Begin deze week kreeg ik bij het opstarten van WA een melding ivm aanpassingen omwille van het in werking treden van de Digital Services Act. Ik heb de melding niet bewaard maar het ging o.a. over het gebruik van persoonlijke data en het legitieme belang dat WA aanroept om in bepaalde gevallen toch die data te gebruiken. Ik moet toegeven dat ik niet heel vertrouwd ben met deze materie, maar ik probeer mijn pricacy in de mate van het mogelijke te beschermen. Al geef ik ook toe dat ik in het verleden het gebruiksgemak al wel heb laten primeren boven het afschermen van mijn privacy. Maar bon, in de melding op WA werd netjes een linkje vermeld waarmee je je bezwaar kon uiten. Die 'moeite' wilde ik dan nog wel doen. Ik dacht, netjes geregeld, weer wat privacy gewonnen
. Een dag later kreeg ik echter onderstaande mail:
Beantwoord dit bericht met de volgende informatie, zodat wij je bezwaar kunnen beoordelen:
- Tegen welke gegevensverwerking je bezwaar maakt. Jouw recht om bezwaar te maken is van toepassing wanneer wij legitieme belangen hebben om je gegevens te verwerken.
- Wat de impact van de verwerking van WhatsApp op jou is (zoals welke rechten en vrijheden volgens jou worden beïnvloed door de verwerking, en waarom).
- Eventuele aanvullende informatie die volgens jou voor ons nuttig is voor de beoordeling van je bezwaar (optioneel).
We kunnen je om meer gegevens vragen als je verzoek onvolledig is.
Daar sta je dan... Maar wacht even, misschien weet ChatGPT wel raad met deze mail. Die gaf onderstaande reactie (die ik ook zo verstuurd heb):
Bedankt voor uw reactie. Ik schrijf dit bericht om mijn zorgen over het gebruik van mijn persoonlijke gegevens door WhatsApp te uiten en om duidelijk te maken dat ik niet wil dat er iets met mijn gegevens gedaan wordt, zelfs niet voor legitieme doeleinden.
In reactie op uw verzoek om meer informatie, zou ik graag de volgende vragen beantwoorden:
Tegen welke gegevensverwerking maak ik bezwaar? Mijn recht om bezwaar te maken is van toepassing wanneer er legitieme belangen zijn om mijn gegevens te verwerken.
Ik maak bezwaar tegen de verwerking van al mijn persoonlijke gegevens door WhatsApp. Dit omvat alle gegevens die voor legitieme doeleinden kunnen worden gebruikt. Ik geloof niet dat er enige legitieme reden is waarom WhatsApp mijn persoonlijke gegevens zou moeten verwerken.
Wat is de impact van de verwerking van WhatsApp op mij? (zoals welke rechten en vrijheden worden volgens mij beïnvloed door de verwerking, en waarom).
De verwerking van mijn persoonlijke gegevens door WhatsApp heeft een aanzienlijke invloed op mijn privacyrechten en -vrijheden. Als gebruiker van WhatsApp begrijp ik dat mijn persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder gerichte reclame. Ik wil niet dat mijn persoonlijke gegevens op deze manier worden gebruikt en ik ben van mening dat de gegevensverzamelingspraktijken van WhatsApp een schending zijn van mijn privacyrechten.
Eventuele aanvullende informatie die volgens mij nuttig is voor de beoordeling van mijn bezwaar (optioneel).
Ik wil benadrukken dat mijn bezwaar tegen de verwerking van mijn persoonlijke gegevens niet beperkt is tot WhatsApp. Ik maak me zorgen over de verzameling en het gebruik van mijn persoonlijke gegevens door alle bedrijven en organisaties. Ik ben van mening dat individuen meer controle moeten hebben over hun persoonlijke gegevens en dat bedrijven verantwoordelijk moeten worden gehouden voor hun gegevensverzamelingspraktijken.
Als dit ze geen lesje zou leren, dan weet ik het ook niet meer
. Maar helaas, vandaag kwam onderstaande reactie:
Bedankt voor je bericht. We hebben je aanvraag beoordeeld. Zo te zien maak je bezwaar tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens waarvoor WhatsApp of derde partijen legitieme belangen hebben, waaronder voor directe marketing op grond van de verordening inzake gegevensbescherming en andere doeleinden.
Momenteel verwerkt WhatsApp geen persoonlijke gegevens voor directe marketing. Er is dus geen sprake van gegevensverwerking waartegen je bezwaar kunt maken op grond van de verordening inzake gegevensbescherming.
We hebben vastgesteld dat we gehoor kunnen geven aan je bezwaar in de gevallen waarbij we je gegevens hebben gebruikt om de WhatsApp-dienst te verbeteren.
