en dan onboard devices configuration > pcie bandwidth bifurcation configuration ipv auto naar X8/X8.

Ik heb zelf geen idee wat het inhoudt, maar het werk in iedergeval weer!