Instagram ID loop

[Seedoubleyou]

Ik heb diverse google tips en het hele helpcentrum van IG gelezen, maar niets geeft de oplossing voor mijn probleem.

Ik ben geschorst. Afgelopen zondagavond, 5 dg geleden. Waarom precies weet ik niet, misschien teveel gereageerd op andere, buitenlandse accounts, maar ja dat is juist de kracht van social media. Ik kreeg een mail met een link 'wat ik moest doen'. Die link zei dat ik mijn ID moest bevestigen. Dus ik maakte een foto van mijn rijbewijs, geupload en hij zegt dan 'kan identiteit nu niet bevestigen, probeer het over 24-36 uur weer.'

Ik heb inmiddels van alles geprobeerd. Een ander ID document, een ander wifi netwerk, een ander 4G data netwerk, langer gewacht (60 uur), de app opnieuw geïnstalleerd. Niets. Elke keer exact hetzelfde. Dezelfde melding dat ik het over 24-36uur weer moet proberen. Ik kan verder niet in mijn profiel of account. Het is die ene pagina om ID te uploaden meer niet dus alle tips van alle fora en het helpcentrum kunnen niet. Ik kan ook geen formulier via helpcentrum invullen, want dat moet ik in mijn profiel bevestigen en dat kan dus niet.

Het gekke is dat ik vorige week woensdag meta verified heb gekregen/geabonneerd. Toen moest ik ook rijbewijs uploaden en binnen 10 minuten was alles geregeld en had ik een blauw vinkje. Via paypal nu een abonnement. Ik dacht daarmee beter beschermd te zijn en problemen met IG te voorkomen.

Ik heb ook een nieuw IG account geprobeerd (persoonlijk account). Ander email adres, maar werd ook daar gelijk geschorst.

Ik heb geen andere apps aan mijn IG gekoppeld. Ook FB niet. Via FB geprobeerd melding te maken voor IG, maar ook daar loop ik vast in het helpcentrum.

Ik ben een brave burger, doe niets fout, hou me netjes aan de regels, ik WIL ook best nog 10x mijn identiteit bevestigen als dat moet, maar ik krijg de kans niet. Ik kom niet door die pagina van 24-36 uur heen. Het lijkt een loop. Bug? Hack? Geen idee. Ik ben niet technisch.

Is er iemand die me kan helpen? Ik kom wel soortgelijke problemen tegen, maar geen oplossing.
Alvast bedankt!

[Moszle]

Ik heb exact hetzelfde probleem. Bij mij ontstond het probleem nadat ik Meta verified had aangekocht en direct mijn ID moest uploaden voor security checks. Direct daarna account geschorst. Daarna een e-mail ontvangen dat ik bezwaar kan aantekenen. Maar waar? Geen enkel idee...er staat een simpele link naar mijn eigen account en dan kom ik bij de pagina dat ik mezelf weer moet identificeren. Het lijkt daarna gewoon vast te zitten in een loop. Als iemand een oplossing weet dan hoor ik het graag.

[Ramon 73]

Iemand anders een account laten aanmaken op een vers gmail oid adres? Dat mailadres automatisch laten forwarden naar je eigen mail?

[swhnld]

Gebruik je een VPN? Of Threads? Meta is dat massaal aan het dichtzetten uit Europa. Dat zal zeker overhead opleveren bij hun systemen en support team.

Ik zou je abonnement gewoon stopzetten en het over een paar maanden nog eens proberen.

[Seedoubleyou]

Hi, swhnld, wat bedoel je met VPN? Ik ben nu na 2 wk thuis op mijn eigen wifi en daar doet hij het ook niet. Exact zoals moszle beschrijft. Ik weet niet hoe ik mijn meta verified abonnement weer stop moet zetten, weet jij dat?

[swhnld]

Seedoubleyou schreef op zaterdag 22 juli 2023 @ 11:32:
Hi, swhnld, wat bedoel je met VPN? Ik ben nu na 2 wk thuis op mijn eigen wifi en daar doet hij het ook niet. Exact zoals moszle beschrijft. Ik weet niet hoe ik mijn meta verified abonnement weer stop moet zetten, weet jij dat?

VPN is een applicatie op je telefoon of laptop die ervoor zorgt dat je bij diensten kunt die niet voor jou toegankelijk zijn omdat bijvoorbeeld Netflix geen rechten heeft in Nederland, maar wel in Amerika. Een ander ding is dat een VPN je verkeer beschermt dat niet onderweg mensen je makkelijk kunnen afluisteren welke websites je bezoekt.
Meta is begonnen met daar actie tegen te voeren omdat mensen uit Europa daar gebruik van maakten om hun nieuwe dienst Threads te gebruiken welke op dit moment de wet in Europa breekt, wat meta hele dure boetes op kan leveren, de laatste was 1,3 miljard dollar.

Hoe je de dienst op kan zeggen weet ik niet behalve door de help te lezen van de dienst en het via de website te doen op de nette manier.
Werkt dat niet, blokkeer de betaling bij je bank of credit card. Dat zou je een waarschuwingsmail met instructies moeten oplveren hoe alsnog te betalen of dat ze je account afsluiten.

[Seedoubleyou]

Hi, allereerst dank voor je reactie en uitleg. Ik ga proberen het te snappen.

VPN heb je dus nodig voor andere zaken, maar Meta is daartegen vanwege het nieuwe Threads en boycot daarom nu mensen met VPN (mij)?

Ik heb ontdekt dat ik niet via mijn Google account kan opzeggen. Daar staat wel het IG abonnement, maar als ik er op klik zegt ie geen abonnementen. 6 aug is verlengdatum. Ik dacht te wachten om te kijken of ik dan een nieuwe melding krijg vanwege geblokeeerd account en meta verificatie?

Als ik via PayPal de betaling blokkeer, als dat kan, dat wordt mijn hele IG account verwijderd denk jij?
Zou het ook kunnen dat binnen een paar weken/maanden die bug is opgelost en ik wel gewoon mijn ID kan uploaden en mijn account terug heb of is dat een illusie?

[swhnld]

Het kan over een tijdje opgelost zijn, dit is nieuw ten slotte.

[Moszle]

Ik maak geen gebruik van VPN. Mijn meta betaling heb ik op stop kunnen zetten (mijn abbo liep via de Apple store). Ik heb gisteren alles teruggeboekt. Geen enkele manier van contact en gewoon mijn account blokkeren om niks. Dan ook maar geen geld. Kijken of ze dan contact met me zoeken.

[niek040]

Heeft iemand al een oplossing gevonden voor dit probleem? Ik heb exact hetzelfde probleem sinds 30 september, al mijn META gelinkte accounts zijn geblokkeerd en kom niet door die ID loop heen, van alles al geprobeerd. Er is met geen mogelijkheid contact op te nemen met Instagram hierover.