[Samsung Galaxy A34] Telefoon per ongeluk vergrendeld

[GALAXY A34]

goedenavond allemaal,
ik ben nieuw hier.
heb probleem met vergrendelen van mijn Samsung Galaxy A34 5G,die ik niet zolang heb.
verkeerde code ingetoetst ,en dan zit je vast..
onderaan stond het ''ontgrendel telefoon om bixby voice te gebruiken'',omdat bixby niet actief was
''SIM-kaart vergrendeld'' heb ik ook voor elkaar gekregen
het ging blijkbaar eerst fout bij de pincode om de app te ontgrendelen die ik voor mijn werk moet invoeren ,en na de werk wilde ik op 'geen'drukken.heb blijkbaar te vaak op pincode gedrukt..en morgen moet ik die weer aanzetten als ik begin met werk
nu wilde ik harde reset doorvoeren maar het lukte mij niet zonder 'bixby voice'
zou iemand mij kunnen helpen om dit te oplossen?
alvast bedankt

[ Voor 17% gewijzigd door GALAXY A34 op 02-06-2023 18:53 ]

[13art]

Vraag afgesplitst van het S20 topic aangezien dit een vraag over de A34 is.

[swhnld]

Ok, je hebt dus eigenlijk 3 problemen. PIN van je werk, PIN van de telefoon en PIN van de SIM kaart.

Laten we met de makkelijkste beginnen.
Vergrendelde sim kaart kun je oplossen met je mobiele telefoonleverancier. Heb je eventueel nog een oud toestel dat je kunt gebruiken? Stop daar de SIM kaart in en met je PUK code kun je die ontgrendelen. Haal daarna de PIN code van je SIM kaart af dat dit niet meer fout kan gaan.

Voor je PIN code op de telefoon, ga met de bon naar de winkel waar je de telefoon gekocht hebt en vraag hulp. Je toestelvergrendeling is ook een diefstal beveiliging, dus die reset je niet zomaar even. Je kunt als je de telefoon gekoppeld hebt aan je Samsung account via https://www.samsung.com/nl/apps/smartthings-find/ je scherm ook ontgrendelen of de telefoon resetten.

Dan blijft over je werk PIN code, als je zo ver bent kun je de IT afdeling nog om hulp vragen. misschien wel zo verstandig om de PIN code van toestel en werk gelijk te maken dat je niet weer daar de fout in gaat?

[GALAXY A34]

swhnld schreef op zaterdag 3 juni 2023 @ 08:24:
Ok, je hebt dus eigenlijk 3 problemen. PIN van je werk, PIN van de telefoon en PIN van de SIM kaart.

Laten we met de makkelijkste beginnen.
Vergrendelde sim kaart kun je oplossen met je mobiele telefoonleverancier. Heb je eventueel nog een oud toestel dat je kunt gebruiken? Stop daar de SIM kaart in en met je PUK code kun je die ontgrendelen. Haal daarna de PIN code van je SIM kaart af dat dit niet meer fout kan gaan.

Voor je PIN code op de telefoon, ga met de bon naar de winkel waar je de telefoon gekocht hebt en vraag hulp. Je toestelvergrendeling is ook een diefstal beveiliging, dus die reset je niet zomaar even. Je kunt als je de telefoon gekoppeld hebt aan je Samsung account via https://www.samsung.com/nl/apps/smartthings-find/ je scherm ook ontgrendelen of de telefoon resetten.

Dan blijft over je werk PIN code, als je zo ver bent kun je de IT afdeling nog om hulp vragen. misschien wel zo verstandig om de PIN code van toestel en werk gelijk te maken dat je niet weer daar de fout in gaat?

hoi 13art,swhnld,
bedankt voor de moeite
ik heb het opgelost via Samsung winkel,die heeft zaterdag de helft gedaan,en de rest heb ik op eigen kracht gedaan..maar heb nu een andere probleem
heb namelijk een voetbal ticket al maand geleden gekocht en gekregen via Uefa.com
met ticket kan je stadion binnen als je QR code op je telefoon laat zien
ticket was op de samsung A20 beschikbaar
nu alles overgezet is van samsung A20 naar de nieuwe samsung A34 wilt die ticket niet meer openen.omdat het blijkbaar op de oude telefoon de app niet uitgelogd was.dus nu toont hij op de beide telefoons bericht :
''U bent aangemeld op een andere telefoon''
en
:''aanmelden niet mogelijk. u gebruikt deze app al op een andere telefoon ...''







vandaag bij Samsung winkel geweest.medewerker heeft zelfs naar hun kantoor(Uefa.com) in Zwitserland gebeld maar kreeg daar niemand aan de lijn.of die nummer klopte is een andere vraag...

ik heb op internet gezocht en kwam paar methodes tegen :
1.g.co/mydevices
2.Authenticator downloaden GOOGLE AUTHENTICATOR INSTALLEREN

of dat iets mee te maken heeft weet ik niet,de eerste sws niet zei medewerker van Samsung
ik ben niet 100% zeker dat het met Uefa.com te maken heeft.want ticket komt niet binnen omdat ik nieuw telefoon heb?het zou naar mijn iedee om account gaan?
alvast bedankt voor de eventuele oplossing
mvg,


(PS.heb antwoord van swhnld pas 1 dag later gezien,dacht dat het in mijn mail box berichten zouden komen,maar is niks binnengekomen...)

[ Voor 21% gewijzigd door GALAXY A34 op 06-06-2023 19:38 ]

[GALAXY A34]

goedenavond,

ik heb deze gevonden :

https://support.tickets-m...-tickets-on-my-new-phone-

dit was de eerste stap op de oude telefoon:
https://support.tickets-m...w-do-mobile-tickets-work-

en op de nieuwe telefoon gaat het ook zo,en toen stopt het nu bij de registratiecode
het probleem is denk ik dat ik op de oude telefoon niet was uitgelogd op dit Uefa.com app
en nu krijg ik geen optie meer ''log uit'' op de beide telefoons
daarom geeft die nu aan dat ik op beide ben ingelogd?
krijg telkens als eerst de optie ''Aanmelden'',dwz dat ik in de app(of de Uefa.com systeem) vastzit, als het ware

[ Voor 13% gewijzigd door GALAXY A34 op 06-06-2023 19:31 ]