Vorig jaar rond deze tijd had ik een bestelling open staan vanuit een online winkel in Engeland. na een maand of 5 was dit product niet leverbaar en heb mijn order laten annuleren. Dit kon want het stond in hun voorwaarden. De annulering is ook geaccepteerd en ik zou mijn geld nog terug moeten krijgen.
De shop gaf aan dat hun rekening bij de payment provider bevroren werd en er allerlei issues waren. Dit zou in 4 weken opgelost zijn. Na een jaar heb ik dit bedrag nog niet ontvangen. Heb iedere maand wel een keer of 2 gemaild. Het gaat om een bedrag van 800 euro die betaald is met een credit card van de Rabobank.
Is er iets wat ik kan doen om dit geld alsnog te krijgen?
De shop gaf aan dat hun rekening bij de payment provider bevroren werd en er allerlei issues waren. Dit zou in 4 weken opgelost zijn. Na een jaar heb ik dit bedrag nog niet ontvangen. Heb iedere maand wel een keer of 2 gemaild. Het gaat om een bedrag van 800 euro die betaald is met een credit card van de Rabobank.
Is er iets wat ik kan doen om dit geld alsnog te krijgen?