Alamat zonnepanelen slaat steeds af?

[HTT-Thalan]

We hebben een enphase installatie die nu bijna 3 jaar zonder enige vorm van problemen draait. Ik krijg net melding van enphase dat mijn controller niet meer zou rapporeren en verdomd, inderdaad, ding is uit.

Wat blijkt, de alamat via welke de zonnepanelen de meterkast in komen, is uitgeschakeld. Ik schakel hem terug in, de controller begint te starten, maar na enkele seconden klapt hij weer uit.

Wat kan dit veroorzaken? Er is letterlijk helemaal _niks_ gewijzigd in de opstelling (of uberhaupt de meterkast). Eneco heeft sinds kort de verantwoordelijkheid over de installatie overgenomen van de originele leverancier (energie in huis) en kan ik pas maandag bellen (kantooruren) dus dan heb ik een heel weekend geen opbrengst .

[No Hands]

als het regende had je ook geen opbrengst, dat overleef je wel.
Heb je nieuwe apparatuur gekocht? is er iemand bezig geweest de dakgoten schoon te maken, andere klussen in huis?

[_eLMo_]

Wat moet de energieleverancier hiermee? Ik zou beginnen met bellen van de zonnepanelen installateur. Ik begreep het verkeerd.

Je alamat heeft indicators of hij eruit slaat vanwege overstroom of vanwege aardlek. Kun je eens een foto nemen van de stand als hij afgeslagen is?

[ Voor 5% gewijzigd door _eLMo_ op 10-06-2023 18:41 ]

[Ricko1]

Hoe is de installatie geplaatst? Liggen er kabels los op het dak of over hoeken? Die moeten of aan het frame of in buizen gelegd worden.

Als die niet vastgezet zijn schuren die na verloop van tijd door. Dit geldt dubbel voor stekkers, als die in het water liggen krijg je na verloop van tijd aardfouten.

[HTT-Thalan]

Geen idee, grootste gedeelte is onzichtbaar voor mij. Als er niks is wat ik zelf kan testen moet ik maar op eneco wachten .

[dragonhaertt]

Is het een A-merk alamat of zo'n goedkoop prul ding van EMAT?

[HTT-Thalan]

de zonnepanelen liggen op het garagedak en 18 stuks daarvan liggen op het westen, richting de buren, ik zie daar dus vrijwel niks van. Als ik schuin onder de oostpanelen kijk zie ik wel wat bedrading onder die dingen, maar geen idee verder of dat zo hoort. Energie in huis heeft de boel geleverd en geinstalleerd, en er zit 10 jaar installatiegarantie op, dus als het daaraan ligt komt het wel goed.

Waar ik me vooral druk om maak is dat als ik maandag eneco bel, het nog wel een week kan duren voor er iemand komt kijken. Dat is wel behoorlijk wat gemiste inkomsten deze week, met dit weer. We hebben 8.2kw liggen...

[flippy]

HTT-Thalan schreef op zaterdag 10 juni 2023 @ 19:10:
[Afbeelding]

de zonnepanelen liggen op het garagedak en 18 stuks daarvan liggen op het westen, richting de buren, ik zie daar dus vrijwel niks van. Als ik schuin onder de oostpanelen kijk zie ik wel wat bedrading onder die dingen, maar geen idee verder of dat zo hoort. Energie in huis heeft de boel geleverd en geinstalleerd, en er zit 10 jaar installatiegarantie op, dus als het daaraan ligt komt het wel goed.

Waar ik me vooral druk om maak is dat als ik maandag eneco bel, het nog wel een week kan duren voor er iemand komt kijken. Dat is wel behoorlijk wat gemiste inkomsten deze week, met dit weer. We hebben 8.2kw liggen...

hij is afgegaan op overbelasting. dus 20+ ampere. als hij afgaat op de aardlekfunctie komt er een gele indicator in het midden tevoorschijn (onder blauw knop). goede kans dus dat je omvormer naar de filistijnen is.

[HTT-Thalan]

We hebben allemaal micro-omvormers... en hij is (schijnbaar) gisteren rond het middaguur afgeslagen. Ik was toen gewoon aan het werk, er gebeurde niks bijzonders en er werd weinig tot geen stroom gebruikt in huis. Wellicht de grondpomp die de tuin aan het besproeien was, maar die trekt hooguit een paar ampere en draait al jaren zonder issue.

