/u/1975434/crop65b76d470f642_cropped.png?f=community)
Hallo,
Mijn ouders in Duitsland hebben het volgende probleem.
Ze hebben sinds 2,5 jaar een Samsung televisie (GQ 55Q 60)
Om Nederlandse TV te kunnen kijken maken ze gebruik van een schotel en hebben zij (eigenlijk ik) een Canaal Digitaal abonnement. Om hiervan gebruik te kunnen maken zit er in de TV een CI+ module.
Deze module heeft ruim twee jaar goed gewerkt maar sinds een aantal weken herkent de TV de module niet meer. Omdat mijn vader de garantie van 2 naar 5 jaar had verlengt bij de Duitse mediamarkt waar de TV is gekocht had hij gehoopt dat het probleem door de monteur van Samsung (die door de mediamarkt langs is gestuurd) opgelost zou worden.
Dit is echter niet het geval. Volgens de monteur zit het probleem niet in de TV, maar in de CI+ module.
De CI+ module is niet geupdate. De betreffende module is geprobeerd in een andere TV (nieuwe Sony Bravia) en werkt daar gewoon. Ook heb ik een andere CI+module in de TV gestopt en geprobeerd. Ook deze module wordt niet meer door de TV herkent. Het vervangen van de de CI+adapter (koppelblokje dat nodig is om de CI+ adapter in het slot te kunnen steken) heeft ook niet geholpen..
Het advies van de Samsung monteur was om bij Canaal Digitaal te gaan klagen over de ' defecte' CI+ module en/of om een externe tuner op de TV aan te sluiten. Beide adviezen lijken mij niet acceptabel.
Wat mij betreft is dit een probleem van de TV en zou dit door de Mediamarkt opgelost moeten worden aangezien zij verantwoordelijk zijn voor de garantie.
Mochten jullie tips hebben hoe dit probleem technisch op te lossen, dan hoor ik het graag. Ook tips hoe dit aan te pakken met de Mediamarkt zijn welkom.
Bijgevoegd een foto van de beide CI+ modules waarmee getest is.
:strip_exif()/f/image/bx6L3b3QraqTkoBB61YogYp7.jpg?f=fotoalbum_large)
Mijn ouders in Duitsland hebben het volgende probleem.
Ze hebben sinds 2,5 jaar een Samsung televisie (GQ 55Q 60)
Om Nederlandse TV te kunnen kijken maken ze gebruik van een schotel en hebben zij (eigenlijk ik) een Canaal Digitaal abonnement. Om hiervan gebruik te kunnen maken zit er in de TV een CI+ module.
Deze module heeft ruim twee jaar goed gewerkt maar sinds een aantal weken herkent de TV de module niet meer. Omdat mijn vader de garantie van 2 naar 5 jaar had verlengt bij de Duitse mediamarkt waar de TV is gekocht had hij gehoopt dat het probleem door de monteur van Samsung (die door de mediamarkt langs is gestuurd) opgelost zou worden.
Dit is echter niet het geval. Volgens de monteur zit het probleem niet in de TV, maar in de CI+ module.
De CI+ module is niet geupdate. De betreffende module is geprobeerd in een andere TV (nieuwe Sony Bravia) en werkt daar gewoon. Ook heb ik een andere CI+module in de TV gestopt en geprobeerd. Ook deze module wordt niet meer door de TV herkent. Het vervangen van de de CI+adapter (koppelblokje dat nodig is om de CI+ adapter in het slot te kunnen steken) heeft ook niet geholpen..
Het advies van de Samsung monteur was om bij Canaal Digitaal te gaan klagen over de ' defecte' CI+ module en/of om een externe tuner op de TV aan te sluiten. Beide adviezen lijken mij niet acceptabel.
Wat mij betreft is dit een probleem van de TV en zou dit door de Mediamarkt opgelost moeten worden aangezien zij verantwoordelijk zijn voor de garantie.
Mochten jullie tips hebben hoe dit probleem technisch op te lossen, dan hoor ik het graag. Ook tips hoe dit aan te pakken met de Mediamarkt zijn welkom.
Bijgevoegd een foto van de beide CI+ modules waarmee getest is.
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/bx6L3b3QraqTkoBB61YogYp7.jpg?f=user_large)
/u/100634/GoT.png?f=community)
.