Beeldscherm gaat op zwart bij gebruik Netflix

[turkeyhakan]

Ik heb sinds gisteren een nieuwe monitor en sindsdien gaat het scherm op zwart bij gebruik van Netflix.

Ik maak gebruik van DisplayPort en een dure kabel die ik bij Coolblue had besteld.

Kan het iets te maken hebben met HDCP handshake issue?

Het is echt alleen zodra je een video op Netflix wilt afspelen.

[Fr0ns]

Is dit tijdelijk of blijft dit zo? Ik heb met mijn oude Sony TV dat hij als ik Netflix of een andere streamingdienst start hij even op zwart springt alsof hij het signaal verliest. Dit doe ik vanaf een PC die er aan hangt. Lijkt inderdaad een soort handshake / drm achtig iets maar ben er nooit achter gekomen. Bij mij is het dan ook eenmalig.

[corporalnl]

turkeyhakan schreef op zaterdag 2 september 2023 @ 09:01:
Ik heb sinds gisteren een nieuwe monitor en sindsdien gaat het scherm op zwart bij gebruik van Netflix.

Ik maak gebruik van DisplayPort en een dure kabel die ik bij Coolblue had besteld.

Kan het iets te maken hebben met HDCP handshake issue?

Het is echt alleen zodra je een video op Netflix wilt afspelen.

En om welke hardware en software hebben we het over?
Er mist een hoop info.

[turkeyhakan]

Fr0ns schreef op woensdag 6 september 2023 @ 09:00:
Is dit tijdelijk of blijft dit zo? Ik heb met mijn oude Sony TV dat hij als ik Netflix of een andere streamingdienst start hij even op zwart springt alsof hij het signaal verliest. Dit doe ik vanaf een PC die er aan hangt. Lijkt inderdaad een soort handshake / drm achtig iets maar ben er nooit achter gekomen. Bij mij is het dan ook eenmalig.

Het blijft zwart. Verschillende DP en HDMI kabels geprobeerd. Zowel op vaste PC als op laptop.

Heel bijzonder....

[turkeyhakan]

corporalnl schreef op woensdag 6 september 2023 @ 09:04:
[...]


En om welke hardware en software hebben we het over?
Er mist een hoop info.

DELL S3222DGM monitor.

[sapphire]

turkeyhakan schreef op woensdag 6 september 2023 @ 09:05:
[...]


DELL S3222DGM monitor.

Ja dan snap ik dat er geen beeld komt als je alleen een monitor hebt en geen PC/laptop met een OS

Hint: die zijn ook van belang dus plaats even de specs van de PC en welk OS, ect.

[sbuter]

Ik had iets vergelijkbaars met het afspelen van bepaalde films in Kodi. Dit bleek te maken te hebben met de refreshrate die ik sinds kort van 60hz naar 120hz had gezet. In kodi is daar een specifieke instelling voor, Netflix weet ik niet. Je kan dus proberen je display settings aan te passen.

[corporalnl]

turkeyhakan schreef op woensdag 6 september 2023 @ 09:05:
[...]


DELL S3222DGM monitor.

En welke hardware gebruik je nog meer?

Welke kabels gebruik je erbij?

Gebruik je een browser of een app van windows?
etc etc.

[turkeyhakan]

corporalnl schreef op woensdag 6 september 2023 @ 09:08:
[...]


En welke hardware gebruik je nog meer?

Welke kabels gebruik je erbij?

Gebruik je een browser of een app van windows?
etc etc.

Zowel een club 3d displayport 1.4 kabel 2 m hbr3 8k 60hz als de originele DP en HDMI kabel geven hetzelfde resultaat. Verder helemaal nergens last van.

Zowel de browser als de app.

5800x en RTX3090. En zowel laatste chipset drivers als graphic.

[ Voor 4% gewijzigd door turkeyhakan op 06-09-2023 09:12 ]

[corporalnl]

turkeyhakan schreef op woensdag 6 september 2023 @ 09:12:
[...]


Zowel een club 3d displayport 1.4 kabel 2 m hbr3 8k 60hz als de originele DP en HDMI kabel geven hetzelfde resultaat. Verder helemaal nergens last van.

Zowel de browser als de app.

5800x en RTX3090. En zowel laatste chipset drivers als graphic.

Is al een begin, maar mist nog steeds een hoop.

