Wasmachine besteld en niet geleverd

[Sethro]

Ik heb op 10 augustus een wasmachine besteld die vandaag afgeleverd zou worden.

Toen de chauffeur vandaag kwam voor het afleveren bleek de machine onderweg beschadigd.

Webwinkel geeft aan dat specifieke model niet meer leverbaar is en biedt geld terug of gelijkwaardig model met bijbetaling van 150 euro. Eerdere bestelling was 320 euro dus ca +50%.

Wat zijn nu m’n opties? Gewoon bijbetalen en niet zeuren?

@fopjurist

[bartvl]

Bijzondere situatie. Een wasmachine van 320 euro lijkt uitzonderlijk goedkoop. In de range 470 euro zitten weer heel erg veel modellen. Is het apparaat dat je besteld had er eentje die gelijkwaardig is aan die apparaten rond 470,-?

Onderbuikgevoel zegt: wegrennen en bij een andere toko een wasmachine bestellen.

[TheMak]

Ik zou een beetje wantrouwend zijn. En de koop annuleren.

[OMD]

Laten we voorop stellen dat geen bedrijf voor Jan l*l naar je adres gaat toe rijden. Opzet lijkt dus uitgesloten. Daarnaast wil je opties, voor wat? Ding is er niet meer en ze kunnen niet toveren. Geld terug nemen en een ander uitzoeken.

Vind het trouwens lastig te geloven dat die 470 euro een gelijkwaardig model is. Wat is het type nummer van de bestelde machine en de aangeboden machine voor 470 euro?

[stin00]

Koop ontbinden, geld terug en elders bestellen. Zou er persoonlijk geen tijd of moeite in steken.

[Stef87]

Je krijgt netjes geld terug als je wilt?? Nette oplossing 🤷🏼‍♂️..

Andere aanbieding zoeken of bijbetalen

[gambieter]

Welk model? En wat is het gelijkwaardige model?

[Verwijderd]

Ze zullen bij mij met een heel goed verhaal moeten komen voor extra euro's. Ik zou weglopen als de deal slechter wordt. Ik ga zeker geen 50% meer betalen. Dan zoek ik wel verder bij de concurrent.

[Sethro]

bartvl schreef op dinsdag 22 augustus 2023 @ 22:37:
Bijzondere situatie. Een wasmachine van 320 euro lijkt uitzonderlijk goedkoop. In de range 470 euro zitten weer heel erg veel modellen. Is het apparaat dat je besteld had er eentje die gelijkwaardig is aan die apparaten rond 470,-?

Het is de meest vergelijkbare machine, zelfde merk nagenoeg dezelfde specs. Op details kleine verschillen die voor mij niet relevant zijn.

[Sethro]

OMD schreef op dinsdag 22 augustus 2023 @ 22:51:

Vind het trouwens lastig te geloven dat die 470 euro een gelijkwaardig model is. Wat is het type nummer van de bestelde machine en de aangeboden machine voor 470 euro?

De machine van 320 euro was een aanbieding, normale prijs is 399 euro. Maakt verschil wat kleiner. En ik zoek gewoon een eenvoudige wasmachine. Die van 470 euro heeft wel aantal functies extra maar zijn voor mij niet relevant.

Het gaat er mij om dat webwinkel zich er zo makkelijk vanaf lijkt te maken. Je hebt een afspraak gemaakt maar wordt weinig moeite gedaan die gewoon na te komen.

Het is overigens een grote bekende webshop.

[ Voor 30% gewijzigd door Sethro op 23-08-2023 07:04 ]

[corporalnl]

Is hij ergens anders wel leverbaar?

Dan kan je hem daar kopen en het prijsverschil laten betalen door de webshop.
Zie hieronder leesvoer:
https://www.arag.nl/consu...p/product-niet-leverbaar/

[GarBaGe]

Gelijkwaardig model tegen +50%?!?
Wat mij betreft niet zo gelijkwaardig.

Ik zou kiezen voor "geld terug" en ergens anders kijken...

[BFmango]

Geld terug. Al de rest is kansloos en kost alleen maar tijd.

[sOid]

@Sethro Een beetje off-topic, maar heb je goed naar het energieverbruik gekeken? Goedkope wasmachines zijn vaak een stuk minder zuinig, waardoor je over de levensduur van het apparaat wellicht toch goedkoper uit bent door een zuiniger (/duurder) model te nemen.

[SCIxX]

Lijkt me gewoon een normale gang van zaken. €320 is ook echt wel de onderkant van wasmachines, helemaal als ze hem voor die prijs komen aansluiten.

[Verwijderd]

Sethro schreef op dinsdag 22 augustus 2023 @ 22:33:
Wat zijn nu m’n opties?

Dit:

Sethro schreef op dinsdag 22 augustus 2023 @ 22:33:
Webwinkel biedt geld terug of gelijkwaardig model met bijbetaling van 150 euro.

