Unifi Ubiquiti -- nieuwe vouchers werken niet meer

[mary1995]

Hallo,

Wij hebben een camping met een unifi netwerk. Het systeem bestaat uit een UDM en 2 antennes AC.
Hierop zit een intern netwerk met alleen toegang via een wachtwoord. Eigenlijk een normaal netwerk.
En een gastennetwerk met toegang via vouchers.

Dit werkte altijd erg goed, alleen nu zijn er nieuwe vouchers aangemaakt en bij het invoeren van de vouchers. Krijgen gasten de melding Onjuiste code en de melding: "Er is een verbindingsfout opgetreden". Oude vouchers werken nog wel. Maar nieuw aangemaakte werken allemaal niet

We zien nergens in de instellingen rare dingen, ook via internet wel mensen met dit probleem (4 jaar geleden), maar geen duidelijke oplossing hiervoor.

De laatste updates zijn geïnstalleerd, dit ook nog dubbel gecheckt. Controller heeft updateversie: 7.4.162

Benieuwd of hier iemand ons ermee kan helpen.

[ Voor 7% gewijzigd door mary1995 op 31-07-2023 13:08 ]

[jbhc]

Dit is wel een beetje een summier verhaal.

Wat heb je zelf precies geprobeerd?

Heb je de boel al eens opnieuw opgestart?
Wat zegt de voucher manager?
Staat de datum/tijd wel goed?
Heb je al eens geprobeerd zelf zo'n voucher te gebruiken?

Wat zegt de systeem beheerder?

Enz, enz.

Wij kunnen natuurlijk vrij moeilijk vanaf afstand zien wat er aan de hand is.