Google nest deurbel en Cam problemen.

[KunDun]

Hallo,

Ik ben inmiddels ten einde raad, en hoop dat iemand wellicht de gouden tip geeft.

Van de week stopte spontaan de Nest deurbel er mee, ik kreeg een melding “verbinding verbroken” heb toen eerst de deurbel volledig opgeladen, dat hielp niet. Toen heb ik de bel een reset gegeven dat hielp niet. Toen heb ik modem (ziggo) en wifi router (asus) een reboot gegeven. Ook dat hielp niet. Ook de app opnieuw gedownload, maar helaas.

Toen de bel een factory reset gegeven, en verwijderd uit de app. Als ik hem dan weer probeer toe te voegen via de app, klinkt er een belletje op de bel, dus er gebeurd wel degelijk iets, maar hij loopt iedere keer vast op de laatste stap het verbinding maken met het apparaat, en krijg dan constant de melding er is iets mis gegaan.

Apart genoeg heb ik hetzelfde probleem met mijn nest cam batterij, die is ook offline zegt de app, en connecten is niet mogelijk meer, ook al geeft mijn router aan dat de cam wel degelijk nog een wifi verbinding heeft, maar ben daar nog niet ingedoken, omdat de bel nu even prioriteit heeft.

Heeft iemand wellicht de gouden tip? Ik heb de hele week ook al alle “oplossingen” geprobeerd die online werden voorgesteld, maar niks werkt dus.

Bedankt.

[Pikkemans]

Hier de zelfde problemen en nog geen oplossing gevonden.

Ik heb een Nest Doorbell battery en 2x een Nest Cam Battery die niet meer zichtbaar zijn in de app of website. De oude Nest Cam indoor is nog wel operationeel in de app en websites.

Deurbel werkt wel (komt een melding binnen en bel gaat over op de Nest Hubs). Apparaten zijn ook verbonden met het wifi netwerk volgens mij router.

Netwerk is opgebouwd uit Unifi spullen (Dream Router + AC 6 Pro + AC 6 lite).

Edit, lijkt erop dat er meer mensen last van hebben

https://www.reddit.com/r/...gle_nest_showing_offline/

[ Voor 12% gewijzigd door Pikkemans op 20-06-2023 15:28 ]

[KunDun]

Pikkemans schreef op dinsdag 20 juni 2023 @ 15:22:

Edit, lijkt erop dat er meer mensen last van hebben

https://www.reddit.com/r/...gle_nest_showing_offline/

Goed gevonden, ik ga stoppen met klooien en wachten op een fix van google.

[Pikkemans]

Bij mij werkt het weer sinds vandaag.

[KunDun]

Pikkemans schreef op woensdag 21 juni 2023 @ 13:23:
Bij mij werkt het weer sinds vandaag.

Hier ook, heb wel even met google moeten bellen voor de deurbel, maar is goedgekomen uiteindelijk.

[Hightechsoul]

Ik had toevallig hetzelfde probleem, na het resetten eergisteren werkte het weer.
Dit probleem heb ik eerder niet gehad met de nest cam batterij

[RP92]

Ik heb een raar probleem. Heb al meerdere nest producten. Nest thermostaat gen 2. En een rookmelder.

Nu hebben wij gister een nest deurbel op accu gekocht. Krijg deze met geen mogelijkheid verbonden met wifi. Netwerk al opgesplitst 2.4 en 5 apart gastnetwerk gemaakt. Niks wil helpen. Als ik een hotspot maak werkt die perfect. Heb internet van odido glasvezel met een Zyxel router.

Iemand enig idee?