[Wilke]

Gezien Enphase, zal dat één van de omvormers zijn dan


Maar eerst eens, hoeveel panelen (en dus omvormers) zijn er in totaal, en welk type zijn die laatste? Stond hopelijk in de offerte. Alleen het aantal panelen helpt al veel.

Zou het kunnen dat deze gewoon over de 20A gaat?

20A maal 230V = 4600 Wp. Stel dat het IQ7+ is want dat was 3 jaar terug gangbaar, mag je er max 4600/295 (het maximum vermogen dat de IQ7+ levert) hebben. Da's dus max 15.

Je hebt het over alleen al 18 panelen op west?

Dan is daar je antwoord. Tenminste, als die op 1 fase zitten wel (ik zie nu dat je 3 fasen hebt, maar zitten de kabels ook verdeeld over alle 3? Dat zal iemand moeten nakijken).

[ Voor 45% gewijzigd door Wilke op 10-06-2023 19:27 ]

[Dennism]

flippy schreef op zaterdag 10 juni 2023 @ 19:17:
[...]


hij is afgegaan op overbelasting. dus 20+ ampere. als hij afgaat op de aardlekfunctie komt er een gele indicator in het midden tevoorschijn (onder blauw knop). goede kans dus dat je omvormer naar de filistijnen is.

Volgens mij heeft ie een Enphase systeem, die maken volgens mij exclusief gebruik van Micro-omvormers. Zou een enkele defecte micro-omvormer dit kunnen veroorzaken, dat zou wel vrij zuur zijn, want je een van de redenen om zo'n systeem te nemen is het feit dat bij een defect de rest van de installatie door draait.

[HTT-Thalan]

24 stuks panelen van LG Neon, uit mijn hoofd ongeveer 340wp per stuk. Allemaal met een IQ7+ convertor eronder.

[flippy]

HTT-Thalan schreef op zaterdag 10 juni 2023 @ 19:22:
We hebben allemaal micro-omvormers... en hij is (schijnbaar) gisteren rond het middaguur afgeslagen. Ik was toen gewoon aan het werk, er gebeurde niks bijzonders en er werd weinig tot geen stroom gebruikt in huis. Wellicht de grondpomp die de tuin aan het besproeien was, maar die trekt hooguit een paar ampere en draait al jaren zonder issue.

er hoeft er maar 1 stuk te gaan, niet allemaal en dan is het raak. en rekening houdend met het feit dat je enphase spul hebt is dat ook best aannemelijk dat er eentje (of meerdere) de magische rook eruit gelaten heeft. hoeveel vermogen je panelen doen maakt niet echt uit voor zon ding om stuk te gaan. ik had zelf niet alle 3 de fases op 1 grote alamat gezet maar alle 3 apart. dan klapt alleen de fase eruit die een probleem heeft.

[ Voor 7% gewijzigd door flippy op 10-06-2023 19:28 ]

[Wilke]

HTT-Thalan schreef op zaterdag 10 juni 2023 @ 19:24:
24 stuks panelen van LG Neon, uit mijn hoofd ongeveer 340wp per stuk. Allemaal met een IQ7+ convertor eronder.

Ah wacht, maar ze zijn verdeeld over 3 fasen. Tenminste, dat hoop je dan. Misschien te veel op 1 fase aangesloten?

[_eLMo_]

24 panelen * 340 Wp = 8160 Wp

8160 W / 230 V = 35 A

Maar als het netjes verdeeld zit is er 12A per fase. Gezien je automaat 20A is moet het wel heel krom aangesloten zitten dat hij eruit slaat.

Ik vermoed dus kortsluiting en dus een kapotte omvormer in een van de fases. Je kan proberen tot de monteur er is de fases er een voor een uit te trekken om te zien in welke fase het probleem zit. Wel veilig / voorzichtig werken.

[HTT-Thalan]

Ja, dat ga ik dus niet doen .

[PhilipsFan]

Je kunt toch op je monitoring kijken welke omvormer is begonnen met gek doen? Volgens mij kun je in Enlighten per omvormer zien wat er wordt opgewekt. Kijk daar eens terug tot het moment dat het stuk ging, misschien kun je erachter komen welke omvormer kapot is.

