:strip_icc():strip_exif()/u/313842/crop67fa6677cf8d5_cropped.jpg?f=community)
Om maar gelijk te beginnen, ik weet dat in het onderstaande verhaal ik in eerste instantie een fout heb gemaakt. Alleen ben ik nu met mijn werkgever in discussie over gemaakte kosten.
Ik maak gebruik van een dual sim telefoon, met daarin een Telfort zakelijk sim zonder data abbonement verstrekt door mijn werkgever, en mijn prive sim. Normaal gesproken heb ik altijd data op mijn eigen sim staan. Nou heb ik afgelopen donderdag middag wat zitten prutsen met een andere sim, en niet opgelet dat data van mijn prive sim naar de werk sim is gegaan.
Op zaterdagmiddag tegen vijven krijg ik een paniek belletje van mijn werkgever dat ik ontzettend veel data aan het verbruiken ben, en dat de teller inmiddels op €335 staat.
Ik heb tijdens mijn werk vrijwel de hele dag podcast via YT aanstaan, en zit op de weg dus gebruik daar normaal mijn eigen unlimited data bundel voor.
Nu claimed mijn werkgever dat berichten/meldingen dat je buiten je bundel data aan het verbruiken bent via de mail gaan omdat het een nummer is van een grote account, waar meerdere nummers onder vallen. Ook geeft hij aan dat hij pas op zaterdagmiddag bericht heeft ontvangen dat er teveel data werd verbruikt.
Ik heb op geen enkel moment een bericht gekregen van de provider in die tijd. Ik heb contact gehad met de helpdesk van KPN zakelijk, en die geven aan altijd een sms te sturen naar het betreffende nummer als je buiten je bundel gaat, en dat dat ook wettelijk verplicht is. Ook zou er een vrijwel gelijk een bericht moeten zijn verstuurd, en zullen ze nooit zomaar €300+ in rekening brengen. Punt 2 is dat data buiten je bundel gelimiteerd wordt op een +/-5 Mbps, en dat ik daar dus nooit mee YT had kunnen gebruiken.
Ergens is er dus iets heel erg fout gegaan. Of mijn werkgever heeft verzaakt optijd mij te verwittigen, of het systeem van KPN heeft niet gewerkt. In beide gevallen wil ik niet het volledige bedrag zomaar betalen als het verkomen had kunnen worden. Ook is het raar dat ik zogenaamd een bundel zonder internet heb, maar wel hoge snelheid internet heb kunnen gebruiken.
Iemand die helderheid kan geven?
Ik maak gebruik van een dual sim telefoon, met daarin een Telfort zakelijk sim zonder data abbonement verstrekt door mijn werkgever, en mijn prive sim. Normaal gesproken heb ik altijd data op mijn eigen sim staan. Nou heb ik afgelopen donderdag middag wat zitten prutsen met een andere sim, en niet opgelet dat data van mijn prive sim naar de werk sim is gegaan.
Op zaterdagmiddag tegen vijven krijg ik een paniek belletje van mijn werkgever dat ik ontzettend veel data aan het verbruiken ben, en dat de teller inmiddels op €335 staat.
Ik heb tijdens mijn werk vrijwel de hele dag podcast via YT aanstaan, en zit op de weg dus gebruik daar normaal mijn eigen unlimited data bundel voor.
Nu claimed mijn werkgever dat berichten/meldingen dat je buiten je bundel data aan het verbruiken bent via de mail gaan omdat het een nummer is van een grote account, waar meerdere nummers onder vallen. Ook geeft hij aan dat hij pas op zaterdagmiddag bericht heeft ontvangen dat er teveel data werd verbruikt.
Ik heb op geen enkel moment een bericht gekregen van de provider in die tijd. Ik heb contact gehad met de helpdesk van KPN zakelijk, en die geven aan altijd een sms te sturen naar het betreffende nummer als je buiten je bundel gaat, en dat dat ook wettelijk verplicht is. Ook zou er een vrijwel gelijk een bericht moeten zijn verstuurd, en zullen ze nooit zomaar €300+ in rekening brengen. Punt 2 is dat data buiten je bundel gelimiteerd wordt op een +/-5 Mbps, en dat ik daar dus nooit mee YT had kunnen gebruiken.
Ergens is er dus iets heel erg fout gegaan. Of mijn werkgever heeft verzaakt optijd mij te verwittigen, of het systeem van KPN heeft niet gewerkt. In beide gevallen wil ik niet het volledige bedrag zomaar betalen als het verkomen had kunnen worden. Ook is het raar dat ik zogenaamd een bundel zonder internet heb, maar wel hoge snelheid internet heb kunnen gebruiken.
Iemand die helderheid kan geven?
---RAWE CEEK!!!---
:strip_icc():strip_exif()/u/359939/ic.tweakimg.net.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/112781/64_shh_nobody_need_to_know.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/97521/Avatar.jpg?f=community){kind=avatar}