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 23-08-2023 08:24 ]

[OMD]

Sethro schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 06:31:
[...]


De machine van 320 euro was een aanbieding, normale prijs is 399 euro. Maakt verschil wat kleiner. En ik zoek gewoon een eenvoudige wasmachine. Die van 470 euro heeft wel aantal functies extra maar zijn voor mij niet relevant.

Het gaat er mij om dat webwinkel zich er zo makkelijk vanaf lijkt te maken. Je hebt een afspraak gemaakt maar wordt weinig moeite gedaan die gewoon na te komen.

Het is overigens een grote bekende webshop.

Nogmaals, wat zijn de type nummers? Ik heb best veel kaas gegeten van wasmachines, vandaar. Wellicht is het die 150 euro wel meer dan waard. Misschien zie jij alleen een paar functies en begrijp je het eigenlijke verschil niet. Zeg niet dat het zo is maar komt regelmatig voor.

[pickboy]

Je had dus een wasmachine besteld die in de aanbieding was en inmiddels niet meer leverbaar is.

Je hebt meerdere opties natuurlijk.
De 2 opties die de winkel je gegeven heeft (geld terug of bijbetalen voor een andere).
De 1e machine was natuurlijk in de aanbieding, de alternatief aangeboden niet, daar zit wel een prijsverschil in natuurlijk. Je kunt natuuurlijk kijken of je ergens anders nog een leuke aanbieding vind.

of de magische 3e optie. De machine houden met de beschadiging (met eventueel compensatie voor de schade).

Ik weet niet wat voor beschadiging het betreft. Is het puur cosmetisch of doet de machine het ook daadwerkelijk niet?

[Sethro]

OMD schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 08:26:
[...]


Nogmaals, wat zijn de type nummers? Ik heb best veel kaas gegeten van wasmachines, vandaar. Wellicht is het die 150 euro wel meer dan waard. Misschien zie jij alleen een paar functies en begrijp je het eigenlijke verschil niet. Zeg niet dat het zo is maar komt regelmatig voor.

Het is niet voor thuis maar elders. De machine wordt weinig gebruikt. Er zal vast verschil in zitten maar ben vooral op zoek naar een wasmachine die op 30gr kan wassen.

[ErgoStijn]

Ik had inderdaad gekekeken of je het apparaat met korting kon behouden bij schade.
Ik koop dit soort zaken tegenwoordig online bij een outlet met schade (bij voorkeur aan de zijkant die toch tegen een muur komt). Elke wasmachine kan op 30 graden wassen, en als hij toch weinig gebruikt wordt, ging ik aan de onderkant van het segment zitten.

[mk1992]

Sethro schreef op dinsdag 22 augustus 2023 @ 22:33:
Ik heb op 10 augustus een wasmachine besteld die vandaag afgeleverd zou worden.

Toen de chauffeur vandaag kwam voor het afleveren bleek de machine onderweg beschadigd.

Webwinkel geeft aan dat specifieke model niet meer leverbaar is en biedt geld terug of gelijkwaardig model met bijbetaling van 150 euro. Eerdere bestelling was 320 euro dus ca +50%.

Wat zijn nu m’n opties? Gewoon bijbetalen en niet zeuren?

@fopjurist

Cancellen en elders kopen?

[OMD]

Sethro schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 08:59:
[...]


Het is niet voor thuis maar elders. De machine wordt weinig gebruikt. Er zal vast verschil in zitten maar ben vooral op zoek naar een wasmachine die op 30gr kan wassen.

Dat kan bijna elke machine maar goed, je bent incompleet met informatie.
Hier, kopen en verder gaan met je leven:
https://www.mediamarkt.nl...snfa814bwbbx-1719051.html

[ucsdcom]

Als hij functioneel in orde is en de beschadiging je niet tegenhoudt, kijken of je een korting kan bedingen op levering van het beschadigde model. Anders de koop ontbinden en de machine over 1 of 2 weken met een flinke korting in de koopjeshoek kopen.

[ Voor 44% gewijzigd door ucsdcom op 23-08-2023 09:59 ]

[Sethro]

ErgoStijn schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 09:11:
Ik had inderdaad gekekeken of je het apparaat met korting kon behouden bij schade.
Ik koop dit soort zaken tegenwoordig online bij een outlet met schade (bij voorkeur aan de zijkant die toch tegen een muur komt). Elke wasmachine kan op 30 graden wassen, en als hij toch weinig gebruikt wordt, ging ik aan de onderkant van het segment zitten.

Dat is ook waarom ik in dit segment kijk.

Beschadiging was dusdanig dat de bezorger de machine ook niet achter wilde laten. Alle pootjes waren afgebroken en de voorkant was ingedeukt. Een kras links of rechts had me niets uitgemaakt maar dit was net even teveel gedoe.