Mocht dat niet lukken, dan is er een andere oplossing. Je zegt zelf dat het een paar seconden duurt voordat de alamat er weer uit vliegt. Ga het dak op en trek de q-cable uit alle omvormers. Zet de alamat weer aan, als het goed is tript die nu niet (er is immers niks aangesloten). Ga dan weer het dak op en druk 1 voor 1 de omvormers er weer in. Het handigst als je dit even met z'n 2-en doet waarbij een ander even bij de meterkast blijft staan om ff te roepen als die alamat tript. Je hebt dan de kapotte omvormer gevonden. Laat daar de q-cable uit en sluit de overige omvormers weer aan. Je hebt dan in ieder geval opbrengst van je andere panelen tot het defect wordt hersteld.

[HTT-Thalan]

Sorry maar ik kan het dak niet op, te steil en geen spullen daarvoor.

[PhilipsFan]

Ben je wel comfortabel met sleutelen aan de meterkast? Want dan kun je nog proberen om, zoals @HTT-Thalan suggereerde, de fasedraden 1 voor 1 uit de alamat te trekken tot je de fase gevonden hebt waar het defect zich bevindt. Dan kun je met de overige 2 fasen verder produceren.

[HTT-Thalan]

PhilipsFan schreef op zaterdag 10 juni 2023 @ 21:26:
Ben je wel comfortabel met sleutelen aan de meterkast? Want dan kun je nog proberen om, zoals @HTT-Thalan suggereerde, de fasedraden 1 voor 1 uit de alamat te trekken tot je de fase gevonden hebt waar het defect zich bevindt. Dan kun je met de overige 2 fasen verder produceren.

De meterkast loopt op krachtstroom - het lijkt me niet slim daarin te gaan rommelen. Niet dat ik vies ben van sleutelen, maar ik ken mijn grenzen. De hele installatie staat onder garantie dus het lijkt me sowieso niet goed om zelf te gaan lopen beunen.

[IplugNplay]

Ik vraag mij wel af wat je eneco laat komen doen.

[Dre]

Bij mij duurde het 3 maanden voordat de installateur de boel kwam repareren. Mijn installateur beweerde ook dat er maar 6 maanden garantie op zat, jij hebt dat duidelijker omschreven 10 jaar. Maar hou er dus rekening mee dat als de installateur geen prioriteit bij jou legt dat het pas na de zomer hersteld is.

[Xander]

HTT-Thalan schreef op zaterdag 10 juni 2023 @ 22:01:
[...]


De meterkast loopt op krachtstroom - het lijkt me niet slim daarin te gaan rommelen. Niet dat ik vies ben van sleutelen, maar ik ken mijn grenzen. De hele installatie staat onder garantie dus het lijkt me sowieso niet goed om zelf te gaan lopen beunen.

Zit er tussen de aardlekautomaat en de installatie op het dak nog iets? Een werkschakelaar? Een kabeldoos? Daar kun je als de automaat uit staat veilig aan werken. Met het losmaken van 1 fase kun je zoals gezegd misschien weer 2/3e van je opbrengst terugkrijgen.

Ik kan me slecht voorstellen dat de monteur die het t.z.t komt fixen er moeite mee heeft dat je alvast voor hem hebt uitgesloten dat 2/3e van de installatie wel probleemloos werkt. Ook kan het losmaken van een draad dit defect (waarschijnlijk een defecte micro-omvormer) niet veroorzaken en zou het dus geen gevolgen voor je garantie mogen hebben, zo lang je de nuldraad maar laat zitten. Maarja er zit soms wel eens een verschil tussen gelijk hebben en gelijk krijgen.

Heb je ook 3 hoofdautomaten van de netbeheerder voor de meter zitten trouwens? Je kunt ook eens proberen of de aardlekautomaat wel inblijft wanneer je één van deze automaten stuk voor stuk uitschakelt, dan hoef je verder nog geen werkzaamheden te verrichten. Zoja dan heeft het zin om bovenstaande route te bewandelen. Of je laat de hoofdautomaat uit staan maar dan werkt 1/3e van je woning niet.

IplugNplay schreef op zondag 11 juni 2023 @ 01:38:
Ik vraag mij wel af wat je eneco laat komen doen.

Eneco is behalve energieleverancier ook installateur van zonnepanelen en warmtepompen.

