Nieuw apparaat krijgt geen IP-adres. (Unifi CCU3)

[ntiender]

Hoi,

Ik heb een Homematic CCU3 aangeschaft, en deze aan mijn unifi netwerk gehangen. Enkel krijg de CCU3 geen IP-adres.

Ik heb de CCU3 aan een poort van een US8 switch gehangen.
Ik zie in de unifi controller wel dat dat de CCU3 aan de poort hangt, zie dat hij connected is en zie zijn mac-adres. Echter zie ik geen IP-adres. De CCU3 blijft ook snel blauw knipperen wat wijst op netwerkproblemen.

Zodra ik bijvoorbeeld mijn laptop aan dezelfde poort hangt krijgt deze wel een IP-adres en gewoon netwerkverbinding.

Ik heb al een aantal dingen geprobeerd:
Verschillende Vlans, poort profielen en fixed IP-adressen. Helaas zonder resultaten.

Iemand enig idee waarom dit kan?

[jack zomer]

ik gok dat er een verschil zit in waar hij op ingesteld staat, en wat hij van unifi krijgt

bv

192.168.0.xxxxx die worden uitgedeeld door unifi
192.168.50.xxxxx die de ccu3 verwacht/ op staat ingesteld

[Capa]

Staan de netwerkinstellingen van de CCU3 wel op IP via DHCP? Als hij op static staat dan gaat hij überhaupt nooit een IP-adres opvragen.

[ntiender]

De ccu3 zou gewoon op DHCP moeten staan.

https://www.smarthomesupp...65a0-handleiding_v1.3.pdf

Pagina 39 staat info m.b.t. info over netwerk etc.

[PeeCee]

In verwacht dat we iets meer informatie nodig gaan hebben om je verder te kunnen helpen.

Zelf heb ik enkele vragen:

1. Heb je mogelijk een MAC filter aan staan op je netwerk of instellingen die er voor zorgen dat geen nieuwe apparaten geaccepteerd worden?
2. Zijn je DHCP leases op?
3. Krijg je meldingen in de logging van de Unifi controller?

4. De ccu3 zou gewoon op DHCP moeten staan.

   In hoeverre heb je dit nagelopen in de instellingen?
5. Wat zijn de precieze instellingen van je DHCP en poort profielen?
6. Heb je de mogelijkheid om de CCU3 aan te sluiten op een ander apparaat die IP adressen uitgeeft zoals een router van je provider?
7. Wat gebeurd er als je op de CCU3 een vast IP instelt?

[ntiender]

Bedankt voor je reactie,

Ik heb na wat uitzoeken en testen op verschillende routers etc. de CCU3 terug gestuurd naar de leverancier, Het bleek dat hij het niet deed door onjuiste software.