Onderhoudsbeurt fiets betalen?

[vincent_1971]

Heb een fiets vorig jaar gekocht. De eerste onderhoudsbeurt vind nu plaats. De winkelier vindt dat ik er voor moet betalen. Is dit terecht of valt het onder garantie?

[Danielson]

Dat is terecht.

[The_BoKmeester]

Terecht.

Wat heb je ooit gekocht? Een fiets met of zonder beurten?

[FiXeR.nl]

Dat is helemaal terecht. Het valt niet onder garantie.

[Hackus]

vincent_1971 schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 10:17:
Heb een fiets vorig jaar gekocht. De eerste onderhoudsbeurt vind nu plaats. De winkelier vindt dat ik er voor moet betalen. Is dit terecht of valt het onder garantie?

Waarom zou onderhoud onder garantie vallen ?

[Hahn]

Als er niks afgesproken is bij aankoop, dan is dat terecht.

The_BoKmeester schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 10:18:
Terecht.

Wat heb je ooit gekocht? Een fiets met of zonder beurten?

Hoe kan je nou 'Terecht' zeggen en dáárna de vraag stellen of 'ie de fiets met of zonder beurt gekocht heeft?

[IkWilbert]

Ligt er aan wat je hebt afgesproken... soms bij dure fietsen is de eerste beurt gratis.
Dat zal dus op je factuur oid staan.

Maar in het algemeen is een beurt gewoon onderhoud wat betaald moet worden.

[Zeror]

Ligt er geheel wat is afgesproken bij de aankoop. Staat er in het aankoopbewijs dat er een onderhoudsbeurt na een jaar bij zit? Zo ja, heb jij gelijk. Zo nee, heeft hij gelijk.

[Mavamaarten]

Garantie = product voldoet niet / is stuk dankzij een productiefout of iets waar een fiets hoort tegen te kunnen
Onderhoud = slijtage van gewoon gebruik, dat betaal je zelf, tenzij anders aangegeven bij de aankoop

[ Voor 10% gewijzigd door Mavamaarten op 08-08-2023 10:21 ]

[Tazzios]

Ligt er ook aan wat er precies gedaan wordt bij de onderhoudsbeurt. Indien je een nieuwe voorvork nodig hebt zou ik dat onder garantie verwachten.

[Hackus]

Zeror schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 10:20:
Ligt er geheel wat is afgesproken bij de aankoop. Staat er in het aankoopbewijs dat er een onderhoudsbeurt na een jaar bij zit? Zo ja, heb jij gelijk. Zo nee, heeft hij gelijk.

Je mag ervan uit gaan van niet, anders had de verkoper er niets voor gevraagd. Staat gewoon in documentatie van de koper in hun systeem.

[Hahn]

Tazzios schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 10:21:
Ligt er ook aan wat er precies gedaan wordt bij de onderhoudsbeurt. Indien je een nieuwe voorvork nodig hebt zou ik dat onder garantie verwachten.

Dat is geen onderhoudsbeurt, maar reparatie.

[Hackus]

Tazzios schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 10:21:
Ligt er ook aan wat er precies gedaan wordt bij de onderhoudsbeurt. Indien je een nieuwe voorvork nodig hebt zou ik dat onder garantie verwachten.

Dat is geen onderhoudsbeurt, maar reparatie/herstel. Ik ga ervan uit dat het een normale onderhoudsbeurt betreft. Dus de fiets geen krom frame heeft etc

[Tazzios]

Zolang TS niet meld wat er precies is gedaan en waarom hij het onredelijk vind te moeten betalen kunnen we hier nog pagina`s vol speculeren.

[vincent_1971]

Tazzios schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 10:25:
Zolang TS niet meld wat er precies is gedaan en waarom hij het onredelijk vind te moeten betalen kunnen we hier nog pagina`s vol speculeren.

Nou er is in feite niets afgesproken. Bij mijn vorige fiets was de eerste onderhoudsbeurt gratis. Maar dat was binnen een half jaar gedaan na aankoop.

[Bartske]

vincent_1971 schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 10:26:
[...]