[Dennism]

IplugNplay schreef op zondag 11 juni 2023 @ 01:38:
Ik vraag mij wel af wat je eneco laat komen doen.

Eneco heeft eerder dit jaar vorig jaar een overname gedaan van de partij die bij TS deze panelen geplaatst heeft.
https://nieuws.eneco.nl/e...duurzaming-te-versnellen/

[AUijtdehaag]

Het kan ook aan de aardlekautomaat liggen eventueel.
Hier "zat" eenzelfde in van 16A 30mA (ADM416G) en die sprong ook wel eens
Enric0 in "SMA Tripower 8.0 foutmelding code 101 (netoverspanning)"

[Xander]

AUijtdehaag schreef op zondag 11 juni 2023 @ 14:06:
Het kan ook aan de aardlekautomaat liggen eventueel.
Hier "zat" eenzelfde in van 16A 30mA (ADM416G) en die sprong ook wel eens
Enric0 in "SMA Tripower 8.0 foutmelding code 101 (netoverspanning)"

In dat topic is het opgelost door het 30mA exemplaar te vervangen door een 100mA exemplaar, dus waarschijnlijk was de lekstroom daar te hoog.

Hier is de lekstroom niet te hoog, want:

flippy schreef op zaterdag 10 juni 2023 @ 19:17:
hij is afgegaan op overbelasting. dus 20+ ampere. als hij afgaat op de aardlekfunctie komt er een gele indicator in het midden tevoorschijn (onder blauw knop).

[AUijtdehaag]

@Xander
Ok.

Is 20A trouwens niet wat veel voor 24x 295 watt = 13,7 A max (x3)
Of zou het zo ongelijk verdeeld zijn?

[ Voor 18% gewijzigd door AUijtdehaag op 11-06-2023 14:13 ]

[Wilke]

AUijtdehaag schreef op zondag 11 juni 2023 @ 14:12:
@Xander
Ok.

Is 20A trouwens niet wat veel voor 24x 295 watt = 13,7 A max (x3)
Of zou het zo ongelijk verdeeld zijn?

Mijn (op koffiedik kijken gebaseerde) vermoeden is dat er maar 2 strings zijn gemaakt en die op 2 van de 3 fases aangesloten zijn, één voor oost en één voor west, met 18 op die voor west. Die gaat dan met 18x295/230=23A dan toch wel redelijk over de 20 heen, en het zou best kunnen dat TS nu voor het eerst die kant zo langdurig in de volle zon heeft liggen. Bij 23A zal de zekering er pas na minimaal een uur uit springen (15% overbelasting, zie de karakteristieken van dergelijke automaten, bv https://www.se.com/nl/nl/faqs/FA277439/ ), dus het is niet onmogelijk dat dit nu pas gebeurt, met dagenlang strak mooi weer tot in de avond. Het zal net op het randje zitten ook of die automaat überhaupt wel afslaat.

@HTT-Thalan , heb je iets van logging en wellicht ook per fase? Of is er niks ingericht. Normaalgesproken heeft Enphase dit wel met de envoy, maar ik weet niet of die ook meerdere fasen laat zien (ik heb er thuis maar 1). En dat hangt er dan ook vanaf of ze dat correct hebben ingevoerd uiteraard.

[Xander]

Wilke schreef op zondag 11 juni 2023 @ 14:25:
[...]


Mijn (op koffiedik kijken gebaseerde) vermoeden is dat er maar 2 strings zijn gemaakt en die op 2 van de 3 fases aangesloten zijn, één voor oost en één voor west, met 18 op die voor west. Die gaat dan met 18x295/230=23A dan toch wel redelijk over de 20 heen, en het zou best kunnen dat TS nu voor het eerst die kant zo langdurig in de volle zon heeft liggen. Bij 23A zal de zekering er pas na minimaal een uur uit springen (15% overbelasting, zie de karakteristieken van dergelijke automaten, bv https://www.se.com/nl/nl/faqs/FA277439/ ), dus het is niet onmogelijk dat dit nu pas gebeurt, met dagenlang strak mooi weer tot in de avond. Het zal net op het randje zitten ook of die automaat überhaupt wel afslaat.

Als ik het goed begrijp heeft @HTT-Thalan de automaat pas enkele uren nadat deze is uitgeschakeld weer ingeschakeld en schakelde deze toen in enkele seconden weer uit. Dat rijmt niet met een langdurige geringe overbelasting, maar gewoon met kortsluiting.

