Voor een kleine stichting (2 personen) heb ik een office365 omgeving aangemaakt. 1 persoon beheerder (ik) en 1 gebruiker (zonder admin rechten).
Mijn telefoon is gevallen en volledig kapot. De ms authenticator app maakte geen back up van het betreffende account. Nu ik op mijn nieuwe telefoon het account toe wil voegen kom ik in een loophole terecht. Want als ik klik op 'ik kan mijn authenticator app niet gebruiken' verschijnen er 2 opties: 'een aanvraag in de authenticator app goedkeuren' en 'gebruik een verificatiecode'. Beide opties leiden naar de authenticator app. Daar heb ik dus niks aan. Je zou verwachten dat dit ook via een sms of call kan (verificatie) maar die opties zie/heb ik niet. Ik kan ook niet in de admin omgeving komen om 2FA te resetten of dingen te wijzigen.
Ik heb geen browser meer waar een ingelogde sessie actief is.
Om een support verzoek in te dienen moet je ingelogd zijn als beheerder en het support telefoonnummer verwijst weer naar de website (schijnbaar kan je niemand meer te spreken krijgen).
Wie heeft de oplossing?
Mijn telefoon is gevallen en volledig kapot. De ms authenticator app maakte geen back up van het betreffende account. Nu ik op mijn nieuwe telefoon het account toe wil voegen kom ik in een loophole terecht. Want als ik klik op 'ik kan mijn authenticator app niet gebruiken' verschijnen er 2 opties: 'een aanvraag in de authenticator app goedkeuren' en 'gebruik een verificatiecode'. Beide opties leiden naar de authenticator app. Daar heb ik dus niks aan. Je zou verwachten dat dit ook via een sms of call kan (verificatie) maar die opties zie/heb ik niet. Ik kan ook niet in de admin omgeving komen om 2FA te resetten of dingen te wijzigen.
Ik heb geen browser meer waar een ingelogde sessie actief is.
Om een support verzoek in te dienen moet je ingelogd zijn als beheerder en het support telefoonnummer verwijst weer naar de website (schijnbaar kan je niemand meer te spreken krijgen).
Wie heeft de oplossing?
[ Voor 3% gewijzigd door saabfanatic op 30-05-2023 21:06 ]