Nou er is in feite niets afgesproken. Bij mijn vorige fiets was de eerste onderhoudsbeurt gratis. Maar dat was binnen een half jaar gedaan na aankoop.

Dan zit hij er niet bij.

[Hahn]

vincent_1971 schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 10:26:
[...]

Nou er is in feite niets afgesproken. Bij mijn vorige fiets was de eerste onderhoudsbeurt gratis. Maar dat was binnen een half jaar gedaan na aankoop.

Was dat bij precies dezelfde winkel en was bij die vorige fiets ook niks afgesproken (ook geen deal, mondeling, whatever)?

Hoe dan ook, mocht er vorige keer ook niks afgesproken zijn, dan heb je toen geluk gehad. Nu moet je gewoon betalen voor de dienst die je hebt afgenomen

[ Voor 16% gewijzigd door Hahn op 08-08-2023 10:29 ]

[Tomino]

Meestal is een eerste servicebeurt na ca. twee weken, omdat er dan altijd wel iets opduikt wat snel verholpen kan worden. Dan moet die gunst wel bij de verkoop vermeld worden.

* Tomino is geen fietsenmaker, slechts koper.

[-d-]

Terecht, mijn fietsenmaker had wel een deal dat eerste beurt met 75% korting, daarna 50% en daarna 25%. Moest wel binnen een bepaalde periode (volgens mij eerst beurt zelfs met 6 maanden o.i.d.)

[TWeaKLeGeND]

Het zou me wat zijn als garantie zou betekenen dat de verkoper verantwoordelijk is voor onderhoud van al hun producten. Op basis van wat precies heb je bedacht dat de winkel wellicht verkeerd zit? Het product is niet kapot of ondeugdelijk.

[ Voor 240% gewijzigd door TWeaKLeGeND op 08-08-2023 11:54 ]

[stylezzz]

vincent_1971 schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 10:17:
Heb een fiets vorig jaar gekocht. De eerste onderhoudsbeurt vind nu plaats. De winkelier vindt dat ik er voor moet betalen. Is dit terecht of valt het onder garantie?

Is dit niet ter sprake gekomen bij de aanschaf? Ik heb 2 jaar geleden ook een nieuwe fiets gekocht, en kreeg direct daarbij aangeboden dat de eerste 3 onderhoudsbeurten gratis waren. Betrof overigens een batavus stadsfiets... geen extreem duur of exotisch model.

[Mr. Stom]

vincent_1971 schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 10:26:
[...]


Nou er is in feite niets afgesproken. Bij mijn vorige fiets was de eerste onderhoudsbeurt gratis. Maar dat was binnen een half jaar gedaan na aankoop.

Dat antwoord is wat kort door de bocht. Geen afspraak dat je recht hebt op een gratis onderhoudsbeurt = betalen.

Vraag is of ergens anders een toezegging is gedaan of anderszins gedraging van de fietsenmaker waardoor jij redelijkerwijs mocht verwachten dat deze onderhoudsbeurt gratis zou zijn:

Wat staat er in de koopovereenkomst?
Staat er toevallig iets in de algemene voorwaarden?
Adverteert de fietsenmaker in de winkel, op internet of op social media met 'eerste onderhoudsbeurt gratis'?
Zo ja: staan daar voorwaarden bij als 'binnen één jaar' etc.?

Toen je de fiets kwam inleveren voor de onderhoudsbeurt, is er toen gesproken over kosten of 'gratis'?

Heb je én niks afgesproken én staat nergens dat je hier recht op zou hebben: dan lijkt het antwoord me duidelijk .

[ Voor 3% gewijzigd door Mr. Stom op 08-08-2023 13:30 ]

[Poumelie]

Ik heb net een fiets gekocht en daar heb ik specifiek drie brieven bij met barcode voor de kosten van de eerste 3 beurten. Eerste gratis. Rest met korting. Dan moet ik die codes meenemen. Het is dus expliciet vermeld en dat doen ze als service en die afspraak hebben we dus duidelijk gemaakt.