Of hij moet er direct na het uitschakelen naast hebben gestaan, dan zou jouw theorie wel kunnen kloppen (als de automaat nog heet is kan deze direct weet uitschakelen).

[Stef87]

Dennism schreef op zaterdag 10 juni 2023 @ 19:24:
[...]
Enphase , want je een van de redenen om zo'n systeem te nemen is het feit dat bij een defect de rest van de installatie door draait.

Marketing van Enphase werkt goed 😅

Scherp opgemerkt van @flippy inderdaad even je micro omvormers na laten kijken.

Als het hele oude micro’s zijn: helaas is enphase niet zo plug and play /backwards compatible.

[HTT-Thalan]

Xander schreef op zondag 11 juni 2023 @ 14:36:
[...]


Als ik het goed begrijp heeft @HTT-Thalan de automaat pas enkele uren nadat deze is uitgeschakeld weer ingeschakeld en schakelde deze toen in enkele seconden weer uit. Dat rijmt niet met een langdurige geringe overbelasting, maar gewoon met kortsluiting.

Of hij moet er direct na het uitschakelen naast hebben gestaan, dan zou jouw theorie wel kunnen kloppen (als de automaat nog heet is kan deze direct weet uitschakelen).

Ik kwam er pas na ongeveer 24 uur achter dat hij de dag ervoor afgeslagen was. Toen ik hem terug aanzette, sloeg hij direct weer af, en dat heb ik 10 minuten later nog eens geprobeerd, zelfde resultaat. Beide momenten waren wel in de volle zon, ja. Het is warm deze dagen.

[Wilke]

HTT-Thalan schreef op zondag 11 juni 2023 @ 15:27:
[...]


Ik kwam er pas na ongeveer 24 uur achter dat hij de dag ervoor afgeslagen was. Toen ik hem terug aanzette, sloeg hij direct weer af, en dat heb ik 10 minuten later nog eens geprobeerd, zelfde resultaat. Beide momenten waren wel in de volle zon, ja. Het is warm deze dagen.

Ok, nee na een dag zou ik dat dan niet verwachten. Nu ja, dan moet er echt maar een electricien naar kijken.

[remco_k]

Ik ben benieuwd of je, als het donker is, de groep wel in kan schakelen.

[HTT-Thalan]

remco_k schreef op zondag 11 juni 2023 @ 18:11:
Ik ben benieuwd of je, als het donker is, de groep wel in kan schakelen.

Ik probeer het zometeen als er nog weinig zon is, en eventueel daarna bij donker idd.

[happysan]

Zit je Enphase meter geval op dezelfde schakelaar? Dat is namelijk niet de bedoeling. Maar wellicht heb je geluk en zit daarin het probleem. Deze kun je waarschijnlijk vrij eenvoudig uit het geheel halen, dan weet je dat het probleem niet op het dak of in de kabel zit.

[HTT-Thalan]

De hele zonne-installatie (twee apparaten, eentje die de lan-verbinding accepteert en één kast die lampjes laat zien voor elke van de 3 fases, met een testknop erboven) zit op die ene alamat ja.

Ik heb zojuist, om 18:40, de boel aangezet en hij klapt er gewoon weer uit na een paar seconden. Er staat nog wel zon op, maar uiteraard lang niet zo fel meer als eerst.

De enphase app laat zien dat alle panelen op het moment van uitvallen gewoon vergelijkbare opbrengst hadden, geen uitschieters.

[HTT-Thalan]

Het is nu donker buiten, alamat slaat nog steeds af.

[HTT-Thalan]

Update:

er stond een controle van de panelen gepland voor vandaag, omdat Eneco dus recent die overname heeft gedaan en daar nu verantwoordelijk voor is. Ondanks mijn vele en verwoede pogingen om Eneco door te geven dat er dus ondertussen een (grote) storing is en ondanks de emailbevestiging van Eneco dat ze mijn storing hebben doorgegeven aan het installatiebedrijf, kwam de beste man compleet onvoorbereid ten tonele. Hier kon/kan hij uiteraard helemaal niks aan doen, maar omdat hij alleen was kon hij b.v. niet het dak op (ivm regels).

