Advies gezocht: Onterechte afmelding energiecontract

Pagina: 1
Acties:

Vraag


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Kroepoekoe
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 25-11-2024
Hallo! Geen idee of het moet, maar voor de zekerheid laat ik bedrijfsnamen weg in deze post.

Achtergrond:
Zoals de titel al hint ben ik 6 weken geleden onterecht afgemeld bij mijn 'oude' energieleverancier (vanaf nu A). Zij kregen de melding dat er een nieuw contract was afgesloten bij een andere leverancier (vanaf nu B ), dus werd mijn contract bij A beeindigd. Echter heb ik dit zelf nooit geinitieerd, dit heb ik ook meteen aangegeven bij A, er werd een onderzoek ingesteld door A, en na 6 weken bellen met zowel A als mijn netbeheerder, en heel lang wachten, is de conclusie dat iemand anders het verkeerde adres, dus mijn adres, heeft doorgegeven. Dus heb 'ik' nu eigenlijk geen contract, maar is er wel een contract gekoppeld aan mijn adres. Die andere persoon betaalt nu dus feitelijk voor mijn energie. Ik kan niet achterhalen wie dat kan zijn, dus hen op de hoogte stellen lukt mij niet.

Wat er nu gaat gebeuren:
A is nu bezig om mijn contract, variabel maandelijks opzegbaar, weer te herstellen. Maar zij voegden er wel aan toe dat het "nog wel een tijdje kan duren". Los van of gratis energie wel/niet gewenst dan wel moreel is :+ , zit ik net als velen van jullie te orienteren voor een nieuw energiecontract. Mijn verbruik door een aantal vergelijkers gehaald, en A zit aan de duurdere kant. Van wat ik begrepen heb van A: Wanneer mijn contract is hersteld mag ik opzeggen wanneer ik wil.

Maar als dit herstelproces maanden gaat duren, wacht ik liever niet veel te lang met het aangaan van een nieuw contract zodat ik nog gebruik kan maken van de huidige, 'lagere' prijzen. Ik ben namelijk bang dat de prijzen weer enorm zouden kunnen stijgen, dan heb ik liever iets vasts voor gemoedsrust. Dat ging bij ons he-le-maal mis toen WE failliet ging, mijn goedkope contract geannuleerd werd, en ik een gigantische prijsstijging tegemoet zag.

Mijn vraag:
Als ik nu tijdens het afwachten van dit herstelproces tussen A en B een nieuw contract afsluit bij weer een nieuwe, derde, leverancier (C), kan ik dan een opzegboete krijgen van B? Het contract staat weliswaar niet op mijn naam, maar wel op mijn adres. Of zou dan de persoon die betaalt voor mijn energie die boete krijgen? Of wordt wellicht alles geannuleerd door zowel A als B wegens een menselijke fout, alsof er niets is gebeurd, en komt er dus helemaal geen boete?

Wat heb ik geprobeerd?
A wist hier geen antwoord op te geven. Mijn netbeheerder wist het antwoord ook niet. B lijkt op een louche bedrijf zonder vaste contactgegevens, en wanneer ik hun naam google kom ik alleen maar negatieve berichtgevingen tegen, dus hen benader ik liever niet.

Ik zou eigenlijk niet willen dat noch ik, noch die andere persoon een boete krijgen, dus dan lijkt het herstelproces afwachten logisch. Maar ik wil ook niet potentieel maandenlang wachten, riskeren dat ik straks een veel duurdere contract moet afsluiten, vanwege andermans fout. Meningen zijn welkom.

Beste antwoord (via Kroepoekoe op 18-06-2023 18:34)


  • Zatervan
  • Registratie: September 2022
  • Laatst online: 14-07-2023
Gewoon zoeken naar een gepaste aanbieding, de zaak uitleggen en wachten tot de “gratis stroom “ periode over is daarna contract C aangaan

Alle reacties


Acties:
  • Beste antwoord
  • +2 Henk 'm!

  • Zatervan
  • Registratie: September 2022
  • Laatst online: 14-07-2023
Gewoon zoeken naar een gepaste aanbieding, de zaak uitleggen en wachten tot de “gratis stroom “ periode over is daarna contract C aangaan

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Kroepoekoe
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 25-11-2024
Zatervan schreef op vrijdag 16 juni 2023 @ 10:38:
Gewoon zoeken naar een gepaste aanbieding, de zaak uitleggen en wachten tot de “gratis stroom “ periode over is daarna contract C aangaan
Bedankt voor je reactie!

Maar wat als de energieprijzen tegen die tijd weer heel erg zijn gestegen? Ik vind de prijzen nu juist relatief goedkoop, en wil dus de (eventuele) toekomstige prijsstijgingen voor zijn. 'Gratis' energie is natuurlijk leuk, maar niet als ik onderaan de streep meer kwijt ga zijn vanwege de ondertussen gestegen energiekosten.