Maar het hoort niet standaard bij een fiets die je koopt. Het is een extra die je dus waarschijnlijk niet gekregen hebt. Die kun je niet eisen want het heeft niets met garantie te maken. Als er niks over is gezegd krijg je hem niet.

[ Voor 10% gewijzigd door Poumelie op 08-08-2023 13:32 ]

[Marzman]

Dat is terecht, tenzij er gezegd is dat de eerste beurt gratis was. Dat is niet standaard ofzo bij elke fietsenmaker en fiets.

[LA-384]

Misschien kun je nog wat onderhandelen wanneer de beurt op advies/aandringen van de fietsenwinkel is ingepland?

Ik heb een paar maanden terug ook een fiets gekocht en er werd bij vermeld dat ze na 500-1000km een beurt willen doen. Deze is overigens gratis en ook op aanraden van de fietsenwinkel. Bij die beurt wordt alles gecontroleerd en aangedraaid, ook zullen kleine onvolkomenheden verholpen worden welke de eerste km's kunnen/zullen optreden. Ik zie het een beetje als het aandraaien van de wielmoeren na 100km bij je auto (de een raadt het aan, de ander vindt dat overigens onzin).

[chrisborst]

@vincent_1971
Het zou nu zelfs kunnen zijn dat je je garantie kwijt bent omdat je erg laat met je onderhoudsbeurt bent. Bij veel nieuwe fietsen wordt geëist dat je binnen x aantal kilometers of maanden je fiets voor onderhoud brengt.
Daarom is vaak de eerste beurt gratis, maar dat moeten wel erbij verkopen.

[Accretion]

Wat is d'r qua 'onderhoud' gedaan?

Het kan zijn dat specifieke dingen onder garantie zouden kunnen vallen.

Maar de ketting smeren is geen garantie gevalletje...

[kamerplant]

Wat is de logica om iemand gratis te laten werken precies?

[GioStyle]

kamerplant schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 16:14:
Wat is de logica om iemand gratis te laten werken precies?

Wat is de logica om een fiets een 'onderhoudsbeurt' te geven?

[PcDealer]

GioStyle schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 16:16:
[...]


Wat is de logica om een fiets een 'onderhoudsbeurt' te geven?

Zodat het soepel blijft rijden.

[StevenK]

GioStyle schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 16:16:
[...]


Wat is de logica om een fiets een 'onderhoudsbeurt' te geven?

Dat er allerlei bewegende onderdelen zijn die met wat aandacht een stuk langer mee gaan?

[GioStyle]

StevenK schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 16:22:
[...]

Dat er allerlei bewegende onderdelen zijn die met wat aandacht een stuk langer mee gaan?

Maar dat beetje aandacht geven kan je toch makkelijk zelf doen? Onderhoud laten uitvoeren bij een auto snap ik nog wel, maar bij een fiets? Nooit begrepen en zal het denk ik ook nooit begrijpen.

[Kadett]

Eerste beurt bij een fiets zie ik als iets van 500-750km. En dat is vaak enkel wat dingen aandraaien en stellen. Meestal binnen maand of 2 3. Bij mij was die gratis op een fiets van 650,-

Tweede beurt was na een jaar en iets van 2600km. Had 2 spaken gebroken door flinke kuil. Alles totaal 50,- wat ik schappelijk vindt.


Als je er echt weinig mee gereden hebt kan ik van jou oogpunt wel snappen dat je vindt dat de beurt gratis moest wezen. Heb je de fiets gewoon goed gebruikt dan komt er meer bij kijken dan visuele inspectie en wat dingen aandraaien.

[StevenK]

GioStyle schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 16:27:
[...]


Maar dat beetje aandacht geven kan je toch makkelijk zelf doen? Onderhoud laten uitvoeren bij een auto snap ik nog wel, maar bij een fiets? Nooit begrepen en zal het denk ik ook nooit begrijpen.