Hij heeft wel flink werk verzet! Hij is erachter gekomen dat de storing in 2 van de 3 fases zit, dat wil zeggen, de panelen zijn verdeeld over Oost (6 stuks) en West (18 stuks) wat dus resulteert in 1 'string' (niet echt, maar bear with me here) van 6 stuks en 2 strings van 9 stuks. Het blijkt dus dat de storing in één van de strings op de westzijde zit, en die heeft hij dus nu ook losgehaald in de PV doos in de garage waar ze samenkomen. Ik heb dus nu wel weer opbrengst, maar dan maar via 15 panelen. Soit, beter dan niks.

De Envoy moest een tijdje nadenken om de achterstallige data te uploaden (dat was ook zichtbaar in de app met de melding 'uploading data, please wait for results' en op moment van schrijven hebben we sinds de monteur de boel aan de praat kreeg weer 2.4kwh op de meter in de app staan, met de 'warning' dat er 9 microinventers niet reageren (de string die hij los heeft gehaald).

Hij kon echter niet in de Envoy komen via zijn installateurs-app. Hij was correct verbonden met het Envoy wifi kanaal van het apparaat maar kon geen connectie maken om het ding uit te lezen. Geen idee waarom, hij wist het zelf ook niet.

Er moet dus een vervolgafspraak komen. Het vervelende is dat Eneco 1) echt heel slecht bereikbaar is via telefoon 2) totaal niet op email reageert en 3) ook niks hebben doorgegeven over de storing aan de monteur ondanks toezeggingen daartoe.

Werkelijk waar, wat een schurftbedrijf, ik heb ze ongewenst erbij gekregen, ik heb niet eens iets bij ze gekocht, maar ik vrees dat ik niet van ze af kom.

[jeroen3]

HTT-Thalan schreef op maandag 19 juni 2023 @ 12:38:
Werkelijk waar, wat een schurftbedrijf, ik heb ze ongewenst erbij gekregen, ik heb niet eens iets bij ze gekocht, maar ik vrees dat ik niet van ze af kom.

Het staat je natuurlijk vrij om voor eigen rekening een ander bedrijf te benaderen om dit op te lossen.

[TwingyTwingy]

Of Eneco in gebreke gaan stellen. Tegen Day soort logge bedrijven moet je vooral hard schreeuwen.

[HTT-Thalan]

Ja, dat zou nog mooi zijn .

Ik heb maar (weer) teruggebeld. De collega die mijn case behandelt (bij Eneco) is er niet. Hij laat hem terugbellen. Ho ho, zeg ik, de melding naar dat storingsbedrijf die jouw collega heeft gedaan, zou aldus jullie email van vorige week maandag al bij dat storingsbedrijf liggen, met andere woorden, het ligt al niet meer bij jullie. Waar heb ik jouw collega dan voor nodig? Nou, hij weet bij welk storingsbedrijf het ligt (ze hebben er meerdere).

"kun je dan niet zelf in mijn case kijken en de naam zien? Scheelt weer een dag".

Euh, ja, dat kan. *zoekt in systeem*

'ja, bedrijf gevonden, ik zal ze vandaag bellen voor u. '

.

Ik snap het he, soms moet je iemand een handje helpen. Maar ik ben 41 jaar oud, ik heb al heel wat helpdesktelefoontjes moeten plegen in mijn leven. En ik zweer dat 80% vrijwel identiek verloopt, allemaal bureautjes, schuttinkjes en emails die automatisch in het grote ronde archief belanden waar niemand ze behandelt. Daar heb ik mijn buik echt wel van vol en daarom heb ik zo weinig geduld/begrip met dit soort bedrijven, zeker als het van meet af aan al mis gaat.

Nee, Eneco is voor mij zeker geen toon-aangevend bedrijf.

[happysan]

Hmmm zit je Envoy op dezelfde aansluiting als de zonnepanelen? Dat is eigenlijk niet de bedoeling, deze is dan namelijk niet gezekerd. Enphase schrijft voor dat deze achter z'n eigen automaat hoort te zitten, al dan niet gecombineerd met andere verbruikers.

[HTT-Thalan]

happysan schreef op maandag 19 juni 2023 @ 13:27:
Hmmm zit je Envoy op dezelfde aansluiting als de zonnepanelen? Dat is eigenlijk niet de bedoeling, deze is dan namelijk niet gezekerd. Enphase schrijft voor dat deze achter z'n eigen automaat hoort te zitten, al dan niet gecombineerd met andere verbruikers.

