kan systeem informatie niet ophalen in Windows 10

[Dyckie]

Ik heb een probleem bij een software programma wat met een licentie sleutel werkt.

Als ik het programma opent dan komt er al direct deze melding op: kan systeem informatie niet ophalen.

Dus als ik licentie sleutel ingeeft kan de server waar deze sleutel vandaan komt mijn systeem informatie niet ophalen.

Ze hebben de software al proberen aan te passen voor mij dan werkt het 1 dag en de volgende dag is het weer om zeep en zit ik terug op de testversie waar je niks in kunt doen.

Heb al geprobeerd om mijn drivers up te daten zoals mij door de programma makers gezegd is geweest maar vind geen drivers. Volgens hun zou het aan mijn harde schijf liggen deze is een samsung evo 860 pro.

Laptop is een dell latitude e5510 van 2011 met Windows 10 pro op.

Ik moet bijna elke dag om een licentie sleutel vragen en ben dat stilletjes beu.

Hopelijk kan iemand hier mij helpen met mijn probleem.