Tja, ik doe ook heel veel zelf aan mijn fietsen, maar er zijn genoeg mensen die minder gereedschap in hun schuur hebben dan er bij onder mijn bidon zit. Als je zelf geen verstand hebt van techniek, is onderhoud door iemand die dat wel heeft echt wel goed voor de levensduur van het spul.
Overigens: op een fiets ben je veel kwetsbaarder in het verkeer dan in een auto. Dat op zich kan al genoeg reden zijn om het onderhoud wel uit te besteden.
Overigens 2: hoewel ik veel zelf doe, laat ik mijn tubes altijd door de LBS kitten. Ik moet er niet aan denken dat ik op de baan met 60+ onderuit ga door een tube die ik zelf niet goed heb gekit.

[Kadett]

GioStyle schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 16:27:
[...]


Maar dat beetje aandacht geven kan je toch makkelijk zelf doen? Onderhoud laten uitvoeren bij een auto snap ik nog wel, maar bij een fiets? Nooit begrepen en zal het denk ik ook nooit begrijpen.

Een ketting smeren, beetje schoonhouden e.d. zou iedereen wel kunnen. Maar een wiel as losdraaien om lagervet te vervangen of balhoofd opnieuw smeren gaat hem bij mij ook niet worden. Of remvloeistof vervangen waarbij je speciaal trechter nodig hebt om goed te ontluchten.

[de Peer]

Kadett schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 16:34:
[...]

Een ketting smeren, beetje schoonhouden e.d. zou iedereen wel kunnen. Maar een wiel as losdraaien om lagervet te vervangen of balhoofd opnieuw smeren gaat hem bij mij ook niet worden. Of remvloeistof vervangen waarbij je speciaal trechter nodig hebt om goed te ontluchten.

en spakenspanning controleren en finetunen. Ook niet voor iedereen weg gelegd.
Zo'n wiel gaat zich zetten en het is dus logisch om dat bij de 1e beurt een beetje bij te stellen.

Ik doe het wel zelf, maar kan me goed voorstellen dat 90% van de klanten dit liever uitbesteedt.

[-DarkShadow-]

Ik was een tijd geleden bij Fietsvoordeelshop in Eindhoven en daar hadden ze ook iets leuks bedacht.

Een eerste beurt binnen enkele maanden is niet gratis, maar wel verplicht om je garantie te behouden. Stel dat je een fiets koopt van €1000, komt er bij de kassa dus nog €50 bij voor een eerste beurt. Je mag het weigeren, maar dan heb je ook geen garantie.

Toen ik aangaf dat dit wettelijk niet is toegestaan, werd ik nogal onbeschoft de deur gewezen. Natuurlijk ergens anders een fiets gekocht Met gratis eerste beurt en korting op 2e, 3e en 4e beurt.

[ Voor 5% gewijzigd door -DarkShadow- op 08-08-2023 18:39 ]

[TWeaKLeGeND]

-DarkShadow- schreef op dinsdag 8 augustus 2023 @ 18:39:
Ik was een tijd geleden bij Fietsvoordeelshop in Eindhoven en daar hadden ze ook iets leuks bedacht.

Een eerste beurt binnen enkele maanden is niet gratis, maar wel verplicht om je garantie te behouden. Stel dat je een fiets koopt van €1000, komt er bij de kassa dus nog €50 bij voor een eerste beurt. Je mag het weigeren, maar dan heb je ook geen garantie.

Toen ik aangaf dat dit wettelijk niet is toegestaan, werd ik nogal onbeschoft de deur gewezen. Natuurlijk ergens anders een fiets gekocht Met gratis eerste beurt en korting op 2e, 3e en 4e beurt.

Garantie is geen wettelijk recht, ze mogen prima geen garantie geven, maar je wettelijke rechten (die een andere status hebben dan wat wij garantie noemen) blijf je houden. Maargoed idd zon toko geen zaken mee doen.

[loki504]

/edit was nog vroeg.....

[ Voor 103% gewijzigd door loki504 op 09-08-2023 06:51 ]

[JDillinger]

*knip*, een TR is afdoende

[ Voor 82% gewijzigd door Perkouw op 09-08-2023 08:50 ]

[Perkouw]

Modbreak:

Volgens mij is het gros hierover wel gezegd en écht heel topic waardig vind ik dit ook weer niet. Deze krijgt van mij een slotje