We hebben ook je bezwaar tegen de verwerking van je gegevens voor de onderstaande doelen beoordeeld:
- het verwerken van je gegevens voor bedrijfskennis- en analysedoeleinden. We zijn verplicht deze informatie te verzamelen om het aantal gebruikers dat we hebben nauwkeurig te kunnen rapporteren. De verzameling van deze gegevens is bijvoorbeeld nodig om nauwkeurige rapporten aan regelgevende instanties te kunnen verstrekken.
- het bewaren en delen van je gegevens met derde partijen, waaronder wetshandhavingsinstanties, en het reageren op juridische verzoeken. We wegen je rechten altijd zorgvuldig af tegen de belangen van de derde partijen die je gegevens ontvangen.
- het bewaren en delen van je gegevens om juridisch advies in te winnen of om onszelf te beschermen bij procesvoering en andere geschillen. Deze verwerking is nodig om onze wettelijke rechten te verdedigen of te doen gelden.
- het verwerken van je gegevens om onze klantenservice te verbeteren. Het is noodzakelijk om de verwerking die is beschreven in ons Privacybeleid uit te voeren, zodat we op een effectieve en optimale manier kunnen reageren op vragen en zorgen die onze gebruikers hebben.
- verwerking in verband met veiligheid, integriteit en beveiliging. We moeten de systemen van Whatsapp beveiligen, gebruikersaccounts veilig houden en bedreigingen, misbruik of inbreukmakende activiteiten op onze diensten bestrijden. Deze verwerking zorgt er ook voor dat onze diensten conform onze voorwaarden en beleidsregels worden gebruikt.
We hebben vastgesteld dat we dwingende legitieme redenen hebben voor deze verwerking. Dit betekent dat we na beoordeling van je bezwaar een verdere afwegingstest hebben uitgevoerd. Na deze test zijn we van mening dat onze (of andere) legitieme belangen boven jouw belangen of fundamentele rechten en vrijheden gelden. Daarom blijven wij je gegevens voor deze doeleinden verwerken.
Je hebt het recht om contact op te nemen met de Ierse functionaris voor gegevensbescherming, de hoofdtoezichthouder van WhatsApp (zie www.dataprotection.ie). Je hebt ook het recht om contact op te nemen met je lokale autoriteit voor gegevensbescherming en om een vordering voor de rechtbank te brengen.
Ik had gehoopt dat legitiem belang enkel kon ingeroepen worden in geval van bv fraude ofzo. Maar eigenlijk komt het er gewoon op neer dat indien een bedrijf van zichzelf vindt dat het nuttige data is, ze die kunnen gebruiken? Dus, resistance is futile? Is de enige manier om hieraan te ontsnappen het stopzetten van mijn account bij WA (wat ik ondertussen wel overweeg)? Of moet ik mijn bezorgdheden allemaal maar gewoon loslaten...
Beantwoord dit bericht met de volgende informatie, zodat wij je bezwaar kunnen beoordelen:
- Tegen welke gegevensverwerking je bezwaar maakt. Jouw recht om bezwaar te maken is van toepassing wanneer wij legitieme belangen hebben om je gegevens te verwerken.
- Wat de impact van de verwerking van WhatsApp op jou is (zoals welke rechten en vrijheden volgens jou worden beïnvloed door de verwerking, en waarom).
- Eventuele aanvullende informatie die volgens jou voor ons nuttig is voor de beoordeling van je bezwaar (optioneel).
We kunnen je om meer gegevens vragen als je verzoek onvolledig is.
Daar sta je dan... Maar wacht even, misschien weet ChatGPT wel raad met deze mail. Die gaf onderstaande reactie (die ik ook zo verstuurd heb):
Bedankt voor uw reactie. Ik schrijf dit bericht om mijn zorgen over het gebruik van mijn persoonlijke gegevens door WhatsApp te uiten en om duidelijk te maken dat ik niet wil dat er iets met mijn gegevens gedaan wordt, zelfs niet voor legitieme doeleinden.
In reactie op uw verzoek om meer informatie, zou ik graag de volgende vragen beantwoorden:
Tegen welke gegevensverwerking maak ik bezwaar? Mijn recht om bezwaar te maken is van toepassing wanneer er legitieme belangen zijn om mijn gegevens te verwerken.
Ik maak bezwaar tegen de verwerking van al mijn persoonlijke gegevens door WhatsApp. Dit omvat alle gegevens die voor legitieme doeleinden kunnen worden gebruikt. Ik geloof niet dat er enige legitieme reden is waarom WhatsApp mijn persoonlijke gegevens zou moeten verwerken.
Wat is de impact van de verwerking van WhatsApp op mij? (zoals welke rechten en vrijheden worden volgens mij beïnvloed door de verwerking, en waarom).