Dat zitten ze inderdaad, zoals eerder al geschreven. Ik heb de installatie niet aangelegd en wist dat soort dingen ook niet, anders had ik er wel wat over geroepen destijds.

[happysan]

Dat had die monteur dan wel even mogen repareren. Wellicht wordt het tijd om de rechtsbijstand in te schakelen? Dan kan Eneco aansprakelijk worden gesteld en afgedwongen dat ze alle problemen oplossen.

Als zij het overgenomen hebben dan moeten ze ook die verantwoordelijkheid nemen en niet mensen eindeloos naar de helpdesk laten bellen en een extern installatiebedrijf inschakelen die dan niet goed voorbereid komen om het probleem op te lossen. Waarom zo'n monteur in z'n eentje komt bij een storing is mij een raadsel, lijkt me toch een vrij grote kans dat men het dak op moet.

[TwingyTwingy]

happysan schreef op maandag 19 juni 2023 @ 13:39:
Dat had die monteur dan wel even mogen repareren. Wellicht wordt het tijd om de rechtsbijstand in te schakelen? Dan kan Eneco aansprakelijk worden gesteld en afgedwongen dat ze alle problemen oplossen.

Als zij het overgenomen hebben dan moeten ze ook die verantwoordelijkheid nemen en niet mensen eindeloos naar de helpdesk laten bellen en een extern installatiebedrijf inschakelen die dan niet goed voorbereid komen om het probleem op te lossen. Waarom zo'n monteur in z'n eentje komt bij een storing is mij een raadsel, lijkt me toch een vrij grote kans dat men het dak op moet.

Woorden naar mijn hart. Structureel niet reageren moet je hard aanpakken. Je mist behoorlijk wat KwH's in deze zonnige periode.

[HTT-Thalan]

Goed punt, dat zal ik zeker aandragen zodra (als...) het storingsbedrijf mij opbelt voor een afspraak.

[de Peer]

TwingyTwingy schreef op maandag 19 juni 2023 @ 13:42:
[...]


Je mist behoorlijk wat KwH's in

kWh, James Watt

[dunklefaser]

@de Peer mWh, MWh of MwH is toch hetzelfde, of niet ?
1 kw = 1 kilo watt (van de "Küste" )

[ Voor 25% gewijzigd door dunklefaser op 19-06-2023 14:14 ]

[HTT-Thalan]

Na weken en weken geen reactie heb ik gedreigd met een ingebrekestelling, en voila, dezelfde dag nog had ik een afspraak met een reparateur. Helaas wel eentje die 2.5 uur weg zit en dus een behoorlijke rit moest maken (niet dat ik daar last van heb, maar vreemd is het wel) en de beste man is momenteel op het dak bezig.

Na 10 minuten was de eerste storingsoorzaak gevonden: De lasdoos van die groep (met de storing) lag open onder het paneel en had dus ook een gecorrodeerde lasklem....

Hij besloot daarop de rest ook te gaan controleren. De tweede groep blijkt de lasdoos ook op de pannen te hebben liggen en de corresponderende dakpan lag open onder het paneel (niet teruggelegd dus).

Ik denk dat we veilig van een installatiefout kunnen spreken...

[paQ]

de Peer schreef op maandag 19 juni 2023 @ 13:50:
[...]

kWh, James Watt

James wie?

(zie je, kleine w kan ook )

[paQ]

HTT-Thalan schreef op vrijdag 14 juli 2023 @ 11:57:

Ik denk dat we veilig van een installatiefout kunnen spreken...

en een maand geen zonneopbrengst

[HTT-Thalan]

Ik heb voor mijn eigen informatie de lasklem ook nog even doorgemeten, en inderdaad, alle 3 de polen staan met elkaar in verbinding via de oxidatie ertussen.

Alle dozen zijn gecontroleerd en goed weggestoken, maar er is nog steeds sluiting, dus de volgende stap die hij nu neemt is alle micro-invertors in de storingsgroep nalopen.

[happysan]

Misschien begrijp ik verkeerd wat je bedoelt, maar bij een lasklem staan altijd alle polen met elkaar in verbinding, dat is de functie van een lasklem.

[HTT-Thalan]

Eh, dat was dom van mij, uiteraard heb je gelijk (gelukkig ben ik zelf het dak niet op gekropen).

