canal digitaal app

[david19861]

Mijn vraag
Ik heb toen de tijd een account aangemaakt canal digital .
Ik heb dat geïnstalleerd op mij lg smart tv en dat werkte .
Paar weken later heb ik toen de account opgezegd ivm bankzaken.
Nu heeft mijn vrouw een account gemaakt bij de canal digitaal .
Ik kan nu niet op haar account inloggen omdat de app nog op mijn naam staat.
Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, dat werkt niet .
Ik heb de tv op fabrieksinstellingen gezet en toen de app op nieuw gezet . blijft zelfde.
Ik kan ook niet uit de app uitloggen zie geen icoontje staan.
op de een of ander manier blijft de app mijn gegevens vasthouden.


Contact opgenomen met canal digital ze weten het niet .
Contact met lg gehad ze zeggen bij terugzetten van fabriek instellingen dat inprincie alle cache en wat hij heeft onthouden verwijderd is.
hebben jullie nog ideeen of meegmaakt
heb maar 1 smart tv en een oude tv waar een tv box opstaat daar is wel gelukt om de app te verwijderen en opnieuw tezetten en kon opnieuw inloggen met qr code.
Hoop zo duidelijk te zijn mocht er vragen zijn hoor ik het .

Relevante software en hardware die ik gebruik

hardware tv lg 43up78006lb
software 03.34.96 geen update aanwezig

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

canal digitaal site staat er niks over.
youtube ook niet mijn probleem.

...

[President]

Gewoon her abonnement op de naam van je vrouw opzeggen en weer op jouw mail adres zetten? Dat lijkt mij de makkelijkste oplossing voor het probleem?

[Outerspace]

Ik verplaats je topic naar TPM

[david19861]

nou het is opgelost door mijn vrouw .
bij instellingen en dan gekoppelde apparaten verwijderen .
dan kan je opnieuw inloggen. dankje voor meedenken