Hulp gevraagd, missende iCloud Drive bestanden

[MSENF]

Mijn vraag:
Iemand ervaring met missende bestanden in iCloud Drive?

Ik kwam er gisteren achter dat ik een hoop bestanden mis in mijn iCloud Drive. Ik weet uiteraard niet wat ik allemaal mis maar o.a. heb ik een hoop mappen met foto's waarin ineens geen of nauwelijks meer foto's staan (Mappen in iCloud Drive, niet in iCloud-Foto's).
Vandaag al contact gezocht met Apple Care maar hier verwacht ik niet erg veel van. Uiteraard heb ik geen back-up (I know). Heeft iemand hier ervaring mee, ik lees online meerdere ervaringen maar helaas geen oplossingen. Iemand nog goede ideën wat ik zou kunnen proberen?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Iphone
iCloud voor Windows App

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Apple Care
Verwijdere Bestanden in iCloud Drive

Ps. verplaatst dit topic gerust.

[Voor 3% gewijzigd door MSENF op 22-05-2023 12:49]

[swhnld]

Is er een soort prullenbak waar je in kunt kijken?

En kijk je via de browser of via de synchronisatie software? In het laatste geval kan het zo zijn dat er ruimte bespaard wordt door niet alles te synchroniseren.

[MSENF]

swhnld schreef op maandag 22 mei 2023 @ 14:30:
Is er een soort prullenbak waar je in kunt kijken?

En kijk je via de browser of via de synchronisatie software? In het laatste geval kan het zo zijn dat er ruimte bespaard wordt door niet alles te synchroniseren.

Ja, dit laat de verwijderde bestanden zien van de laatste 30 dagen. Hier zitten niet de missende bestanden bij.
Ik kijk via de browser & in de App op windows en op m'n Iphone. Het is allemaal up-to-date en ik zie daar dezelfde bestanden maar niet de missende.

[ex87]

Het probleem zit in iCloud voor Windows.

Ik heb 2 jaar geleden hetzelfde mee gemaakt. Als je te lange paden gebruikt (dus bv):
/bestanden/administratie/2022/januari/post/belastingdienst/aangifte.pdf
Dan komt er een punt dat iCloud voor Windows het niet meer kan verwerken, het is iets te lang geleden om het me specifiek te herinneren maar, je kan het zien in de iCloud voor Windows logs:

code:

`C:\Users\User\AppData\Local\Packages\AppleInc.iCloud_<CODE>\LocalCache\Local\Logs`

Het stukje code is specifiek voor jouw installatie, dus dat moet je even vervangen. Als je de logs in die map opent zal je sync errors zien en helaas zal dat matchen met je verdwenen bestanden.

Ik ben zelf overgestapt op pcloud en geaccepteerd dat iCloud voor Windows gewoon niet te vertrouwen is op het moment.

Hij verplaatst ze wel naar je prullenbak, en je kan ze zien als het niet langer is dan 30 dagen (maar alleen op je iPhone)

[Voor 7% gewijzigd door ex87 op 23-05-2023 11:52]