[ Voor 10% gewijzigd door Sethro op 23-08-2023 15:26 ]

[Verwijderd]

OMD schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 08:26:
[...]


Nogmaals, wat zijn de type nummers? Ik heb best veel kaas gegeten van wasmachines, vandaar. Wellicht is het die 150 euro wel meer dan waard. Misschien zie jij alleen een paar functies en begrijp je het eigenlijke verschil niet. Zeg niet dat het zo is maar komt regelmatig voor.

Als je 330 euro wilde uitgeven, dan is 150 euro extra eigenlijk gewoon niet wat je zoekt. Die auto van 20k extra is misschien dat geld ook wel meer dan waard.... maar dan moet je dat wel uit willen gaan geven. Als we het nu over een paar tientjes hadden gehad, dan was het het misschien wel waard geweest om over na te denken. Het verschil is gewoon te groot. Zou mij verbazen als je daar - zonder de portemonnee relatief flink te moeten trekken- uit gaat komen.

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 23-08-2023 13:10 ]

[OMD]

Verwijderd schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 13:08:
[...]

Als je 330 euro wilde uitgeven, dan is 150 euro extra eigenlijk gewoon niet wat je zoekt. Die auto van 20k extra is misschien dat geld ook wel meer dan waard.... maar dan moet je dat wel uit willen gaan geven. Als we het nu over een paar tientjes hadden gehad, dan was het het misschien wel waard geweest om over na te denken. Het verschil is gewoon te groot. Zou mij verbazen als je daar - zonder de portemonnee relatief flink te moeten trekken- uit gaat komen.

Dat is het hele punt niet. TS gebruikt de term gelijkwaardig terwijl dat misschien helemaal niet zo is. Ik snap ook wel dat +50% op een prijs niet helemaal de bedoeling is. Later was het weer niet voor hemzelf maar voor een "andere locatie", beetje vaag allemaal. Als je trouwens verder had gelezen heb ik een wasmachine van 349 euro aangekaart. Als je dat prijsverschil van 20 euro al niet kan betalen kan je beter met de hand wassen.

[Sethro]

OMD schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 13:55:
[...]


Dat is het hele punt niet. TS gebruikt de term gelijkwaardig terwijl dat misschien helemaal niet zo is. Ik snap ook wel dat +50% op een prijs niet helemaal de bedoeling is. Later was het weer niet voor hemzelf maar voor een "andere locatie", beetje vaag allemaal. Als je trouwens verder had gelezen heb ik een wasmachine van 349 euro aangekaart. Als je dat prijsverschil van 20 euro al niet kan betalen kan je beter met de hand wassen.

Je blijft een beetje hameren op de kleine verschillen tussen de wasmachines in dit segment. Maar daar gaat mijn vraag eigenlijk niet over.

En dat deze wasmachine niet bij mij thuis staat (waar ik meestal ben en ander segment wasmachine heb) sluit toch niet uit dat deze wel voor mij is?

Ik heb de webshop uiteindelijk nog een kans gegeven en ze gevraagd met een reëler voorstel te komen.

Ze krijgen vrijdag weer nieuwe machines binnen en daar zit ook de opvolger bij van de machine die ik had besteld. Deze kunnen ze zaterdag leveren. Alsnog netjes opgelost.

[ Voor 10% gewijzigd door Sethro op 23-08-2023 15:34 ]

[OMD]

Sethro schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 15:29:
[...]


Je blijft een beetje hameren op de kleine verschillen tussen de wasmachines in dit segment. Maar daar gaat mijn vraag eigenlijk niet over.

laat maar zitten ook

[ Voor 53% gewijzigd door OMD op 23-08-2023 15:43 ]

[ucsdcom]

Sethro schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 15:29:
[...]


......

Ik heb de webshop uiteindelijk nog een kans gegeven en ze gevraagd met een reëler voorstel te komen.

Ze krijgen vrijdag weer nieuwe machines binnen en daar zit ook de opvolger bij van de machine die ik had besteld. Deze kunnen ze zaterdag leveren. Alsnog netjes opgelost.

Gewoon uit nieuwsgierigheid: heb je nog geld bij moeten leggen daarvoor, of is het zonder bijbetaling voor risico van de shop opgelost?

[ Voor 20% gewijzigd door ucsdcom op 23-08-2023 16:31 ]

[Sethro]

ucsdcom schreef op woensdag 23 augustus 2023 @ 16:30:
[...]


Gewoon uit nieuwsgierigheid: heb je nog geld bij moeten leggen daarvoor, of is het zonder bijbetaling voor risico van de shop opgelost?

Zonder bijbetaling dus netjes geregeld.

Het is deze geworden: https://www.coolblue.nl/product/920636/beko-wtv87112bc1.html