HP dock G4 toont geen monitors

[gruys7]

Ik probeer mijn prive laptop een HP Pavilion x360 convertible laptop 14-dw1000 (USB-C thunderbolt) aan te sluiten op een hp usb-c dock g4, maar er wordt geen beeld weergegeven op twee monitors (1 HDMI en 1 Displayport, wel werkt de usb en wordt laptop opgeladen.

Mijn werklaptop werkt wel i.c.m. de G4. En als ik mijn prive laptop aansluit op een G5 dock werkt het ook naar behoren 1 monitor via displayport.

Ik heb alle drivers geupdate inclusief die van de G4. Ik heb gelezen over aanpassingen maken in BIOS. Echter ik kom niet bij de advanced settings, ik heb bios versie 48.
IK heb geprobeerd F10 + A, alt+tab 3 keer, F9 en daarna Ctrl F1 of Ctrl F10. Maar ik kom maar niet in de advanced settings.

Wat kan ik nog doen?

[rdejongjr]

welke docks en laptop zijn het exact?
Genoemde laptop heeft nl geen Thunderbolt op de usb-c aansluiting, wel displayport...

[gruys7]

Hoe kan ik de gevraagde informatie voor je opzoeken?

Overigens, Thunderbolt of displayport beide zouden toch moeten werken?

[ZatarraNL]

Usb-c heeft niet automatisch ook displayport signaal. Dat is wel nodig voor beeld naar een dock. Thunderbolt heeft dat op een laptop altijd wel. Usb-c bij de nieuwere laptop overigens ook gangbaar.

Dus exacte type van dock en laptop is erg relevant.

[gruys7]

Ik zou het graag willen achterhalen, maar meer dan 14-dw1000 kan ik niet acherhalen. Hoe kan ik het exacte type achterhalen. Overigens een vreemd verhaal, want ik kom er achter dat ik via bol een 14-dw1700 had besteld.

Overigens, een monitor met displayport met adapter naar usb-c direct aansluiten op de laptop werkt wel. En wanneer ik de usb-c gebruik voor een dock g5 naar monitor met displayport werkt dit wel.

[gruys7]

Mijn laptop: HP Pavilion x360 convertible laptop 14-dw1000 (1W798AV).
En een HP usb-c G5 essential dock
Wanneer ik hdmi en displayport met usb-c adapter direct aansluit werken beide.

Bij de G5 dcok (die wil ik nu maar gaan gebruiken) heb ik wel hdmi signaal op mijn laptop.
Wanneer ik een displayport kabel met usb c adapter in de G5 dock stop krijg ik geen beeld. Ook wanneer ik de displayport kabel in de dock g5 stop krijg ik geen beeld.

Update
Het is opgelost. O.a. windows + ctrl + shift + b gedaan en nu werken beide schermen i.c.m. het dock.
Ook in bios wat veranderd.

Draadje mag wat mij betreft worden gesloten.

[ Voor 18% gewijzigd door gruys7 op 03-06-2023 05:16 ]