Daarnaast weet ik eigenlijk ook niet zeker of het e.e.a. niet gewoon verhaald gaat worden bij mij, want mijn adres en mijn verbruik. 🤔

En hun anwoord "het kan een tijdje duren" wekt niet veel vertrouwen in een spoedige verloop, het kan weken maar ook maanden betekenen. Ik heb nu ook al 6 weken gewacht voor eigenlijk iets heel simpels.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • sig69
  • Registratie: Mei 2002
  • Laatst online: 12:09
Kroepoekoe schreef op vrijdag 16 juni 2023 @ 10:45:
[...]


Maar wat als de energieprijzen tegen die tijd weer heel erg zijn gestegen?
Ik verwacht niet dat de prijzen op korte termijn gaan stijgen. Je wordt niet voor niets doodgegooid met reclames dat er weer jaarcontracten zijn.

Roomba E5 te koop


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • dengregg
  • Registratie: Juli 2007
  • Laatst online: 15-06 16:18
en wat als jij nu gewoon een nieuw contract aangaat? Dan wordt het vorige toch ook gewoon automatisch afgemeld, net zoals het bij jou is gebeurd?

iRacing Profiel


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Kroepoekoe
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 25-11-2024
dengregg schreef op vrijdag 16 juni 2023 @ 10:54:
en wat als jij nu gewoon een nieuw contract aangaat? Dan wordt het vorige toch ook gewoon automatisch afgemeld, net zoals het bij jou is gebeurd?
Ik neem aan van wel, maar ik weet dus niet of er dan een legaal addertje verscholen zit, zoals bijvoorbeeld die boete.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • jeanj
  • Registratie: Augustus 2002
  • Niet online

jeanj

F5 keeps me alive

Aangezien jij geen contract met B hebt, hoe kan jij dan een boete krijgen?

Ik haal even niet uit je verhaal of je ook contact met B hebt gezocht, en bijvoorbeeld hebt gevraagd om gegevens te bevestigen (al dan niet schriftelijk) als naam, bank nummer, email adres etc?

Ik zou sowieso laten weten aan B dat je geen contract met hen hebt. Je kan eerst even bellen voor meer informatie. Maar daarna gewoon een email of brief sturen met de mededeling dat je van A hebt gehoord dat B op jouw adres gaat leveren echter dat het niet op jouw verzoek is en dat er geen contract met jou is afgesloten voor jouw adres, en hen verzoekt te bewijzen dat het wel het geval is (binnen 2 weken)

Everything is better with Bluetooth


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Kroepoekoe
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 25-11-2024
jeanj schreef op vrijdag 16 juni 2023 @ 11:23:
Aangezien jij geen contract met B hebt, hoe kan jij dan een boete krijgen?

Ik haal even niet uit je verhaal of je ook contact met B hebt gezocht, en bijvoorbeeld hebt gevraagd om gegevens te bevestigen (al dan niet schriftelijk) als naam, bank nummer, email adres etc?

Ik zou sowieso laten weten aan B dat je geen contract met hen hebt. Je kan eerst even bellen voor meer informatie. Maar daarna gewoon een email of brief sturen met de mededeling dat je van A hebt gehoord dat B op jouw adres gaat leveren echter dat het niet op jouw verzoek is en dat er geen contract met jou is afgesloten voor jouw adres, en hen verzoekt te bewijzen dat het wel het geval is (binnen 2 weken)
Het lijkt mij dat ik buiten schot zou moeten blijven, maar recht hebben en krijgen zijn niet hetzelfde.

Want hoe ben ik uberhaupt overgezet op een nieuwe leverancier als ik zelf helemaal niks heb doorgegeven? Geen naam, geen rekeningnummer, niks. Mijn vertrouwen is nu 0,0, dus een onterechte boete sluit ik niet uit, en een eventuele rechtszaak heb ik weinig zin in.

Wat betreft contact met B:
B lijkt op een louche bedrijf zonder vaste contactgegevens, en wanneer ik hun naam google kom ik alleen maar negatieve berichtgevingen tegen, dus hen benader ik liever niet.
Wat betreft bewijs opvragen, Vattenfall, een gerenommeerd multinational, is al 6 weken met hun bezig en het einde komt nu pas in zicht. Dus ik verwacht zelf weinig reactie te krijgen als een random nobody die tevens niet-klant is :P

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Vermicellisoep
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 03-06 09:21

Vermicellisoep

Nonsultant

Mijn ervaring is dat bij dit soort partijen het wat makkelijker wordt geëscaleerd wanneer er een officieel briefje komt van een advocaat of juridisch adviseur. Niets al te dreigends, maar het krijgt dan wellicht net even meer prioriteit. Als je een rechtsbijstandsverzekering hebt kost dat meestal niets, anders is een rechtswinkel eventueel een optie.

Nooooh! Stahp!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Marjo1957
  • Registratie: November 2023
  • Laatst online: 01-11-2023
Graag zou ik willen weten hoe dit afgelopen is, aangezien wij op dit moment precies hetzelfde meemaken en van het kastje naar de muur worden gestuurd tussen netwerkbeheerder en energiemaatschappijen.
Pagina: 1