De verwerking van mijn persoonlijke gegevens door WhatsApp heeft een aanzienlijke invloed op mijn privacyrechten en -vrijheden. Als gebruiker van WhatsApp begrijp ik dat mijn persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder gerichte reclame. Ik wil niet dat mijn persoonlijke gegevens op deze manier worden gebruikt en ik ben van mening dat de gegevensverzamelingspraktijken van WhatsApp een schending zijn van mijn privacyrechten.
Eventuele aanvullende informatie die volgens mij nuttig is voor de beoordeling van mijn bezwaar (optioneel).
Ik wil benadrukken dat mijn bezwaar tegen de verwerking van mijn persoonlijke gegevens niet beperkt is tot WhatsApp. Ik maak me zorgen over de verzameling en het gebruik van mijn persoonlijke gegevens door alle bedrijven en organisaties. Ik ben van mening dat individuen meer controle moeten hebben over hun persoonlijke gegevens en dat bedrijven verantwoordelijk moeten worden gehouden voor hun gegevensverzamelingspraktijken.
Als dit ze geen lesje zou leren, dan weet ik het ook niet meer
Bedankt voor je bericht. We hebben je aanvraag beoordeeld. Zo te zien maak je bezwaar tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens waarvoor WhatsApp of derde partijen legitieme belangen hebben, waaronder voor directe marketing op grond van de verordening inzake gegevensbescherming en andere doeleinden.
Momenteel verwerkt WhatsApp geen persoonlijke gegevens voor directe marketing. Er is dus geen sprake van gegevensverwerking waartegen je bezwaar kunt maken op grond van de verordening inzake gegevensbescherming.
We hebben vastgesteld dat we gehoor kunnen geven aan je bezwaar in de gevallen waarbij we je gegevens hebben gebruikt om de WhatsApp-dienst te verbeteren.
We hebben ook je bezwaar tegen de verwerking van je gegevens voor de onderstaande doelen beoordeeld:
- het verwerken van je gegevens voor bedrijfskennis- en analysedoeleinden. We zijn verplicht deze informatie te verzamelen om het aantal gebruikers dat we hebben nauwkeurig te kunnen rapporteren. De verzameling van deze gegevens is bijvoorbeeld nodig om nauwkeurige rapporten aan regelgevende instanties te kunnen verstrekken.
- het bewaren en delen van je gegevens met derde partijen, waaronder wetshandhavingsinstanties, en het reageren op juridische verzoeken. We wegen je rechten altijd zorgvuldig af tegen de belangen van de derde partijen die je gegevens ontvangen.
- het bewaren en delen van je gegevens om juridisch advies in te winnen of om onszelf te beschermen bij procesvoering en andere geschillen. Deze verwerking is nodig om onze wettelijke rechten te verdedigen of te doen gelden.
- het verwerken van je gegevens om onze klantenservice te verbeteren. Het is noodzakelijk om de verwerking die is beschreven in ons Privacybeleid uit te voeren, zodat we op een effectieve en optimale manier kunnen reageren op vragen en zorgen die onze gebruikers hebben.
- verwerking in verband met veiligheid, integriteit en beveiliging. We moeten de systemen van Whatsapp beveiligen, gebruikersaccounts veilig houden en bedreigingen, misbruik of inbreukmakende activiteiten op onze diensten bestrijden. Deze verwerking zorgt er ook voor dat onze diensten conform onze voorwaarden en beleidsregels worden gebruikt.
We hebben vastgesteld dat we dwingende legitieme redenen hebben voor deze verwerking. Dit betekent dat we na beoordeling van je bezwaar een verdere afwegingstest hebben uitgevoerd. Na deze test zijn we van mening dat onze (of andere) legitieme belangen boven jouw belangen of fundamentele rechten en vrijheden gelden. Daarom blijven wij je gegevens voor deze doeleinden verwerken.
Je hebt het recht om contact op te nemen met de Ierse functionaris voor gegevensbescherming, de hoofdtoezichthouder van WhatsApp (zie www.dataprotection.ie). Je hebt ook het recht om contact op te nemen met je lokale autoriteit voor gegevensbescherming en om een vordering voor de rechtbank te brengen.
Ik had gehoopt dat legitiem belang enkel kon ingeroepen worden in geval van bv fraude ofzo. Maar eigenlijk komt het er gewoon op neer dat indien een bedrijf van zichzelf vindt dat het nuttige data is, ze die kunnen gebruiken? Dus, resistance is futile? Is de enige manier om hieraan te ontsnappen het stopzetten van mijn account bij WA (wat ik ondertussen wel overweeg)? Of moet ik mijn bezorgdheden allemaal maar gewoon loslaten...