Begin eerst even meer info te delen op je TS zoals Software Hardware en wat je huidige situatie is.
Denk dus aan Windows, Browser, Welke versie.

Daarnaast heeft jou scherm een 1.2 DP dus 1.4 kabel heeft geen toegevoegde waarde en is je originele voldoende. HDMI is 2.0 op jou scherm.
Je videokaart heeft ( vermoedelijk ) 1.4 DP en HDMI 2.1 maar dit is met geen zekerheid te zeggen want we weten je specs niet.

[turkeyhakan]

corporalnl schreef op woensdag 6 september 2023 @ 09:25:
[...]


Is al een begin, maar mist nog steeds een hoop.

Begin eerst even meer info te delen op je TS zoals Software Hardware en wat je huidige situatie is.
Denk dus aan Windows, Browser, Welke versie.

Daarnaast heeft jou scherm een 1.2 DP dus 1.4 kabel heeft geen toegevoegde waarde en is je originele voldoende. HDMI is 2.0 op jou scherm.
Je videokaart heeft ( vermoedelijk ) 1.4 DP en HDMI 2.1 maar dit is met geen zekerheid te zeggen want we weten je specs niet.

Ik weet dat mijn scherm DP 1.2 heeft, maar de 1.4 kabel vind ik prettiger. Dat is ook niet het issue.

Het issue is dat ik mijn oude monitor heb vervangen door een nieuwe, en sindsdien Netflix niet meer werkt op mijn monitor. Wel geluid, geen beeld. That's it....

[Reinier]

Netflix app of browser? En indien browser, welke browser? Hardware acceleration in Edge (bijv.) aan of uit?

[corporalnl]

turkeyhakan schreef op woensdag 6 september 2023 @ 09:27:
[...]


Ik weet dat mijn scherm DP 1.2 heeft, maar de 1.4 kabel vind ik prettiger. Dat is ook niet het issue.

Het issue is dat ik mijn oude monitor heb vervangen door een nieuwe, en sindsdien Netflix niet meer werkt op mijn monitor. Wel geluid, geen beeld. That's it....

Dat begrijp ik, was puur ter info. Maar dan is het nog steeds nodig om meer info te delen zodat het mogelijk is om jou überhaupt te kunnen helpen met je probleem.

[bierschuit]

Ik zou de browser cache eens opschonen. En/of de Netflix app verwijderen met bijv bcuninstaller dat ook de restanten verwijderd.
Daarna nog eens proberen.

[Mizgala28]

sbuter schreef op woensdag 6 september 2023 @ 09:07:
Ik had iets vergelijkbaars met het afspelen van bepaalde films in Kodi. Dit bleek te maken te hebben met de refreshrate die ik sinds kort van 60hz naar 120hz had gezet. In kodi is daar een specifieke instelling voor, Netflix weet ik niet. Je kan dus proberen je display settings aan te passen.

TS zou ook in de Nvidia driver kunnen nakijken wat de HDCP status is.

Jouw voorbeeld komt mij bekend voor, maar ik ken een iets meer irritante.

Kennis had deze issue, refreshrate was slechts 1 van de problemen, in zijn geval was de HDMI kabel ook het probleem (lag specifiek aan zijn kabel, was een Club3D maar een nieuwe kopen heeft dat voor hem opgelost)

Plus hij moest HDMI gebruiken omdat via DP 1,2 het niet wou werken (ik meen ergens gelezen te hebben dat Netflix HDCP 1.4 vereist voor 1080p, maar als ik wikipedia mag geloven ondersteund DP 1.2a max HDCP 1.3.

Ook zou HDR problemen kunnen veroorzaken, bij mij werkt Netflix niet als deze aanstaat (stond per ongeluk aan, maar ik heb geen behoefte aan HDR400)


Ander voorbeeld was mijn zus, die kon het op haar laptop kijken maar niet op de externe scherm.

Terwijl de externe scherm op een desktop het wel ondersteunde, maar blijkbaar deed HDCP moeilijk vanwege 2 schermen in dat geval (want losse scherm plus laptop)

Ik vind HDCP sowieso een brok ellende als het niet werkt, je zoekt soms naar een naald in een hooiberg dan, en soms kom je achteraf achter dat je verkeerd zocht en de naald gewoon voor je neus lag.

[turkeyhakan]

Het probleem doet zich ook voor bij NPO. Dus lijkt mij wel degelijk een HDCP issue. Eens kijken via de control panel inderdaad, thanks!!