Samsung A41 resetten

[112fan]

Mijn vraag

Een goede kennis is het wachtwoord van zijn Samsung A41 telefoon vergeten en heeft gevraagd of ik deze kan resetten voor hem. Alle bronnen op internet verwijzen ernaar om naar het recovery menu te gaan en die krijgen we ook te zien. Alleen de optie "Wipe data/factory reset" mist daar in het keuze menu. De enige optie met wipe in de naam is de optie "Wipe cache partition".

Heeft iemand misschien tips wat er nog te proberen is?

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Op internet meerdere opties gezocht en geprobeerd. Bijvoorbeeld eerst de "Wipe cache partition" optie uitvoeren en daarna "Repair apps". De telefoon gaat dan de apps optimaliseren maar start daarna door zoals deze was. Volgens de uitleg op de site zou de telefoon gereset moeten zijn.

Ook suggesties als met "Volume -" en de "aan/uit" knoppen i.p.v. de "Volume +" en de "aan/uit" knop geprobeerd maar dit maakte geen verschil.

Ik heb ook met de kennis meegekeken (op de pc) en hij heeft helaas geen Samsung account e.d. ingesteld waarmee we eventueel nog opties konden proberen. De betreffende telefoon is wel lid van Google Family maar daarin konden we geen opties vinden om de telefoon te resetten of de pincode/het wachtwoord te wijzigen.


Misschien heb ik nog niet genoeg opties geprobeerd/hard genoeg gezocht maar wil ook niet zomaar alles proberen en mogelijk de telefoon compleet onbruikbaar maken. Hopelijk hebben jullie nog suggesties

[rens-br]

Wij bieden geen hulp bij het omzeilen van beveiliging. We weten namelijk niet zeker of het inderdaad de telefoon is van een goede kennis, of de gevonden telefoon van een onbekende kennis