Het punt is dat er dus grootschalige oxidatie is aangetroffen in de lasdoos, wat aantoont dat er water in is gekomen. Dat er sluiting is was al duidelijk omdat de stop er steeds uit slaat, hij is nu verder aan het zoeken naar waar het allemaal mis gaat.

Man ik zat echt te slapen toen ik die multimeter erbij pakte .

[ Voor 8% gewijzigd door HTT-Thalan op 14-07-2023 12:45 ]

[happysan]

Inderdaad, als zoiets gewoon open en bloot op het dak ligt, zal de aardlek zeker afslaan. Zelfs als het wel prima werkt, dan roest de lasklem na een tijdje weg en laten de draden los.

Hopelijk kun je nog iets van een schadevergoeding eruit halen want dit is wel echt serieus prutswerk.

Het vervelende aan al die prutsers is ook dat ze het moeilijker maken voor Tweakers die wel weten waar ze het over hebben om het in de toekomst zelf te doen. Als er teveel mis gaat grijpt de overheid in en gaan ze zometeen een certificering oid verplicht stellen. Dan kunnen alle Tweakers die nomaal gezien een betere installatie opleveren dan een gemiddelde installateur niet meer hun hobby uitoefenen.

[HTT-Thalan]

Okay, de storing is opgelost.

Ja, er was een lasklem gecorrodeerd wat dus al aangaf dat er water bij was gekomen, dat was ook niet vreemd gezien hoe ze de installatie hebben opgeleverd (achtergelaten is een betere term). Maarrrr toen werkte de boel nog niet. Er bleek ook nog een 'einddop' (geen idee wat het is, maar ik kreeg een foto te zien van een kabel die aan het eind complet zwartgeblakerd was) te zijn geweest die niet geisoleerd was. Daar is óók water bij gekomen, toen kortsluiting, en toen zei de boel 'poef'.

Dit was, ik citeer van de monteur, 'absoluut een installatiefout'. Ik ga Eneco even melden dat ik wel een tegemoetkoming verwacht voor de gemiste inkomsten.

[HTT-Thalan]

Scratch that, het lijkt toch nog niet goed te zijn.

De app heeft ondertussen alweer verbinding, het kantoor van de reparateur zegt dat mijn app waarschijnlijk nog achterloopt, maar ik zie gewoon de opbrengst van de andere 15 panelen wel weer binnenkomen, dus ik weet dat de app alweer verbinding heeft - het is ondertussen ook bijna een uur geleden dat hij de boel weer aangezet heeft.

Los van de app, op de enphase kast in de meterkast brand ook nog een storingslamp (rood lampje met een bliksemschicht erop) - dit terwijl er vol zon op de panelen staat.

[HTT-Thalan]

Teruggebeld naar de monteur (zijn baas dan toch) en die zegt hij aan 'zijn kant, bij eneco gecontroleerd alles weer correct werkt'. Hij gaf me ook licht geirriteerd te kennen dat ik 'mijn handleiding maar eens goed moet doorlezen, want de envoy hééft helemaal geen storingslampje.









ben ik nou gek, zit hij me nou voor de gek te houden, of mis ik iets en kan het nog steeds zo zijn dat alles goed werkt zoals hij zegt?

[happysan]

Je bent niet gek, het lampje met de bliksemschicht hoort groen te zijn, niet rood.

Wat je kunt proberen is de Enphase even opnieuw te laten zoeken naar inverters. Misschien zijn er een paar niet goed aangemeld.

[ Voor 44% gewijzigd door happysan op 14-07-2023 16:04 ]

[HTT-Thalan]

We zijn nu een paar uur verder en het systeem lijkt zich herpakt te hebben. Dat wil zeggen, het boze lampje brand nog stéeds rood, maar de panelen leveren nu allemaal weer stroom aldus de app, en de storingsmelding dáár (dat 1 of meer inverters het niet meer zouden doen) is weg.

We gaan het even aanzien. Eneco heeft mijn verzoek voor een vergoeding aangenomen, maar zeiden daar dan over dat zodra het goedgekeurd is door de teamleider, het overgemaakt zal worden. Blijkbaar zijn ze niet voornemens daar met mij een gesprek over aan te gaan, maar dan moeten we dus nog even gaan bekijken.