Mediamarkt buitenland retour en garantie

[Marco1234]

Hallo,
Ik ben op vakantie in Oostenrijk. Ik zie dat de Sonos Era 300 die ik wil kopen hier en in Duitsland goedkoper is.

Indien ik de Sonos Era 300 bij een fysieke Mediamarkt winkel in Oostenrijk of Duitsland koop, kan ik dan bij een Nederlandse fysieke Mediamarkt terecht voor retour (binnen 30 dagen?) en garantie?

[CH4OS]

Lijkt me niet. Je hebt dan te maken met de Oostenrijkse wetgeving omtrent garantie en retour. Je hebt immers onder die wet het product gekocht (overeenkomst aangegaan). Controleer dus goed wat de voorwaarden zijn die zij aangeven. Wil je langer de zekerheid op een degelijk product (en met electronische producten lijkt me dat wel aannemelijk, zeker voor die prijs) dan koop je het product bij een winkel of webshop in Nederland.

[ Voor 30% gewijzigd door CH4OS op 31-08-2023 21:28 ]

[Scheurbuik]

Mediamarkt nl is een andere entiteit. Ik zou er vooral niet op rekenen.

[Prutsertje13]

Nee dat gaat niet lukken.

[henri86]

Als je 'm wil, waarom maak je je dan druk over retour

Maar nee, MM Duitsland =/= MM Nederland

[Hackus]

Marco1234 schreef op donderdag 31 augustus 2023 @ 21:22:
Hallo,
Ik ben op vakantie in Oostenrijk. Ik zie dat de Sonos Era 300 die ik wil kopen hier en in Duitsland goedkoper is.

Indien ik de Sonos Era 300 bij een fysieke Mediamarkt winkel in Oostenrijk of Duitsland koop, kan ik dan bij een Nederlandse fysieke Mediamarkt terecht voor retour (binnen 30 dagen?) en garantie?

Zet in pricewatch en je ziet het in NL voor €460,- en in Duitsland bij MM €449,99

[fondacio]

CH4OS schreef op donderdag 31 augustus 2023 @ 21:26:
Lijkt me niet. Je hebt dan te maken met de Oostenrijkse wetgeving omtrent garantie en retour. Je hebt immers onder die wet het product gekocht (overeenkomst aangegaan). Controleer dus goed wat de voorwaarden zijn die zij aangeven. Wil je langer de zekerheid op een degelijk product (en met electronische producten lijkt me dat wel aannemelijk, zeker voor die prijs) dan koop je het product bij een winkel of webshop in Nederland.

Hoewel de Duitse en/of Oostenrijkse MediaMarkt niet zonder meer de Nederlandse is en ik dus ook niet denk dat je bij de Nederlandse MediaMarkt garantie kunt claimen voor een bij MediaMarkt in een ander land gekocht product, moet ik hier wel een kanttekening bijzetten. Je wordt beschermd door het consumentenrecht van het land waar je het hebt gekocht, maar alle EU-lidstaten moeten wel aan dezelfde minimumvoorwaarden voldoen (bv. minstens twee jaar verkopersgarantie) en hebben ook verplichtingen om ervoor te zorgen dat je die garantie effectief kunt claimen. Bij problemen kun je het Europees Consumenten Centrum wel om advies vragen en zelfs laten bemiddelen.

Kortom, als het prijsverschil echt aanzienlijk is, kun je het product gerust daar bij de lokale MediaMarkt kopen. Je kunt waarschijnlijk niet naar de Nederlandse om garantie te claimen, maar er zijn wel manieren om ervoor te zorgen dat je rechten worden nageleefd.

Edit: ik lees dat je het ook over retourneren hebt. Dat wordt wel wat lastiger, maar vooral om praktische redenen. Maar het lijkt me dat je zo’n ding ook niet wil kopen om hem binnen 30 dagen terug te brengen als er niets mis mee is.

[ Voor 7% gewijzigd door fondacio op 31-08-2023 23:02 ]

[Ramon 73]

Marco1234 schreef op donderdag 31 augustus 2023 @ 21:22:
Hallo,
Ik ben op vakantie in Oostenrijk. Ik zie dat de Sonos Era 300 die ik wil kopen hier en in Duitsland goedkoper is.

Indien ik de Sonos Era 300 bij een fysieke Mediamarkt winkel in Oostenrijk of Duitsland koop, kan ik dan bij een Nederlandse fysieke Mediamarkt terecht voor retour (binnen 30 dagen?) en garantie?

Nee. MediaMarkt is allemaal franchise dus dat gaat niet over landsgrenzen heen.

[Yorinn]

Modbreak:

Ik mis een beetje de discussiewaarde hier. Dit is een vraag die de MediaMarkt ook makkelijk kan beantwoorden, naast dat het antwoord gemakkelijk met een Google search is te vinden.

Hierom doe ik dit topic ook op slot.